[Ikea] 看完这条 再也不敢去宜家蹭床睡了
提起宜家
人们常爱用的字就是“逛”
各种新奇家居用品
便宜又实惠的美食
能让你在商场里待一天

(网络配图)
各种联名款商品
也让粉丝们排队疯抢

然而
在受到大家热捧的背后
各种产品质量问题也引发关注

最近
坊友朱女士向小坊反映
她2017年5月份在宜家家居宝山店,花了1998元购买了两张床供租客使用。今年9月份,其中一张床半夜突然坍塌。


(网络配图)
在朱女士家中
坊记看到了和坍塌的床
一起购买的另一张床
用手轻轻摇一摇
床架立即发出吱吱的声响

朱女士告诉坊记,床半夜突然坍塌后,她赶到现场,发现床架链接处的钉子弯了,木板也贯穿了。


朱女士 投诉人

“
这个金属螺丝钉会弯掉就已经属于质量不好了,原来插销插在木板孔洞里面的位置,木板也都松掉烂掉了,木质本身就很松软,不是坚硬的木板。
”
事情发生后,朱女士和宜家方面取得了联系。宜家方面派人上门查看后说,床是因为使用不当而塌的,并且床架的保修期是一年,这事得朱女士自己负责。
朱女士对这样的答复
并不认同
朱女士 投诉人

“
先不说这床只有一年质保期的规定是否合理,只睡了两年多就突然塌下来也不正常。这个床坍塌的原因也没有经过专业检测,只是由宜家公司所谓质检员看了一下,而且都没有拆开看,粗粗外表看了下就断定可能是使用不当造成。
”
坊记和朱女士一起
拨打宜家家居的客服电话
询问所谓使用不当究竟有何依据?

宜家家居
客服人员
我们师傅也无法判断到底是什么原因,所以他写的是可能是使用关系。
究竟哪些行为属于使用不当?
客服人员自始至终都没说明

于是,记者来到漕溪路宜家家居总部了解情况,但听了情况介绍后,宜家方面却始终没人出面作出回应。

对此
法律界人士指出
宜家方面应该做的是
拿出证据证明自己的产品没有质量问题
而不是空口无凭指责消费者使用不当

赵山
上海鼎力律师事务所律师
目前我们不知道宜家它执行的是什么标准,当然最低限度是要能够符合国家标准的。但在产品质量符合国家标准情况下,并不代表你任何一款产品或者任何一件商品符合质量要求。因此,它需要对产品进行检验,你的这一件产品是否有质量瑕疵。
这些年
消费者对于宜家产品的投诉声此起彼伏
各种抱怨声中常会提到“质量太差”
甚至威胁到消费者的人生安全
??????
2017年5月20日凌晨,王女士在使用从宜家购买的斯黛纳水杯喝水时,杯子突然爆裂,将她当场炸晕,失去知觉,一颗门牙断裂。

最终,法院判决宜家返还王女士购物款3.9元,赔偿王女士医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失4万多元。

历年来产品召回事件
也接二连三的发生
??????
9月30日
国家市场监督管理总局网站发布消息称
宜家(中国)投资有限公司
向国家市场监督管理总局提交了召回计划
召回部分进口玛特弗罗围嘴(红/蓝2件套)

9月19日
上海质量技术监督局发布消息
宜家(中国)投资有限公司
向上海市质量技术监督局
备案了召回计划
召回2018年3月1日至2018年9月19日生产的斯米拉 斯加纳、斯米拉 马奈和斯米拉 布洛玛壁灯

宜家的产品价格虽说很亲民
但消费者更看重的是质量
只有产品质量过硬
才能在消费者心中树立起良好的口碑
[加西网正招聘多名全职sales 待遇优]
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人们常爱用的字就是“逛”
各种新奇家居用品
便宜又实惠的美食
能让你在商场里待一天
(网络配图)
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也让粉丝们排队疯抢
然而
在受到大家热捧的背后
各种产品质量问题也引发关注
最近
坊友朱女士向小坊反映
她2017年5月份在宜家家居宝山店,花了1998元购买了两张床供租客使用。今年9月份,其中一张床半夜突然坍塌。
(网络配图)
在朱女士家中
坊记看到了和坍塌的床
一起购买的另一张床
用手轻轻摇一摇
床架立即发出吱吱的声响
朱女士告诉坊记,床半夜突然坍塌后,她赶到现场,发现床架链接处的钉子弯了,木板也贯穿了。
朱女士 投诉人
“
这个金属螺丝钉会弯掉就已经属于质量不好了,原来插销插在木板孔洞里面的位置,木板也都松掉烂掉了,木质本身就很松软,不是坚硬的木板。
”
事情发生后,朱女士和宜家方面取得了联系。宜家方面派人上门查看后说,床是因为使用不当而塌的,并且床架的保修期是一年,这事得朱女士自己负责。
朱女士对这样的答复
并不认同
朱女士 投诉人
“
先不说这床只有一年质保期的规定是否合理,只睡了两年多就突然塌下来也不正常。这个床坍塌的原因也没有经过专业检测,只是由宜家公司所谓质检员看了一下,而且都没有拆开看,粗粗外表看了下就断定可能是使用不当造成。
”
坊记和朱女士一起
拨打宜家家居的客服电话
询问所谓使用不当究竟有何依据?
宜家家居
客服人员
我们师傅也无法判断到底是什么原因,所以他写的是可能是使用关系。
究竟哪些行为属于使用不当?
客服人员自始至终都没说明
于是,记者来到漕溪路宜家家居总部了解情况,但听了情况介绍后,宜家方面却始终没人出面作出回应。
对此
法律界人士指出
宜家方面应该做的是
拿出证据证明自己的产品没有质量问题
而不是空口无凭指责消费者使用不当
赵山
上海鼎力律师事务所律师
目前我们不知道宜家它执行的是什么标准,当然最低限度是要能够符合国家标准的。但在产品质量符合国家标准情况下,并不代表你任何一款产品或者任何一件商品符合质量要求。因此,它需要对产品进行检验,你的这一件产品是否有质量瑕疵。
这些年
消费者对于宜家产品的投诉声此起彼伏
各种抱怨声中常会提到“质量太差”
甚至威胁到消费者的人生安全
??????
2017年5月20日凌晨,王女士在使用从宜家购买的斯黛纳水杯喝水时,杯子突然爆裂,将她当场炸晕,失去知觉,一颗门牙断裂。
最终,法院判决宜家返还王女士购物款3.9元,赔偿王女士医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失4万多元。
历年来产品召回事件
也接二连三的发生
??????
9月30日
国家市场监督管理总局网站发布消息称
宜家(中国)投资有限公司
向国家市场监督管理总局提交了召回计划
召回部分进口玛特弗罗围嘴(红/蓝2件套)
9月19日
上海质量技术监督局发布消息
宜家(中国)投资有限公司
向上海市质量技术监督局
备案了召回计划
召回2018年3月1日至2018年9月19日生产的斯米拉 斯加纳、斯米拉 马奈和斯米拉 布洛玛壁灯
宜家的产品价格虽说很亲民
但消费者更看重的是质量
只有产品质量过硬
才能在消费者心中树立起良好的口碑
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