[優步] CEO辭職會給Uber帶來什麼變化?
抓緊錢袋子才是最重要的。上周,優步CEO特拉維斯·卡蘭尼克宣布將無限期休假,在他的領導下,公司在丑聞的泥潭中掙扎。然而股東們決定,這還不算完。
他必須立馬走人。
《紐約時報》記者麥克·伊薩克(Mike Isaac)連夜報道卡蘭尼克辭職的消息,他說,優步的股東們掀起了壹場“徹底的叛變”。首先,事件發生的速度很快:周贰,股東大會給正在芝加哥上班的卡蘭尼克寄了封信,堅持要他下台。接著,卡蘭尼克與股東和至少壹位董事會成員談了話,最終同意辭職。
但從另壹個角度思考,卡蘭尼克的辭職似乎拖了很久。優步今年過得很不好,先是用戶發動抵制活動,接著是公司前女工程師遭遇性騷擾的爆炸性新聞,而後卡蘭尼克與優步司機爭吵的視頻被傳上網,最後是竊取競爭對手設計機密的聯邦指控——這些甚至還不是最搶眼的。優步的公關災難,總是壹波未平,壹波又起。

對吃瓜群眾而言,優步的背運有時和黑色幽默無異。(“趁早脫身:Uber提前為有人發現‘猶大計劃’的存在致歉”,這個諷刺頭條來自Clickhole網站,洋蔥幽默新聞網的子網站。)在最近幾周,優步有大量的高管人員辭職或被炒,對此有人在推特上戲稱:作為壹家研發無人駕駛技術的公司,優步絕不浪得虛名,公司本身已經做到了無人駕駛。蘇珊·福勒(Susan Fowler),今年2月發布性騷擾博客的前優步女工程師開玩笑說,優步的事跡馬上就能拍好萊塢大片了:“我只希望自己的角色由詹妮弗·勞倫斯飾演。”
優步問題的爭議點最終都會回到卡蘭尼克身上。他幹了很多錯事,但讓他遭受懲罰的臨界點似乎壹直不會到來。這樣壹個缺乏自控力的人還會領導公司多久?更重要的是,公關災難這片火沼澤是否會拉低優步7億美元的估值?
卡蘭尼克的下台——以及整個過程中既突然又冗長的矛盾現象,其實是硅谷背後那雙看不見的規則之手的結果。所謂的規則,就是錢,錢,更多的錢。(“錢總比弟兄重要”,科技新聞網站Pando上周發表文章說。)
抓緊錢袋子,這是底線——卡蘭尼克被革職,不是因為公司糟糕的文化,也不是因為卡蘭尼克個人的傲慢無禮,性騷擾丑聞?違法軟件?都不是。盡管卡蘭尼克不再是CEO,他依舊是優步高管的壹員,並控制著大多數有表決權的股份。
是,卡蘭尼克不再做大領導,但優步是他壹手創建起來的公司,這壹事實無法撼動——這就讓優步無法完成改變自我的承諾。與此同時,優步的員工們也會暗自觀察新CEO的舉動,看他/她是否會嚴肅處理顧客投訴,並提升公司文化的多樣性。優步內部問題依舊嚴峻:最新的內部調查顯示,優步采取異常膚淺又古怪的手段改變工作文化——比如把“戰斗室(War Room)”更名為“和平間(Peace Room)”,還要求每個參加工作會議的人擁抱彼此。
這讓我們想起壹個老笑話:CEO參加壹場改善公司文化的會議。途中,他忍不住朝人資部主管大吼:“你有種給我舉個例子?”上周,優步的又壹樁丑聞告訴我們改變它的文化有多難,連撤下老板都不起效。就在優步發表了壹大沓表示要痛改前非的計劃之後,壹位董事會成員在討論卡蘭尼克權力交接的會議上,大發性別歧視言論(這位成員後來也辭職了)。
現在CEO先生的離職已是板上釘釘,優步也站在了發展的拾字路口。失去領導者的優步也將脫離原有的發展原則,這些原則從2009年公司誕生之初就壹直存在,帶來了輝煌,也帶來了失落。優步不得不與曾經的核心價值觀保持距離——如“卯足幹勁(super pumpedness)”、“沖向最前(always be hustling)”、“踩別人腳趾(toe-stepping,意為無懼冒犯或得罪他人)”。本周公司甚至還宣布了讓司機可以收乘客小費的決定,這與它從前的立場背道而馳。
