[移民生活] 種族歧視?華裔HD買洗碗機幾近崩潰
3月10號周贰上午接到GE工人的電話說兩個小時內就會到家裡來檢查，來了後把洗碗機拆下來檢查了發現是開關盒子裡的線接觸不良，粘了點膠布弄緊後能工作了，再把洗碗機安回去，安的時候安歪了，工人說他不管，讓小寶媽自己再調整調整木墊的高度啥的，他只是來檢查故障的，就走了。
過了2小時，小寶媽再壹試洗碗機，又不工作了，馬上打給HOME DEPOT電器部門打電話說洗碗機又壞了，要退貨。這回接電話的人很生硬地說他們不管，退貨是我們和GE之間的事情，小寶媽和他理論，這個人把電話轉給了他們的經理（具體名字先不寫在這裡），這個人會說普通話。這個經理開始說還是得要GE的人再來檢查壹次之後才能退，小寶媽沒同意，說弄這個洗碗機浪費太多時間，每次等工人來都得在家守壹天，有時候正好在哄孩子睡覺很不方便，對方看小寶媽態度堅決，又改口說和GE公司的人商量，爭取不用再檢查就給退，讓小寶媽等她答復。
第贰天這個經理回電話說和GE商量好了可以不用來人檢查了，小寶媽說那就退貨吧，對方說為什麼不換壹個呢，反正還要用洗碗機的。小寶媽說去別處買了自己扛回來找人安兩天就搞定了。對方再叁保證說和GE商量好了在3個工作日內就會打小寶媽電話給換個新的，送來後再打電話給她，她兩天內就派人來安裝，言之鑿鑿，小寶媽也就接受了。
然後等了4個工作日，都沒有接到GE的電話，小寶媽又壹次打了HOME DEPOT的電話，上次那個經理不在，換了壹個經理，小寶媽又說了壹遍我們的情況。這個人看了記錄，說會打電話問壹下GE怎麼回事，再回復小寶媽。過了壹會，小寶媽沒等到home depot的電話，等到了GE的，對方說需要Technician檢查後並report the dishwasher is unrepairable的時候才會給換新的！小寶媽告訴對方home depot的人說了你們已經答應不用人再來檢查就會換新的，因為已經檢查過壹次了，可是對方堅稱已經和HOME DEPOT的人談過了，壹定要人再來檢查並出具unrepairable的報告才行；小寶媽又說購物小票上是有90天的return policy的，對方說這是針對HD的，和她們沒關系；然後對方問小寶媽有沒有改變主意要壹個工人來檢查下？小寶媽拒絕了，說不要人來檢查，也不要換了，要退，她說“depends on you”，然後就不說話了。
小寶媽掛電話後馬上給HOME DEPOT打電話說要退洗碗機，而且不用他們的人來取，會直接送到他們店裡放著，讓他們轉告他們的經理，對方馬上把電話轉給那個經理，壹開始她還說我們不是說會換壹個給你嗎，小寶媽說GE的人剛來電話了，並把GE的話復述了壹遍，並告訴她要麼換個新的，要麼等著我們把這個壞洗碗機直接送到他們店裡擺著，堅決拒絕再有什麼人上門檢查，她馬上說等等她和GE談壹下。壹會HD的電話來了，說談好了，重新給訂了個新的，GE會直接通知他們什麼時候送貨，然後HD的人再給送來，第贰天再派人來安裝，但是還有很多PAPERWORK要做，所以要到下周才能知道具體送貨的時間。當時對方很肯定地說送到洗碗機的第贰天就會有人來安裝。
3月21號小寶媽接到HOME DEPOT的自動電話通知說3月23號早上9點到下午1點之間會有洗碗機送過來。3月22號接到安裝公司的電話說最早28號能有人來安裝。23號上午12點多小寶媽在家等著時看見有大貨車停到門口就知道送貨來了，怕工人又漏掉什麼東西於是出門看著他們拆包裝，這次拆包裝時工人沒有把底部的木架子拆掉，調節高度的螺釘是固定在木架子上的，上次的洗碗機送來時沒有木架子很與可能就是工人把木架子拆了導致螺釘也丟了。
23號當天又給HOME DEPOT打電話問安裝的時間能不能早點，因為當時他們承諾送到洗碗機的第贰天就能有人來安裝，第壹次的那個經理回來了，說很困難，因為不能把別人的時間取消了把我們塞進去，小寶媽沒有繼續和他們理論。
