[90后] 上海“死亡咖啡馆”开在殡仪馆旁
从事殡葬行业的年轻人，主动分享自己的工作经历。（图/哔哩哔哩@汤木檀泽）
在佳颖看来，殡葬业者本身只是服务行业从业者，和大多数打工人没有什么不同。在“摆渡人”所坚持的、以“生命体验”为核心的新型殡葬服务模式之中，对从业者的职业素养、共情能力，甚至是体力方面都有较高的要求。
“前几天也有一个来面试策划的男孩子，来的时候雄心壮志，但第二天就被24小时on call的工作强度吓住了。”在采访的一个小时之内，佳颖的手机铃声几乎没有断过。400热线电话，会不断将咨询需求转接到她和其他负责人的手机上。
面对公司“24小时接线”的要求，佳颖认为“这也是没办法的”，因为没有人能控制逝者离去的时间。只要客户打来，他们就必须放下自己的生活，去照顾电话那端一个素未谋面之人的情绪，因为对方或许正在承受着生命中最大的痛苦。
关于“死亡”的重要一课
但有时候，即便是“摆渡人”这样的“专业团队”，也会陷入自我怀疑。
小琳曾在工作中接待过一位17岁的男孩。言谈之中，小琳感受到对方“对生死有很多自己的想法”，甚至透露出自杀的倾向。那一刻她很想安抚对方，却感受到语言的无力：“年轻的时候总觉得，死就死了，最好猝死过去，一睡不起。但其实我们做了这行之后，见得多了，看法也会发生变化。”
“摆渡人”主持的葬礼。（图/受访者提供）
小琳想到自己接待过的那位90后母亲，想到她对于“不想让女儿看到自己死去样子”的执着。“可是这样真的好吗？错过亲人的最后一面，有时候对生者来说是一种很大的遗憾。”
以她从业四年的经验来看，即便是为自己规划后事的时候，人们也无法做到百分百地感同身受，很难找到一个面对死亡的最优解。但作为从业者，她无权干涉客户的决定。
佳颖也曾以逝者家属的身份经历过这种遗憾。那是中考前夕，父母向她隐瞒了姑姑去世的消息。这虽是善意，却成了佳颖十几年来的一个心结。从小由姑姑带大的她，至今还记得获知噩耗时的崩溃。当时她几乎愤怒地向父母质问：“你们有什么权利不告诉我？”
对投身殡葬行业的年轻人来说，成为“摆渡人”未尝不是他们自我疗愈的过程。
这也是他们成年之后才补上的“死亡通识课”，因为没有人教过他们如何面对死亡。现在，他们开始自己摸索，尽管这个过程也会有些曲折。
关于“死亡”的这一课，或许早晚要补上。（图/《三悦有了新工作》）
在“死亡咖啡馆”引起争议之后，店铺在大众点评上短暂显示出了歇业状态。佳颖告诉新周刊记者，店铺歇业主要是为了业务升级，计划后续推出更多关于“生命体验”的活动，自然也有“避避风头”的考量。
与“死亡咖啡馆”这个充满噱头的名字相比，小琳和佳颖更希望“摆渡人”向“生命体验馆”的方向靠近。但显然，目前这个称呼本身，还存在着一定的解释成本。能够坦然地“死”，仅仅是第一步。
[加西网正招聘多名全职sales 待遇优]
好新闻没人评论怎么行，我来说几句
在佳颖看来，殡葬业者本身只是服务行业从业者，和大多数打工人没有什么不同。在“摆渡人”所坚持的、以“生命体验”为核心的新型殡葬服务模式之中，对从业者的职业素养、共情能力，甚至是体力方面都有较高的要求。
“前几天也有一个来面试策划的男孩子，来的时候雄心壮志，但第二天就被24小时on call的工作强度吓住了。”在采访的一个小时之内，佳颖的手机铃声几乎没有断过。400热线电话，会不断将咨询需求转接到她和其他负责人的手机上。
面对公司“24小时接线”的要求，佳颖认为“这也是没办法的”，因为没有人能控制逝者离去的时间。只要客户打来，他们就必须放下自己的生活，去照顾电话那端一个素未谋面之人的情绪，因为对方或许正在承受着生命中最大的痛苦。
关于“死亡”的重要一课
但有时候，即便是“摆渡人”这样的“专业团队”，也会陷入自我怀疑。
小琳曾在工作中接待过一位17岁的男孩。言谈之中，小琳感受到对方“对生死有很多自己的想法”，甚至透露出自杀的倾向。那一刻她很想安抚对方，却感受到语言的无力：“年轻的时候总觉得，死就死了，最好猝死过去，一睡不起。但其实我们做了这行之后，见得多了，看法也会发生变化。”
“摆渡人”主持的葬礼。（图/受访者提供）
小琳想到自己接待过的那位90后母亲，想到她对于“不想让女儿看到自己死去样子”的执着。“可是这样真的好吗？错过亲人的最后一面，有时候对生者来说是一种很大的遗憾。”
以她从业四年的经验来看，即便是为自己规划后事的时候，人们也无法做到百分百地感同身受，很难找到一个面对死亡的最优解。但作为从业者，她无权干涉客户的决定。
佳颖也曾以逝者家属的身份经历过这种遗憾。那是中考前夕，父母向她隐瞒了姑姑去世的消息。这虽是善意，却成了佳颖十几年来的一个心结。从小由姑姑带大的她，至今还记得获知噩耗时的崩溃。当时她几乎愤怒地向父母质问：“你们有什么权利不告诉我？”
对投身殡葬行业的年轻人来说，成为“摆渡人”未尝不是他们自我疗愈的过程。
这也是他们成年之后才补上的“死亡通识课”，因为没有人教过他们如何面对死亡。现在，他们开始自己摸索，尽管这个过程也会有些曲折。
关于“死亡”的这一课，或许早晚要补上。（图/《三悦有了新工作》）
在“死亡咖啡馆”引起争议之后，店铺在大众点评上短暂显示出了歇业状态。佳颖告诉新周刊记者，店铺歇业主要是为了业务升级，计划后续推出更多关于“生命体验”的活动，自然也有“避避风头”的考量。
与“死亡咖啡馆”这个充满噱头的名字相比，小琳和佳颖更希望“摆渡人”向“生命体验馆”的方向靠近。但显然，目前这个称呼本身，还存在着一定的解释成本。能够坦然地“死”，仅仅是第一步。
[加西网正招聘多名全职sales 待遇优]
| 分享: |
| 注： | 在此页阅读全文 |
| 延伸阅读 | 更多... |
推荐: