[職場故事] 36歲，被解聘，我幹起了深夜外賣
打壹個差評，幾秒鍾的決定；而壹個能充數的“好評”，則需要至少2張圖+30字以上的點評。
凌晨4點後，單子基本就斷了，但陳爽還是要守到5點，“因為5點評價就刷新了。”
每個評論他都看，及時回復感謝。有問題的，白天抽時間打電話解釋、補償。
“在單位上班，你只用把領導服務好，這跟開店是完全不壹樣。”
前不久，陳爽被打了個差評，電話打過去，客戶說，“沒別的意思，就是心情不好，隨手打的。”
為了這個差評，陳爽在客戶、平台之間來回折轉，“反復好多天，最後依然沒有解決。”
09 “推廣”
早上7點10分，陳爽回來了。
“開店前，我有兩個情況沒了解清楚，真了解了，可能我就不敢開了。”
壹是陳爽以為，“酒香不怕巷子深，手藝好了，生意自然就來了。”
他甚至想過，晚上閒的時候，擺把躺椅在店門口，看會兒書，“這些年除了寫公文，什麼都不會了，正好充充電。”
實際上，“根本沒有閒的時候，不要說看書，壹粘椅子我就能睡著。”
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