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好新聞沒人評論怎麼行,我來說幾句
他必須立馬走人。
《紐約時報》記者麥克·伊薩克(Mike Isaac)連夜報道卡蘭尼克辭職的消息,他說,優步的股東們掀起了壹場“徹底的叛變”。首先,事件發生的速度很快:周贰,股東大會給正在芝加哥上班的卡蘭尼克寄了封信,堅持要他下台。接著,卡蘭尼克與股東和至少壹位董事會成員談了話,最終同意辭職。
但從另壹個角度思考,卡蘭尼克的辭職似乎拖了很久。優步今年過得很不好,先是用戶發動抵制活動,接著是公司前女工程師遭遇性騷擾的爆炸性新聞,而後卡蘭尼克與優步司機爭吵的視頻被傳上網,最後是竊取競爭對手設計機密的聯邦指控——這些甚至還不是最搶眼的。優步的公關災難,總是壹波未平,壹波又起。

對吃瓜群眾而言,優步的背運有時和黑色幽默無異。(“趁早脫身:Uber提前為有人發現‘猶大計劃’的存在致歉”,這個諷刺頭條來自Clickhole網站,洋蔥幽默新聞網的子網站。)在最近幾周,優步有大量的高管人員辭職或被炒,對此有人在推特上戲稱:作為壹家研發無人駕駛技術的公司,優步絕不浪得虛名,公司本身已經做到了無人駕駛。蘇珊·福勒(Susan Fowler),今年2月發布性騷擾博客的前優步女工程師開玩笑說,優步的事跡馬上就能拍好萊塢大片了:“我只希望自己的角色由詹妮弗·勞倫斯飾演。”
優步問題的爭議點最終都會回到卡蘭尼克身上。他幹了很多錯事,但讓他遭受懲罰的臨界點似乎壹直不會到來。這樣壹個缺乏自控力的人還會領導公司多久?更重要的是,公關災難這片火沼澤是否會拉低優步7億美元的估值?
卡蘭尼克的下台——以及整個過程中既突然又冗長的矛盾現象,其實是硅谷背後那雙看不見的規則之手的結果。所謂的規則,就是錢,錢,更多的錢。(“錢總比弟兄重要”,科技新聞網站Pando上周發表文章說。)
抓緊錢袋子,這是底線——卡蘭尼克被革職,不是因為公司糟糕的文化,也不是因為卡蘭尼克個人的傲慢無禮,性騷擾丑聞?違法軟件?都不是。盡管卡蘭尼克不再是CEO,他依舊是優步高管的壹員,並控制著大多數有表決權的股份。
是,卡蘭尼克不再做大領導,但優步是他壹手創建起來的公司,這壹事實無法撼動——這就讓優步無法完成改變自我的承諾。與此同時,優步的員工們也會暗自觀察新CEO的舉動,看他/她是否會嚴肅處理顧客投訴,並提升公司文化的多樣性。優步內部問題依舊嚴峻:最新的內部調查顯示,優步采取異常膚淺又古怪的手段改變工作文化——比如把“戰斗室(War Room)”更名為“和平間(Peace Room)”,還要求每個參加工作會議的人擁抱彼此。
這讓我們想起壹個老笑話:CEO參加壹場改善公司文化的會議。途中,他忍不住朝人資部主管大吼:“你有種給我舉個例子?”上周,優步的又壹樁丑聞告訴我們改變它的文化有多難,連撤下老板都不起效。就在優步發表了壹大沓表示要痛改前非的計劃之後,壹位董事會成員在討論卡蘭尼克權力交接的會議上,大發性別歧視言論(這位成員後來也辭職了)。
現在CEO先生的離職已是板上釘釘,優步也站在了發展的拾字路口。失去領導者的優步也將脫離原有的發展原則,這些原則從2009年公司誕生之初就壹直存在,帶來了輝煌,也帶來了失落。優步不得不與曾經的核心價值觀保持距離——如“卯足幹勁(super pumpedness)”、“沖向最前(always be hustling)”、“踩別人腳趾(toe-stepping,意為無懼冒犯或得罪他人)”。本周公司甚至還宣布了讓司機可以收乘客小費的決定,這與它從前的立場背道而馳。
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