工作疏忽摩天轮没关舱门吓坏游客
在110米的上空
坐上没关舱门的摩天轮
是一种什么体验？
日前
北京游客毕先生就在
天津之眼摩天轮上经历了这惊魂一刻
客舱升空 舱门却没关
北京游客毕先生日前向媒体反映说，4月2日他和朋友一起来津旅游，首站就来到了“天津之眼”摩天轮。天津之眼摩天轮是天津地标之一，直径110米。
购票后排队进入客舱，当时他们所在的客舱共有6人。摩天轮启动，客舱缓缓升空，大家这才发现舱门没关。“开始，我们以为这是一个自动门，等摩天轮正式启动后就会自动关闭。”可是，摩天轮运行了将近5分钟，眼看着客舱越升越高，舱门却一直没有关闭。
寒风吹进舱内，大家都觉得很冷，再加上恐惧，几名女性开始出现不适的症状。毕先生曾尝试把舱门拉上，但根本拉不动……随后，几个人开始寻找求救的设施，发现了一个紧急按钮，可是按下却毫无反应。慌乱中他们又发现一个求救电话，“幸亏手机有信号，我们拨通了电话，才联系上工作人员。”大约十分钟后，客舱终于降回到地面上，此时大家已经冻得瑟瑟发抖。
要求赔偿未果 不满处理结果
毕先生说，之后客舱内6人被带到了游客服务中心，“天津之眼”负责人解释，舱门应该是在摩天轮启动之前就由工作人员手动关闭的，但当时因为疏忽，工作人员忘记了关舱门。如今可以为客人办理退票，并且再免费乘坐一次，或者是下次再来“天津之眼”时可以无需排队和购票就可以乘坐摩天轮。其他4人接受了这个处理结果，退票并重新乘坐摩天轮。但毕先生的朋友身体不舒服，且受了惊吓，不敢再乘坐摩天轮，拒绝了这个处理建议。
“我们要求赔偿500元，自行去医院，可对方说赔偿现金肯定是不行，只能是等额的物品，可以给我们‘天津之眼’的明信片！出了这么大的安全问题，我们本来心情已经很不好了，难道还要看着明信片时刻想起这段恐怖的记忆？”最终，负责人说，如果要赔偿需要一步步向上级部门申请。眼见解决无望，毕先生和朋友自行离开。
天津之眼回应：
事出因有客人扰乱秩序
就此情况，记者也联系到了天津市海河资产经营管理有限公司“天津之眼”摩天轮项目的王经理，他解释，当天晚上本来是安排7名乘客进入毕先生所在的客舱，但其中一名男性乘客说什么也不肯进舱，非要单独乘坐一个客舱，但按照规定每个客舱载客量是8人，单独乘坐一个客舱会导致配重失衡的问题，尽管工作人员一直在耐心解释，但这位男性乘客就是不听，扰乱了现场秩序，“天津之眼”方面为此还报了警。
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坐上没关舱门的摩天轮
是一种什么体验？
日前
北京游客毕先生就在
天津之眼摩天轮上经历了这惊魂一刻
客舱升空 舱门却没关
北京游客毕先生日前向媒体反映说，4月2日他和朋友一起来津旅游，首站就来到了“天津之眼”摩天轮。天津之眼摩天轮是天津地标之一，直径110米。
购票后排队进入客舱，当时他们所在的客舱共有6人。摩天轮启动，客舱缓缓升空，大家这才发现舱门没关。“开始，我们以为这是一个自动门，等摩天轮正式启动后就会自动关闭。”可是，摩天轮运行了将近5分钟，眼看着客舱越升越高，舱门却一直没有关闭。
寒风吹进舱内，大家都觉得很冷，再加上恐惧，几名女性开始出现不适的症状。毕先生曾尝试把舱门拉上，但根本拉不动……随后，几个人开始寻找求救的设施，发现了一个紧急按钮，可是按下却毫无反应。慌乱中他们又发现一个求救电话，“幸亏手机有信号，我们拨通了电话，才联系上工作人员。”大约十分钟后，客舱终于降回到地面上，此时大家已经冻得瑟瑟发抖。
要求赔偿未果 不满处理结果
毕先生说，之后客舱内6人被带到了游客服务中心，“天津之眼”负责人解释，舱门应该是在摩天轮启动之前就由工作人员手动关闭的，但当时因为疏忽，工作人员忘记了关舱门。如今可以为客人办理退票，并且再免费乘坐一次，或者是下次再来“天津之眼”时可以无需排队和购票就可以乘坐摩天轮。其他4人接受了这个处理结果，退票并重新乘坐摩天轮。但毕先生的朋友身体不舒服，且受了惊吓，不敢再乘坐摩天轮，拒绝了这个处理建议。
“我们要求赔偿500元，自行去医院，可对方说赔偿现金肯定是不行，只能是等额的物品，可以给我们‘天津之眼’的明信片！出了这么大的安全问题，我们本来心情已经很不好了，难道还要看着明信片时刻想起这段恐怖的记忆？”最终，负责人说，如果要赔偿需要一步步向上级部门申请。眼见解决无望，毕先生和朋友自行离开。
天津之眼回应：
事出因有客人扰乱秩序
就此情况，记者也联系到了天津市海河资产经营管理有限公司“天津之眼”摩天轮项目的王经理，他解释，当天晚上本来是安排7名乘客进入毕先生所在的客舱，但其中一名男性乘客说什么也不肯进舱，非要单独乘坐一个客舱，但按照规定每个客舱载客量是8人，单独乘坐一个客舱会导致配重失衡的问题，尽管工作人员一直在耐心解释，但这位男性乘客就是不听，扰乱了现场秩序，“天津之眼”方面为此还报了警。
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