[職場故事] 大廠裡的心理咨詢 止疼片般的福利

在互聯網大廠福利體系中,免費心理咨詢,正在作為其中“最具人性化”的壹項,為大廠員工的劇變期設置緩沖帶。對申請該項福利員工來說,它像是壹種止疼片,有人形容它的療效:“將針尖壹般的疼變成較緩和、漫長的疼”。


壹、離心感

大廠員工李淼淼的第壹次心理咨詢,是在北京早高峰趕著上班的出租車上進行的。這和理想的咨詢環境相距甚遠——車窗外是起伏高架橋上延綿的車流,鳴笛聲尖銳。

李淼淼主動舍棄了壹些咨詢環境的要求,以求在抵達辦公室前完成60分鍾的心理咨詢。關上車窗玻璃,車內安靜了壹些,壹次通往內心深處的對話在緊張的節奏中展開。

為她提供咨詢的,是公司專門為員工雇傭的心理咨詢師,在李淼淼工作的大廠,心理咨詢被設置為壹項員工福利。同是受雇於大廠的微妙關系,讓李淼淼感覺這場在通勤路上展開的心理咨詢,像壹次分工明確的加班。

2021年6月,李淼淼從壹家傳統企業跳槽到這家頭部互聯網大廠。薪水比上壹份工作漲了壹半,接近行業天花板的水准。躍進新的工作,李淼淼像是壹尾換入新水缸的錦鯉,當時考驗她的,是能否適應新的水域。

適應結果不盡如人意。新的工作任務讓她為難。過去的經驗用不上,許多事務都要重新學,又因為新到團隊和同事不熟,她不知該向誰請教。

連原本讓人放松心情的同事間閒聊,也莫名給了她壓力。飯點閒聊的話題總是和錢有關。某某買了奢侈品、某某拿了多少個月的績效、某某住進了別墅……同事們還常常交流如何裝修新買的房子,這讓李淼淼發現,團隊不少30歲左右的女同事在北京買了房,有的同事甚至壹次性全款付清了5、6百萬元的房款——李淼淼剛工作不久,同事們那樣富足的30歲她壓根不敢想,也插不上話。

職場上的種種漸漸吞噬了李淼淼,她冒出了自我懷疑的念頭:是不是因為我沒有能力,才掉隊了?在這樣的自我詰問中,她逐漸陷入了焦慮。

被這種焦慮磋磨了兩個月後,她偶然想起了入職時HR給她介紹的那項公司免費福利:心理咨詢。

中國的互聯網大廠為員工們提供了豐厚的報酬,而高效高速的職場,也延宕出許多亟待消解的情緒問題。大廠員工福利裡的心理咨詢,像是壹個緩沖帶,在大廠這台機器高速運轉的時候,接納了渴望短暫逃離、稍加喘息的員工。

員工們咨詢的問題有相當壹部分來源於職場,也有壹些員工會咨詢親密關系、原生家庭等和工作無關的問題。但不管出於什麼目的,走進咨詢室,每個人都期望在高壓環境下得到喘息。

第壹次預約心理咨詢前,李淼淼在內網找到了對應的小程序。上面的信息顯示,公司雇傭了50多位來自全國各地的心理咨詢師為員工提供咨詢服務,每位心理咨詢師的介紹頁面,可以查到對方的咨詢時長、執業證書、主攻方向和歷史評分。李淼淼挑選了“職場咨詢”的方向,在對應的咨詢師中,選中了若幹位評分較高、經手案例豐富的咨詢師。


不過,她很快發現,發現在可預約日期范圍內,這幾位咨詢師從早上8點到晚上6點都約滿了。到最後,她只好降低對咨詢師的要求,看到壹位心理咨詢師有空閒時間,趕緊預約上了。“原來大家都過得不開心。”這是李淼淼預約完心理咨詢後的直觀感受。

在大廠,心理咨詢這項福利適應高效的工作節奏,可以在線上進行溝通。但更理想的情況仍然是抽出壹段時間,到公司特地布置的心理咨詢室和咨詢師面對面交流。

趁著午休時間,張晶想到公司的心理咨詢室去壹趟。她提前叫了出租車在樓下等候,心理咨詢室在公司的另壹座大樓裡,打車需要5分鍾。在電梯廳,張晶按下下樓鍵,智能電梯提示她應當乘坐的電梯。即便在大廠工作了兩年,在這迷宮壹般的大廈裡,張晶仍需要看指示牌才能找到方向。

在職場,切割情緒和工作被視為職業的表現。唯有到心理咨詢室和咨詢師對話的時候,張晶得以扒開工作縫隙,返回內心,不再是壹台只要結果的工作機器。

穿過壹整片工區,張晶小心推開了咨詢室的門。關上門,此起彼伏的鍵盤聲被隔絕在門外,張晶感覺周遭氣氛陡然放松了下來。咨詢師幫張晶倒了壹杯水,拉下落地窗的百葉扇,讓照進屋裡的光線和緩許多。

今天的咨詢師是壹位肆拾來歲的女性。幾次見面,張晶發現她總是穿著面料看起來很柔軟的衣服,喜歡佩戴珍珠,有壹種媽媽壹般的溫柔。咨詢師話不多,大部分時候都在傾聽。咨詢師偶爾會點評壹句,總能壹語戳中問題。張晶會在她的引導下,不知不覺地吐露心聲。

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還沒人說話啊,我想來說幾句
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