[职场故事] 我在非洲做电商:每天想不到的剧情
“撒狗血”的剧情远不止这一出。王刚说，今年初，集酷开始与加纳当地经销商合作，在自己的电商平台上卖起了创维彩电，销量非常可观。但没过多久，另一家非洲最大的本土电商平台Jumia开始从同一个经销商进货，销售价格还比集酷上要便宜。王科心里不是滋味，自家平台先卖火的电视机，为什么经销商给另一家平台更低的进货价？
“我们马上找到经销商，结果经销商说，给另一家的底价其实更高，是对方自掏腰包亏本销售。”王科立马在对方平台下了订单，要买20台彩电，最后却被告知电视机只剩下了两台。“就这样搞来搞去，现在想想还挺好玩的。”
抛开文化差异、行业竞争上的各种插曲，包括集酷在内，所有在非洲创业的电商平台，还面临着一道相同的难题——非洲孱弱的支付和物流体系。“支付上，非洲国际信用卡持卡率很低，再加上信用卡盗刷频发，信用卡支付体验并不好；物流上，当地物流大多只提供干线运输，最后1公里，往往没有人管。”
集酷的做法是花钱自建支付和物流系统。一方面，集酷与非洲当地移动运营商合作，自建支付钱包Kpay。另一方面，集酷选择在加纳这样的重点市场自建物流团队，购买摩托车，招聘快递小哥，发展最后1公里。“到现在，集酷在整个非洲大概有150多号人。”
穿上安全背心的集酷快递小哥
王科记得，刚跑非洲跑市场时，经常会听到当地中国商人抱怨：“小黑太懒，一天送到100个件就不送了。”为了激励物流团队，王科找来物流经理，提出了一套激励方案。“比如，送达一单给一块钱，送达率达到90%，一单多加2毛钱，如果帮忙推广，订单涨20%，那么快递小哥一单的收入再涨20%。”
听完王科的提议，加纳站物流经理二话没说同意了。王科反倒有些诧异，“我问，你们不是4点下班，就要回家喝酒了吗？”物流经理回答得非常实在：“有了激励机制，感觉是为自己干活，以前是固定薪资，我干嘛要拼命？”
王科说，集酷目前在加纳的平均订单量在3-4千单左右，有一个干线的订单量甚至超过了加纳当地的邮局，“邮局看到我们天天有货送，还跑来找我们，问能不能将一些订单交给他们。”
接地气的破题之道
在非洲做电商，心脏要经得住煎熬，身段也得更加灵活变通。
“论撒钱，我们撒不过大平台。”王科说，要是在尼日利亚这样的大市场，和大平台正面竞争，很可能会得不偿失。相反，如果从大公司忽略的小市场入手，或许能击中“他们的弱点”。加纳和坦桑尼亚，就是集酷选中的两个重点市场。
获取第一批种子用户时，集酷做了大规模线上付费推广，但成本极高，“一个新用户要20美元”。
早些时候，中国买家的货物是先统一发到集酷广州仓，再通过埃塞俄比亚航空运到当地。要是遇上跨境物流延时，“花钱辛辛苦苦买来的用户就会说，我当初的判断没错，就不应该在这个‘骗子’公司买东西。”王科顿了顿说，“这就是在非洲做电商，你要面对的现实。
[加西网正招聘多名全职sales 待遇优]
无评论不新闻，发表一下您的意见吧
“我们马上找到经销商，结果经销商说，给另一家的底价其实更高，是对方自掏腰包亏本销售。”王科立马在对方平台下了订单，要买20台彩电，最后却被告知电视机只剩下了两台。“就这样搞来搞去，现在想想还挺好玩的。”
抛开文化差异、行业竞争上的各种插曲，包括集酷在内，所有在非洲创业的电商平台，还面临着一道相同的难题——非洲孱弱的支付和物流体系。“支付上，非洲国际信用卡持卡率很低，再加上信用卡盗刷频发，信用卡支付体验并不好；物流上，当地物流大多只提供干线运输，最后1公里，往往没有人管。”
集酷的做法是花钱自建支付和物流系统。一方面，集酷与非洲当地移动运营商合作，自建支付钱包Kpay。另一方面，集酷选择在加纳这样的重点市场自建物流团队，购买摩托车，招聘快递小哥，发展最后1公里。“到现在，集酷在整个非洲大概有150多号人。”
穿上安全背心的集酷快递小哥
王科记得，刚跑非洲跑市场时，经常会听到当地中国商人抱怨：“小黑太懒，一天送到100个件就不送了。”为了激励物流团队，王科找来物流经理，提出了一套激励方案。“比如，送达一单给一块钱，送达率达到90%，一单多加2毛钱，如果帮忙推广，订单涨20%，那么快递小哥一单的收入再涨20%。”
听完王科的提议，加纳站物流经理二话没说同意了。王科反倒有些诧异，“我问，你们不是4点下班，就要回家喝酒了吗？”物流经理回答得非常实在：“有了激励机制，感觉是为自己干活，以前是固定薪资，我干嘛要拼命？”
王科说，集酷目前在加纳的平均订单量在3-4千单左右，有一个干线的订单量甚至超过了加纳当地的邮局，“邮局看到我们天天有货送，还跑来找我们，问能不能将一些订单交给他们。”
接地气的破题之道
在非洲做电商，心脏要经得住煎熬，身段也得更加灵活变通。
“论撒钱，我们撒不过大平台。”王科说，要是在尼日利亚这样的大市场，和大平台正面竞争，很可能会得不偿失。相反，如果从大公司忽略的小市场入手，或许能击中“他们的弱点”。加纳和坦桑尼亚，就是集酷选中的两个重点市场。
获取第一批种子用户时，集酷做了大规模线上付费推广，但成本极高，“一个新用户要20美元”。
早些时候，中国买家的货物是先统一发到集酷广州仓，再通过埃塞俄比亚航空运到当地。要是遇上跨境物流延时，“花钱辛辛苦苦买来的用户就会说，我当初的判断没错，就不应该在这个‘骗子’公司买东西。”王科顿了顿说，“这就是在非洲做电商，你要面对的现实。
[加西网正招聘多名全职sales 待遇优]
| 分享: |
| 注： | 在此页阅读全文 |
| 延伸阅读 | 更多... |
 刘强东卸任CEO 在海外摇控着京东… |
中国最牛厂妹:女工如今身价580亿 |
| 中国打工妹身价上亿 征服美国第一夫人 |
回顾我在谷歌的18年 现实令人沮丧 |
| 90后当了8年海乘 曾遇到奇葩顾客 |
为了年入20万 我变成“害虫杀手” |
| 富豪家打工 满柜爱马仕入职算八字 |
我在富豪私人园林式豪宅上班熏香 |
| 美国53岁女子靠卖鲜鱼年收入145万 |
大厂里的心理咨询 止疼片般的福利 |
推荐: