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Costco成大媽戰場!會員制犯了大忌 | 溫哥華地產中心
   

[Costco] Costco成大媽戰場!會員制犯了大忌

  簡單來說:好商品壹定是稀缺的,因此,篩選出目標人群,讓這些好商品成為會員才能專享的福利,才是壹個會員制能夠長久發展的關鍵。


  2、“低價”並不缺,留住會員的好商品很少

  高端會員制的意義並不在於通過低價吸引消費者,而是滿足了會員對品質生活的追求,甚至超出會員預期。

  比如雞蛋促銷,大部分超市的做法就是簡單地在雞蛋原本的售價上打個折扣。但山姆想的是如何讓消費者感知到這個雞蛋的品質好,最明顯的便是店內隨處可見的“12天貨架期”字樣,也就是雞蛋從出生到店內下架之間的這段時間,只有12天,這樣才能保證雞蛋的新鮮度,更別說對蛋殼進行紫外線殺毒等確保食品安全的措施。

  

  換句話說,山姆早已經超出了用低價去吸引購買的初級打法,而是通過對品質的嚴苛把關來留住會員對品牌的信賴。

  山姆會員店裡也有茅台,而且很多年壹直都是零售指導價,雖然這能帶來可觀的銷售,但山姆發現,必然有壹群人是為了“買”茅台而辦了會員,不會再購買其他商品,因此他們不屬於山姆的消費人群畫像范圍,山姆也不允許自己變成這群人的茅台批發商,別的不說,起碼真正的會員不願意購物時,周圍擠滿了倒賣名酒的人。因此,山姆逐步加大推廣價格更高的年份和紀念版茅台,據說效果非常好。

  低價、促銷固然是壹種獲客手段,但對於會員制商店而言,留存的質量比數量更重要。

  3、做電商不等於開網店

  在相當長壹段時間內,電商被認為是對實體商業的災難性沖擊,壹些實體商業也確實因為沒有過度好而被徹底碾壓。

  正式開門店之前,開市客開了天貓旗艦店試水,但實際效果並不怎麼理想,上架的所謂進口商品,在許多電商平台都可以買到,且價格上並沒有什麼優勢。

  這種簡單的開網店模式,只是通過互聯網來開源,無法做到線上和線下的互相引流和補充。

  電商的布局並不是壹蹴而就的,尤其對剛進入中國的外資企業來說,中國復雜多變的電商環境經常成為這些企業的噩夢。

  在這壹點上,山姆對電商的布局顯得非常有前瞻性。首先是成為京東和達達的股東,不但能掌握住配送的基礎設施,還能將這兩家公司的配送網絡和物流為己所用。

  然後山姆再建設前置倉,提供壹小時到家的送達服務,既為會員提供了服務,也收割了購買頻次提高帶來的高忠誠度,也就是會籍續費率。


  其實山姆會員店的線上業務最大的不同仍然來自於它對會員制體系以及其價值理念的堅持。3會員制,是壹種解決方案,不是用小眼漁網捕魚

  付費會員制如今在中國已經開始流行,很多互聯網付費會員服務都是瞄准了用戶的某壹方面特定需求,比如越來越多人付費聽版權音樂,享受大數據提供的專屬推送服務,因為它解決了用戶在網上找不到免費音樂的問題。

  所以說,會員制對於當下中國市場的消費者而言,不是簡單的供求關系,而是在消費分級的背景下,精准滿足需求的解決方案。

  對此,山姆無疑更有發言權。

  從最初的單壹級別會員,到2018年推出的附帶高端醫療服務的卓越會籍,以及“山姆京東PLUS雙會籍”等都是針對當下最主流的家庭需求趨勢設計的。

  同是成功的會員制零售企業,開市客把299元會員直降到199攬客,但卻並沒有真正展現出它標榜的優質,只是簡單把常見的單價較高的商品進行降價銷售。更像是用小眼漁網捕魚,能賺的會員費都不放過。

  刀哥認為,作為成熟的會員制零售企業,尤其是在當下的市場環境裡,同壹領域內的競爭角逐,依然按照老套路打低價牌,粗暴地進行低價驅動,必然會對核心會員的體驗造成巨大影響,這不是會員制,而是“治會員”!

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