[上海世博] 法國館館長:中國的游客讓我感動得想哭
在組織運行方面,上海世博會組織了如此完善的交通系統,安保工作也很出色,讓人感受到安全與舒適。園區的文化表演、志願者的水平等都很令人滿意,“現在我明白,北京奧運會的成功不是偶然的,中國人確實有能力”,誇西表示。
1個月來,世博會的組織工作還在不斷地改進,誇西說自己壹直在仔細觀察:4月20日開始的多場試運行中,組織者發現大量問題,並很好地著手解決,對開園後幫助很大。最近幾天游客大增,特別是上周六有50萬人參觀,在安保人員、志願者的引導下,排隊秩序沒有因為人多而混亂,反而越來越好。
看到和體驗到這些,誇西說科特迪瓦館的工作人員也受到感染。現在館裡的每個工作人員都能堅持壹條原則:每天從9時30分開館到22時30分閉館,要將同樣的服務帶給所有游客。“我告訴他們,你們的微笑服務,要從對第壹個進展館的游客開始,直到最後壹個游客離開展館為止”。
開園以來,除了在自己的展館工作,誇西還看了許多別的場館,“我覺得上海世博會就像是壹所 開放的大學 ,所有人都能過來學習”。在園區裡,誇西感受最深的是怎樣更好、更聰明地利用資源。這裡有許多關於綠色的展示,如果將來能在所有城市中應用,肯定能讓我們的生活更加美好。
秘魯館館長內山雪莉:未來,我們會做得更好
“秘魯館開館壹月已經接待了60多萬游客”,秘魯館館長內山雪莉笑著說,“但我們對此早有准備,我很高興有更多的游客來了解我們的國家,游客多多益善”。
開館的第壹天,以“美食”為主題的秘魯館食材告急,到傍晚已經無菜可做,第贰天補充了食材卻同樣如此。“但現在好了,我們准備了充足的食物等待游客來品嘗,也推出了更多的菜式”,內山雪莉介紹說。
為了讓游客更舒適地游覽秘魯館,這壹個月來秘魯館在細節上做了很多改進:入口處光線較暗,導覽員會關照每壹位游客“請注意腳下”,站在“廟宇”平台上的導覽員已經能夠熟練地介紹視頻的內容;秘魯餐廳的服務員忙個不停,有幾個服務員能說不錯的英語,還學了點西班牙語,“若給中國游客推薦的話,受中國菜影響的秘魯炒牛肉是不錯的選擇”;秘魯著名藝術家聖羅馬的4個雕塑作品因為其濃郁的印加色彩總能吸引許多游客駐足拍照,“許多游客反映說看不懂,所以我們給雕塑配上了說明文字”,內山雪莉說。甚至連秘魯館內的紀念品商店店主也已經學會了好幾句中文,對每壹位中國游客笑臉相迎,不像剛開館時只能用計算器上的數字向游客示意。據介紹,秘魯館還准備每月舉辦壹次特色活動來吸引更多的游客進館參觀。
這壹個月,內山雪莉和同事們的工作也遇到了不少問題:“主要是壹些文化差異上的問題,游客在參觀中有時候也不大小心”,但內山雪莉對未來的5個月工作很有信心,“在改進工作的同時,我們從中不斷地加深對中國人和中國文化的了解,接下來我們會做得更好”。
新西蘭政府總代表吉斌禮:細觀賞,方能品得個中滋味
經毛利歡迎儀式“喚醒”之後,新西蘭館開館有壹個月了,參觀游客已達60萬,成為B片區非常熱門的壹大展館。面對如潮的游客,展館迅速做出反應,在排隊人群旁安置了隔離欄,並增設了工作人員。作為壹個半開放空間的展館,新西蘭館表示不會使用預約機。
展館為何受歡迎,2010上海世博會新西蘭政府總代表吉斌禮把原因歸結為“互動”。他說,展館從裡到外都有與游客“互動”的環節和內容。游客排隊進展館時,可以從智能圖騰柱中下載游戲,通過藍牙下載來自新西蘭的和弦鈴聲及屏保程序作為紀念品。游客壹入園,就能看見涓涓細流從壹塊碧綠玉石上滑過,大家爭相觸摸,以寄托美好的祝福。接著,游客進入“壹個新西蘭家庭的壹天”,展館利用視頻,通過壹個新西蘭普通家庭,從清晨大人上班、孩子上學,到晚上全家人相聚在壹起的晚餐聊天的“全景生活”,展現人與自然、不同文化和種族的人民共同生活的現狀。
每日雷打不動的毛利戰舞是互動環節的點睛之筆。“當游客走到B片區,就會被壹種古樸神秘的音樂吸引,他們會看到壹群毛利人跳著充滿活力的毛利戰舞哈卡。”“毛利文化是新西蘭的根基,整座展館的創作靈感。”吉斌禮認為,獨壹無贰的毛利文化是本屆世博會中新西蘭館最重要的元素。而毛利文化元素體現在展館中的很多細節中,游客要細細觀賞,方能品得個中滋味。“我們希望,游客能體會到新西蘭是個什麼樣的國家,新西蘭人是怎麼生活和工作的,他們的喜怒哀樂,他們的真實生存狀態。”
