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超励志 星巴克CEO白手起家的故事 | 温哥华地产中心
   

[职场故事] 超励志 星巴克CEO白手起家的故事

  Howard Schultz 与父母


  Schultz走上完全不同于父母的职业道路。高中时,他因为足球踢得好,获得北密西根大学的体育奖学金,成为家里第一个大学生

  大学毕业后,Schultz 在 Xerox(施乐公司)销售培训专桉处找到一份工作,这份工作为他积累了丰富的销售经验。五年后,他跳槽至瑞典公司 Perstorp 旗下的 Hammarplast 公司,公司主要出售滴滤咖啡壶等家居用品。没过多久,Schultz 被提升为副总裁兼总经理,领导一个销售团队。

  看上去这个时候的 Schultz 已经小有所成。可是 Schultz 在书里写道:「我开始坐立不安。也许这就是我的弱点:我总是好奇接下来该做什麽。」或者,也许是命中注定 Schultz 以后会遇到星巴克。

  Schultz 与星巴克的第一次邂逅是在 Hammarplast 工作期间,当时星巴克在西雅图有四家店。某次星巴克从 Hammarplast 定了大量滴滤咖啡壶,数量之多吸引了Schultz 的注意。

  

  历史上第一家星巴克,于1971年开业,位于西雅图派克市场

  出于好奇,Schultz 来到西雅图,与星巴克当时的所有者 Jerry Baldwin 和 Gordon Bowker 会面。他被创始人的创业激情和勇气震惊了,因为当时来看,星巴克非常小众,只能吸引到一小部分美食家和咖啡爱好者。


  如果此时加入星巴克,意味着不仅要换个地方工作,而且直接面临收入骤减。但 Schultz 确信这对他而言是正确的决定。他花了一年的时间才说服 Baldwin 雇佣他为行销总监。

  

  星巴克创始人Zev Siegl,Jerry Baldwin 和Gordon Bowker

  Schultz 的事业和星巴克的命运同时改变是在公司派他参加米兰国际用品家居展。他在米兰四处闲逛时,意外遇到好几家意式咖啡店,店主对顾客的名字、喜好一清二楚,为他们提供卡布奇诺、咖啡拿铁等。Schultz 瞬间明白了咖啡与人之间其实是有人情关系的。「这就是所谓的灵光一闪吧」,Schultz 在书中写到。他深信星巴克也应该效彷义大利的这种咖啡服务方式,他认为星巴克于顾客而言应该是一种体验,而不仅仅只是一家咖啡店。

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好新闻没人评论怎么行,我来说几句
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