出境游没等来大爆发 巨头还在亏损

众信旅游也在2019年着手整合国内游业务。李梦然对时代财经表示,近几年公司加大力度布局国内游业务,尤其是新疆、西藏、云贵川等目的地。从近期报名情况来看,众信旅游国内游人数和出境游人数各占比50%,而在营业额上,两者的占比约为6.5:3.5。“国内旅游我们也已经深耕了几年,目前国内游业务增长量也比较快。”


签证一签难约,黄牛号卖到了2000元

在制约出境游市场恢复的因素里,签证与航班供给是最大掣肘。

自出境游重启以来,航班供给不足、目的地服务资源缺乏、签证速度慢、成本上升等问题就开始暴露。

不过,随着国际航线的复航及增加,国际运力及票价问题已有所优化。民航局半年工作会透露,截至今年6月底,国际客运航班每周达到3368班,恢复至疫情前的44%。而航旅纵横大数据显示,7月,国内航司出入境旅客量超过360万人次,恢复至2019年同期的53%左右。

但签证慢的问题却仍旧突出,尤其是欧美多国出现了“一签难约”的现象。

签证中介机构君安签证提供的数据显示,截至8月9日,北上广领区,去法国、荷兰、奥地利的签证最早仅能预约到9月进馆办理,西班牙意大利德国、瑞典则在部分领区处于无号或大使馆关闭状态;此外诸如上海领事馆的美国面签则已经排到2024年1月。

君安签证工作人员表示,需求和供给的不匹配增加了办理的难度,“防疫政策调整后,出境办证需求集中释放,使馆工作量大,但部分签证中心没有完全开放,开放号源也少,所以预约和受理时间变长。”

四川春秋旅游紫途签证相关负责人万万也提及了大使馆签证预约名额少的问题。万万以成都意大利签证中心为例,疫情前该签证中心一天放号上百个,但如今一天仅受理二十余个申请人。“我们现在帮申请人去办理签证的时候,一直被预约名额卡住。”

签证难在一定程度上妨碍了签证中介及旅游机构开展业务。李梦然向时代财经称,目前各大签证中心签证速度较慢,譬如许多欧洲申根签证预约时间已经排到了10月份,这也相应影响了近期有赴欧出游意愿的游客。“7月底的时候,我们在售卖‘十一’的产品。到了8月,已经开始售卖十一黄金周以后出发,甚至年底出发的欧洲产品。”

“影响挺大的。有的客人就不考虑办理签证出国了,有的客人比较迫切就只能去买黄牛号,(这些黄牛号)大部分都是2000-3000元。”万万感叹,如今自己赚得没有以前“滋润”,“以前签证名额多,稳定。”

李明(化名)就找了黄牛帮忙抢号。李明告诉时代财经,自己原本计划在10月前往西班牙,但在刷了两个星期签证预约系统仍旧抢不到号后,他只能找黄牛,“不含签证费,光一个预约号就需要2000元。”




签证预约系统上一个月内均无名额,受访者供图

除了签证难等客观因素,部分从业者则认为出境游复苏缓慢的根本原因或在于消费信心不足。贾建强称,许多出境资源的恢复力度也取决于消费者的信心,如在航班运力的恢复上,“如果恢复得太快,航司也会担心机票卖不出去。”

此外,贾建强透露,目前已有部分国家通过简化签证、推行落地签等方式简化流程。据时代财经了解,泰国驻华大使馆领事处便于8月5日公布,为了方便中国游客申请签证,泰国外交部将调整泰国电子申请系统上的旅游签证材料。

“开放的大趋势是不变的。”贾建强近期参加了诸多国家旅游局及联盟会议,明显感受到各方都在努力促进出境游市场的恢复,“中国仍是很多旅游目的地的第一大入境国。”

贾建强指出,下半年会是出境游的增长期,因为在秋冬季(10月-12月)国内游进入到淡季,西部等地区因为气候问题不适合游玩,出境游会成为替代方案,例如中东、澳洲等市场就会进入到快速增长期,“到明年春节,预计就能恢复到2019年的七八成。”

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