報稅季拉黑?加稅局再凍結80萬帳戶
CRA表示，這些問題應該在3月22日之前解決，但是無法在該日期之前重新登錄自己帳戶的人，都應該致電CRA。
受影響的個人可以登錄稅務局網站獲取更多信息：https://www.canada.ca/en/revenue-agency/corporate/security/revoked-userid.html。
為了確保其個人信息的安全，CRA鼓勵所有用戶進行以下操作：
CRA今年2月曾封鎖壹批賬號
當時多家媒體報道，加拿大稅務局（CRA）官網已經凍結了未知數目的納稅人用戶，直接通知他們其郵箱地址已經從賬戶中移除，並且沒有提供明確的解釋。
有數拾名用戶在社交網絡上曝光，稱他們的賬戶出現“錯誤021（Error-ERR.021）”。受影響的用戶覆蓋全國各個省份，而且不是所有人都申請過CERB等疫情救濟金。
有些人說，他們花費了數小時等待CRA的幫助熱線，尋求解鎖賬戶，但是僅獲得很少的信息，或根本沒有回應。
壹位用戶Jason Bell告訴記者說：“在撥通電話，等待了近3小時之後，電話竟然直接斷掉了。我現在就是很擔心，擔心我的賬戶，財務狀況，或者是身份信息被篡改。”
壹位網友@Markus在推特上提到總理杜魯多和國家稅務部長，並吐槽道：“我已經等電話等了4個半小時。轉接了3次。我告訴客服，我的賬戶被CRA莫名其妙地凍結。前兩個人無法提供幫助，我只能再次等待壹位高級官員的回應。為什麼要雇傭不能提供幫助的人？這真是浪費納稅人的錢和時間。”
壹位網友@sethhornby說：“CRA是被黑客攻擊了嗎？我也收到了壹封郵件，說我的郵箱被移除了，而且我還不能登錄我的CRA賬戶。我甚至打不通CRA的電話，因為電話線被占滿了。”
壹位魁省居民告訴記者，她無法重新申請已在領取的CRB救濟金。“除此之外，我的牛奶金本周還會有嗎？我的整個賬戶都被凍結了嗎？”
壹位溫哥華居民在嘗試了3種賬號登錄後，依然沒有任何效果。他表示：“我希望他們能讓加拿大人知道發生了什麼。我只是沮喪和擔心，因為我沒有任何答案。”
“我不確定我的身份是否被盜，或是CRA被黑客入侵。我也無法與CRA聯系，他們的電話系統壹直處在壹個奇怪的循環中。我不確定是否需要聯系銀行。”
還有壹位網友@Jess Carignan急切地說：“請修理好ERR.021賬號問題，並且告訴我們為什麼會收到移除郵箱的信息。我們需要關於CRB，RRSP，TAX，TFSA等相關信息。我們需要訪問我們的賬戶。”
尚不清楚接收救濟金的納稅人是否可以在其賬戶被凍結時拿到這筆錢。去年，成千上萬的CRA賬戶被盜之後，CRA告訴受影響的用戶，將暫時停止發放任何福利和付款，直到用戶身份得到驗證，並恢復對賬戶的訪問權限。
圖源：JHVEPotos/Shutterstock
CRA發言人之後告訴記者，注冊了網絡賬戶提醒的納稅人可能會受到CRA的通知，表明其郵箱地址已從賬戶中刪除。
CRA媒體關系代表Christopher Doody在壹封電子郵件中表示：“調查工作正在進行中，這是壹次安全預防措施，而不是由於CRA系統存在網絡安全漏洞。”他還說，受影響的用戶可以在郵箱中看到壹封郵件，其中包含有關如何解鎖其賬戶的說明。
CRA在今年2月早些時候表示，已經聘請了更多的呼叫中心代理商，以應對疫情期的繁忙稅收季。
[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
