[迪士尼] 上海迪士尼一项目疑因小孩跳车暂停....
12月24日15时许，“疯狂动物城：热力追踪”项目暂停，入“城”等候时间仍在180分钟左右。图源网络
记者看到，12月24日部分时段仅进入“疯狂动物城”主题园区的排队时间长达180分钟。
对于当日的突发情况，不少游客表达了无奈，“今天排队120+分钟，结果热力追踪还没坐上”，“买了票和酒店，这次是专门过来玩热力追踪的”，“主要是来回费用+时间安排，错过了下次还不能（知道）什么时候”。
截止至12月24日晚上，澎湃记者就“热力追踪”项目暂停运营原因询问上海迪士尼官方，暂未得到回应。
此前报道：
12月23日，多位网友发帖称，上海迪士尼“疯狂动物城：热力追踪”项目因为设备故障，导致排队的游客被困在排队区等待了三个多小时，有的游客直到凌晨两点才离开。一位网友在评论区称，工作人员在项目故障后，优先补偿了排队区队伍头尾的游客三张快速通行证，以让他们先去体验其他项目，但对排在排队区中部的游客是后续才给予的补偿，这种补偿差异化令她失望。
另一位网友则称，排队通道有部分在室外，上海当天零下七度的天气，仍让室外排队的游客滞留了许久。在这位网友拍摄的视频中，可以看到当天排队想游玩该项目的游客有数百名，室外排队的游客由于天气太冷频繁搓手。
图源：视频截图
记者致电上海迪士尼园区官方热线，一名工作人员表示，由于“疯狂动物城：热力追踪”项目的乘骑系统比较复杂，可能现场临时需要运营维护，是为了游客的安全考虑。当记者询问该项目是否多次故障，该工作人员表示，因为疯狂动物城主题园区12月20日才正式开幕，难免设备会有故障，园区在尽量维修。
被问及23日游客被困项目排队通道一事，工作人员回应说，“游客其实可以出去，但是有些游客还是想体验这个项目，所以在现场等待维修。”
图源：VCG
对于23日只有部分游客被给到补偿，该工作人员称，出现这类情况时，和现场的演职人员或游客中心反馈是可以拿到补偿的，如没有当日反馈，后续反馈经核实也可拿到补偿。关于遇到设备故障的补偿方案，该工作人员表示，一般都是补偿几张快速通行证。
12月24日，@上海迪士尼度假区 发布消息：“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运。敬请前往上海迪士尼度假区官方App了解景点的最新信息。
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记者看到，12月24日部分时段仅进入“疯狂动物城”主题园区的排队时间长达180分钟。
对于当日的突发情况，不少游客表达了无奈，“今天排队120+分钟，结果热力追踪还没坐上”，“买了票和酒店，这次是专门过来玩热力追踪的”，“主要是来回费用+时间安排，错过了下次还不能（知道）什么时候”。
截止至12月24日晚上，澎湃记者就“热力追踪”项目暂停运营原因询问上海迪士尼官方，暂未得到回应。
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12月23日，多位网友发帖称，上海迪士尼“疯狂动物城：热力追踪”项目因为设备故障，导致排队的游客被困在排队区等待了三个多小时，有的游客直到凌晨两点才离开。一位网友在评论区称，工作人员在项目故障后，优先补偿了排队区队伍头尾的游客三张快速通行证，以让他们先去体验其他项目，但对排在排队区中部的游客是后续才给予的补偿，这种补偿差异化令她失望。
另一位网友则称，排队通道有部分在室外，上海当天零下七度的天气，仍让室外排队的游客滞留了许久。在这位网友拍摄的视频中，可以看到当天排队想游玩该项目的游客有数百名，室外排队的游客由于天气太冷频繁搓手。
图源：视频截图
记者致电上海迪士尼园区官方热线，一名工作人员表示，由于“疯狂动物城：热力追踪”项目的乘骑系统比较复杂，可能现场临时需要运营维护，是为了游客的安全考虑。当记者询问该项目是否多次故障，该工作人员表示，因为疯狂动物城主题园区12月20日才正式开幕，难免设备会有故障，园区在尽量维修。
被问及23日游客被困项目排队通道一事，工作人员回应说，“游客其实可以出去，但是有些游客还是想体验这个项目，所以在现场等待维修。”
图源：VCG
对于23日只有部分游客被给到补偿，该工作人员称，出现这类情况时，和现场的演职人员或游客中心反馈是可以拿到补偿的，如没有当日反馈，后续反馈经核实也可拿到补偿。关于遇到设备故障的补偿方案，该工作人员表示，一般都是补偿几张快速通行证。
12月24日，@上海迪士尼度假区 发布消息：“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运。敬请前往上海迪士尼度假区官方App了解景点的最新信息。
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