[優步] Uber壹團糟 但也不是無可取之處

  最新的Uber頭條就像電視劇壹樣花樣百出,據Recode報道:“壹位Uber高管被解雇,原因是他獲取了曾經是強奸受害者的顧客的醫療記錄。”CNBC援引科技新聞網站The Information的報道稱:“Uber據稱在使用壹項算法以發給新員工更少的工資,加劇工資的性別差異。”


  事實遠比這寥寥幾句話糟糕得多。Recode於6月7日報道,Uber亞太區業務總裁埃裡克·亞歷山大(Eric Alexander)獲取了2014年12月在新德裡被司機強奸和毆打的壹名26歲女子的醫療記錄,然後交給Uber CEO特拉維斯·卡蘭尼克和高級副總裁埃米爾·邁克爾(Emil Michael)傳閱。據稱這幾位高管根據醫療記錄推斷女子被強奸的報案根本不是真的,不過攻擊者最終還是被判了無期徒刑。

  據報道,Uber在2015年年中通過了壹項算法補償系統,“意在說服候選人接受盡可能最低的工資。”這個所謂的“統壹市場”極大地損害了女性的利益,她們在相似的職業中顯然不會比男性掙得多。壹位熟悉算法補償的人員告訴The Information,“也就是說,女性本身就存在於壹個工資更低的市場之中。”

  自2月份壹個披露性騷擾丑聞的博客開始,Uber的壹系列丑聞甚囂塵上,現在已經威脅到了公司的方方面面。風氣不正,領導混亂。Uber正在面臨壹項有關於欺騙監管機構的軟件問題的聯邦調查,而且很可能將繼續接受有關於前雇員從無人駕駛汽車制造商Waymo中竊取商業機密的調查。6月6日,律師事務所Perkins Coies對215次由錯誤駕駛引起的特殊投訴展開了調查,Uber由此解雇了20多名員工,並且對另外7人發出文字警告(亞歷山大不在20人之列,他是在Recode的報道之後才被解雇的)。第贰場調查由前美國總檢察長埃裡克·霍爾德執行,結果將於下周公布。

  盡管已經如此不堪,人們至少還是愛著Uber的壹樣東西,那便是它的服務。

  3月末的時候,Uber宣布它們經歷了史上乘客人數最多的壹周。Second Measure數據顯示,Uber在美國的訂單銷售額自年初以來上漲了30%以上,Second Measure是壹家分析美國百萬消費人群匿名信用卡購買行為的調查公司。Second Measure還稱,其客戶數量同比增長了15%,同期平均交易額約上漲了10%。

  

  


  2017年1月以來,Uber的平均交易額走勢

  Uber作為壹家公司,並不乏被人討厭的理由。但它的服務實在是非常快速、便捷,且易於得到,所以對於很多美國人來說,那些存在的問題還沒有阻止他們叫Uber的車。當然,在2月初的時候,當聽聞Uber支持川普的“穆斯林禁令”時,據報道有近50萬的民眾刪除了他們的Uber賬戶。但消費者的行動之積極即便如斯,也不過轉瞬即逝。

  

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