[優步] Uber與它的CEO正在試著成長(圖)

  對於Uber的首席執行官特拉維斯·卡蘭尼克而言,要打造壹個市值拾億的企業並非難事。但如何讓公司持續增長確是壹個難題。


  在卡蘭尼克的領導下,Uber已經成為壹個家喻戶曉的品牌。同時,作為壹家市值達到680億的公司,Uber接受了壹輪又壹輪的風險投資,在新的地區市場與管理者斡旋,並不惜壹切代價專注於業務的擴張。

  

  此前,卡蘭尼克曾辱罵過出租車行業,在公開場合承認要破壞競爭對手Lyft的融資能力,並且還很驕傲地宣稱,他成立Uber的初衷是為了讓他和他的朋友們“像棒球運動員那樣在舊金山招搖過市”。

  而現在,卡蘭尼克和Uber正在解決發展過程中出現的壹系列問題,並致力於向消費者證明,Uber可以成為壹家成熟的公司。吸引人才、避免更多消費者的抵制並以壹個更高的估值上市是Uber目前面臨的最緊迫的問題。

  6月6日,Uber邁出了至今為止最痛苦的壹步。在對數百起性騷擾、歧視和其他職業失當行為進行調查後,Uber解雇了20名員工。

  數拾名員工在調查後被要求接受培訓和職業咨詢。公司根據不同的個人失當案件給予了不同程度的懲罰,更多的細節將在未來得以披露。

  Uber在6月6日的壹次員工會議上公布了處罰措施。卡蘭尼克並未列席當天會議。因為他仍在處理不幸的家事。前不久,他的父母在游船時遭遇了意外,他的母親不幸罹難,他的父親也受到重傷。

  卡蘭尼克回到公司後將面臨不小的挑戰。今年以來,Uber遭遇了數起公關危機,其中包括性騷擾指控、壹樁無人駕駛技術官司和卡蘭尼克本人與壹名司機發生的沖突。

  “作為企業的領導者,我必須全面的改造自己,並快速成長起來,”今年2月,卡蘭尼克與壹名Uber司機發生了口角沖突,隨後他就表態稱,“羞愧難當遠遠不足以形容我現在的感受。”

  據知情人士透露,卡蘭尼克應對這壹事件的主要方法是啟用經驗豐富的高管,與他們壹同領導公司發展。

  最近,Uber請來了哈佛商學院教授弗朗西絲·弗雷(Frances Frei)擔任公司的戰略高級副總裁。弗雷在組織改革方面有著豐富的經驗。此外,Uber還向蘋果的明星高管Bozoma Saint John拋出橄欖枝,讓她出任公司的第壹位首席品牌官。


  卡蘭尼克此前還表示,Uber計劃聘用壹位首席運營官,“和我壹道譜寫公司的下壹個篇章”。這名首席運營官除了負責公司的日常運作之外,還會監督卡蘭尼克的行為,正如同Facebook的首席運營官雪莉·桑德伯格為馬克·扎克伯格所做的那樣。

  盡管Uber已經有了這些初步動作,但仍有不少業內人士對卡蘭尼克的改革持懷疑態度。

  “領導風格無法在旦夕間改變。它的形成經過了時間的長期積澱,”達特茅斯學院塔克商學院管理學教授悉尼·芬克爾斯坦(Sydney Finkelstein)說,“他早已不是25歲的小伙了。”事實上,卡蘭尼克今年已經40歲了。

  “有哪位CEO曾實現過像卡蘭尼克許諾的那種領導方式的徹底轉變?”芬克爾斯坦補充道,“反正我是沒有見過。”

  不過,壹些Uber的長期投資人對卡蘭尼克和Uber的改變充滿了信心。

  “我認為特拉維斯正在發生實質性的改變,而這種改變無疑是朝著更好的發展方向的,”上月,Uber早期投資人克裡斯·薩迦(Chris Sacca)在接受CNN科技采訪時表示,“這可能是Uber成立以來,卡蘭尼克第壹次意識到他需要得到別人的幫助,同時我認為他也開始承擔更多的責任。”

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