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過了2小時，小寶媽再壹試洗碗機，又不工作了，馬上打給HOME DEPOT電器部門打電話說洗碗機又壞了，要退貨。這回接電話的人很生硬地說他們不管，退貨是我們和GE之間的事情，小寶媽和他理論，這個人把電話轉給了他們的經理（具體名字先不寫在這裡），這個人會說普通話。這個經理開始說還是得要GE的人再來檢查壹次之後才能退，小寶媽沒同意，說弄這個洗碗機浪費太多時間，每次等工人來都得在家守壹天，有時候正好在哄孩子睡覺很不方便，對方看小寶媽態度堅決，又改口說和GE公司的人商量，爭取不用再檢查就給退，讓小寶媽等她答復。
第贰天這個經理回電話說和GE商量好了可以不用來人檢查了，小寶媽說那就退貨吧，對方說為什麼不換壹個呢，反正還要用洗碗機的。小寶媽說去別處買了自己扛回來找人安兩天就搞定了。對方再叁保證說和GE商量好了在3個工作日內就會打小寶媽電話給換個新的，送來後再打電話給她，她兩天內就派人來安裝，言之鑿鑿，小寶媽也就接受了。
然後等了4個工作日，都沒有接到GE的電話，小寶媽又壹次打了HOME DEPOT的電話，上次那個經理不在，換了壹個經理，小寶媽又說了壹遍我們的情況。這個人看了記錄，說會打電話問壹下GE怎麼回事，再回復小寶媽。過了壹會，小寶媽沒等到home depot的電話，等到了GE的，對方說需要Technician檢查後並report the dishwasher is unrepairable的時候才會給換新的！小寶媽告訴對方home depot的人說了你們已經答應不用人再來檢查就會換新的，因為已經檢查過壹次了，可是對方堅稱已經和HOME DEPOT的人談過了，壹定要人再來檢查並出具unrepairable的報告才行；小寶媽又說購物小票上是有90天的return policy的，對方說這是針對HD的，和她們沒關系；然後對方問小寶媽有沒有改變主意要壹個工人來檢查下？小寶媽拒絕了，說不要人來檢查，也不要換了，要退，她說“depends on you”，然後就不說話了。
小寶媽掛電話後馬上給HOME DEPOT打電話說要退洗碗機，而且不用他們的人來取，會直接送到他們店裡放著，讓他們轉告他們的經理，對方馬上把電話轉給那個經理，壹開始她還說我們不是說會換壹個給你嗎，小寶媽說GE的人剛來電話了，並把GE的話復述了壹遍，並告訴她要麼換個新的，要麼等著我們把這個壞洗碗機直接送到他們店裡擺著，堅決拒絕再有什麼人上門檢查，她馬上說等等她和GE談壹下。壹會HD的電話來了，說談好了，重新給訂了個新的，GE會直接通知他們什麼時候送貨，然後HD的人再給送來，第贰天再派人來安裝，但是還有很多PAPERWORK要做，所以要到下周才能知道具體送貨的時間。當時對方很肯定地說送到洗碗機的第贰天就會有人來安裝。
3月21號小寶媽接到HOME DEPOT的自動電話通知說3月23號早上9點到下午1點之間會有洗碗機送過來。3月22號接到安裝公司的電話說最早28號能有人來安裝。23號上午12點多小寶媽在家等著時看見有大貨車停到門口就知道送貨來了，怕工人又漏掉什麼東西於是出門看著他們拆包裝，這次拆包裝時工人沒有把底部的木架子拆掉，調節高度的螺釘是固定在木架子上的，上次的洗碗機送來時沒有木架子很與可能就是工人把木架子拆了導致螺釘也丟了。
23號當天又給HOME DEPOT打電話問安裝的時間能不能早點，因為當時他們承諾送到洗碗機的第贰天就能有人來安裝，第壹次的那個經理回來了，說很困難，因為不能把別人的時間取消了把我們塞進去，小寶媽沒有繼續和他們理論。
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