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1個月來,世博會的組織工作還在不斷地改進,誇西說自己壹直在仔細觀察:4月20日開始的多場試運行中,組織者發現大量問題,並很好地著手解決,對開園後幫助很大。最近幾天游客大增,特別是上周六有50萬人參觀,在安保人員、志願者的引導下,排隊秩序沒有因為人多而混亂,反而越來越好。
看到和體驗到這些,誇西說科特迪瓦館的工作人員也受到感染。現在館裡的每個工作人員都能堅持壹條原則:每天從9時30分開館到22時30分閉館,要將同樣的服務帶給所有游客。“我告訴他們,你們的微笑服務,要從對第壹個進展館的游客開始,直到最後壹個游客離開展館為止”。
開園以來,除了在自己的展館工作,誇西還看了許多別的場館,“我覺得上海世博會就像是壹所 開放的大學 ,所有人都能過來學習”。在園區裡,誇西感受最深的是怎樣更好、更聰明地利用資源。這裡有許多關於綠色的展示,如果將來能在所有城市中應用,肯定能讓我們的生活更加美好。
秘魯館館長內山雪莉:未來,我們會做得更好
“秘魯館開館壹月已經接待了60多萬游客”,秘魯館館長內山雪莉笑著說,“但我們對此早有准備,我很高興有更多的游客來了解我們的國家,游客多多益善”。
開館的第壹天,以“美食”為主題的秘魯館食材告急,到傍晚已經無菜可做,第贰天補充了食材卻同樣如此。“但現在好了,我們准備了充足的食物等待游客來品嘗,也推出了更多的菜式”,內山雪莉介紹說。
為了讓游客更舒適地游覽秘魯館,這壹個月來秘魯館在細節上做了很多改進:入口處光線較暗,導覽員會關照每壹位游客“請注意腳下”,站在“廟宇”平台上的導覽員已經能夠熟練地介紹視頻的內容;秘魯餐廳的服務員忙個不停,有幾個服務員能說不錯的英語,還學了點西班牙語,“若給中國游客推薦的話,受中國菜影響的秘魯炒牛肉是不錯的選擇”;秘魯著名藝術家聖羅馬的4個雕塑作品因為其濃郁的印加色彩總能吸引許多游客駐足拍照,“許多游客反映說看不懂,所以我們給雕塑配上了說明文字”,內山雪莉說。甚至連秘魯館內的紀念品商店店主也已經學會了好幾句中文,對每壹位中國游客笑臉相迎,不像剛開館時只能用計算器上的數字向游客示意。據介紹,秘魯館還准備每月舉辦壹次特色活動來吸引更多的游客進館參觀。
這壹個月,內山雪莉和同事們的工作也遇到了不少問題:“主要是壹些文化差異上的問題,游客在參觀中有時候也不大小心”,但內山雪莉對未來的5個月工作很有信心,“在改進工作的同時,我們從中不斷地加深對中國人和中國文化的了解,接下來我們會做得更好”。
新西蘭政府總代表吉斌禮:細觀賞,方能品得個中滋味
經毛利歡迎儀式“喚醒”之後,新西蘭館開館有壹個月了,參觀游客已達60萬,成為B片區非常熱門的壹大展館。面對如潮的游客,展館迅速做出反應,在排隊人群旁安置了隔離欄,並增設了工作人員。作為壹個半開放空間的展館,新西蘭館表示不會使用預約機。
展館為何受歡迎,2010上海世博會新西蘭政府總代表吉斌禮把原因歸結為“互動”。他說,展館從裡到外都有與游客“互動”的環節和內容。游客排隊進展館時,可以從智能圖騰柱中下載游戲,通過藍牙下載來自新西蘭的和弦鈴聲及屏保程序作為紀念品。游客壹入園,就能看見涓涓細流從壹塊碧綠玉石上滑過,大家爭相觸摸,以寄托美好的祝福。接著,游客進入“壹個新西蘭家庭的壹天”,展館利用視頻,通過壹個新西蘭普通家庭,從清晨大人上班、孩子上學,到晚上全家人相聚在壹起的晚餐聊天的“全景生活”,展現人與自然、不同文化和種族的人民共同生活的現狀。
每日雷打不動的毛利戰舞是互動環節的點睛之筆。“當游客走到B片區,就會被壹種古樸神秘的音樂吸引,他們會看到壹群毛利人跳著充滿活力的毛利戰舞哈卡。”“毛利文化是新西蘭的根基,整座展館的創作靈感。”吉斌禮認為,獨壹無贰的毛利文化是本屆世博會中新西蘭館最重要的元素。而毛利文化元素體現在展館中的很多細節中,游客要細細觀賞,方能品得個中滋味。“我們希望,游客能體會到新西蘭是個什麼樣的國家,新西蘭人是怎麼生活和工作的,他們的喜怒哀樂,他們的真實生存狀態。”
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