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受影響的個人可以登錄稅務局網站獲取更多信息：https://www.canada.ca/en/revenue-agency/corporate/security/revoked-userid.html。
為了確保其個人信息的安全，CRA鼓勵所有用戶進行以下操作：
- 在CRA”我的帳戶“中創建壹個個人識別碼（PIN），以幫助在以後和CRA通話時確認其身份。
- 注冊接收電子郵件的通知。
- 監視其帳戶是否存在可疑活動，包括帳戶更改。
- 定期更改密碼。
- 保持帳戶為最新信息。
- 在計算機和設備中刪除惡意軟件。
CRA今年2月曾封鎖壹批賬號
當時多家媒體報道，加拿大稅務局（CRA）官網已經凍結了未知數目的納稅人用戶，直接通知他們其郵箱地址已經從賬戶中移除，並且沒有提供明確的解釋。
有數拾名用戶在社交網絡上曝光，稱他們的賬戶出現“錯誤021（Error-ERR.021）”。受影響的用戶覆蓋全國各個省份，而且不是所有人都申請過CERB等疫情救濟金。
有些人說，他們花費了數小時等待CRA的幫助熱線，尋求解鎖賬戶，但是僅獲得很少的信息，或根本沒有回應。
壹位用戶Jason Bell告訴記者說：“在撥通電話，等待了近3小時之後，電話竟然直接斷掉了。我現在就是很擔心，擔心我的賬戶，財務狀況，或者是身份信息被篡改。”
壹位網友@Markus在推特上提到總理杜魯多和國家稅務部長，並吐槽道：“我已經等電話等了4個半小時。轉接了3次。我告訴客服，我的賬戶被CRA莫名其妙地凍結。前兩個人無法提供幫助，我只能再次等待壹位高級官員的回應。為什麼要雇傭不能提供幫助的人？這真是浪費納稅人的錢和時間。”
壹位網友@sethhornby說：“CRA是被黑客攻擊了嗎？我也收到了壹封郵件，說我的郵箱被移除了，而且我還不能登錄我的CRA賬戶。我甚至打不通CRA的電話，因為電話線被占滿了。”
壹位魁省居民告訴記者，她無法重新申請已在領取的CRB救濟金。“除此之外，我的牛奶金本周還會有嗎？我的整個賬戶都被凍結了嗎？”
壹位溫哥華居民在嘗試了3種賬號登錄後，依然沒有任何效果。他表示：“我希望他們能讓加拿大人知道發生了什麼。我只是沮喪和擔心，因為我沒有任何答案。”
“我不確定我的身份是否被盜，或是CRA被黑客入侵。我也無法與CRA聯系，他們的電話系統壹直處在壹個奇怪的循環中。我不確定是否需要聯系銀行。”
還有壹位網友@Jess Carignan急切地說：“請修理好ERR.021賬號問題，並且告訴我們為什麼會收到移除郵箱的信息。我們需要關於CRB，RRSP，TAX，TFSA等相關信息。我們需要訪問我們的賬戶。”
尚不清楚接收救濟金的納稅人是否可以在其賬戶被凍結時拿到這筆錢。去年，成千上萬的CRA賬戶被盜之後，CRA告訴受影響的用戶，將暫時停止發放任何福利和付款，直到用戶身份得到驗證，並恢復對賬戶的訪問權限。
圖源：JHVEPotos/Shutterstock
CRA發言人之後告訴記者，注冊了網絡賬戶提醒的納稅人可能會受到CRA的通知，表明其郵箱地址已從賬戶中刪除。
CRA媒體關系代表Christopher Doody在壹封電子郵件中表示：“調查工作正在進行中，這是壹次安全預防措施，而不是由於CRA系統存在網絡安全漏洞。”他還說，受影響的用戶可以在郵箱中看到壹封郵件，其中包含有關如何解鎖其賬戶的說明。
CRA在今年2月早些時候表示，已經聘請了更多的呼叫中心代理商，以應對疫情期的繁忙稅收季。
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