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浅谈:地毯David加国工作的苦辣酸甜 | 温哥华地产中心
   

浅谈:地毯David加国工作的苦辣酸甜

这几天工作很忙回家很晚,今天收工的早点写些东西汇报给关心,关注我的朋友们。


说一些工作中的苦辣酸甜。

苦,工作中的辛苦不多提,这几天经常是晚上8,9点钟到家,有一天还过了半夜12点。经过高强度连续十几个小时的工作,累的困的连饭也不想吃,更别提做饭了,家里更是照顾不上。太太和孩子还得帮我准备饭菜,清洗工作服等。但是有生意做DAVID又比什么都开心。

辣,工作中也遇到很多有趣的事情。有建议我招女工帮助做清洁的,也有自报奋勇给我当搭档的,DAVID很开心啊!脑海里不断闪过几个镜头……有搭档工作不寂寞了,有人帮我接电话了,遇到讲价的,要多干活少给钱的客人有人可以帮拙嘴笨腮的DAVID挡驾了……但是转念一想,清洁这么脏和累又挣不了多少钱的活有几个人能坚持长久啊。哪个从国内来的女生不是金枝玉叶,父母的掌上名珠。再说了挪冰箱,烤炉等女工也干不动啊。登高擦玻璃和浴室的墙我又担心工人摔着。如果招新员工就必须进行专业培训和安全培训,因为清洁工作要达到MOVE OUT, MOVE IN, OPENHOUSE等的高标准不容易,信誉最重要啊。而且很多强腐蚀的药品一不小心就可能毁坏了客人的物品和电器,伤了工人的皮肤和眼睛就更不好了。 DAVID也想把公司做大做强,怎么办呢?呵呵……

酸, 顾客是上帝,所以工作中我尽量满足顾客的要求。遇到讲价的,DAVID的报价本来就很低了,可是有顾客还是要求一低再低,可是DAVID的服务不能打折啊!也有临时加活不加钱的。也有讲价时用简单清洁的标准,部分的清洁范围来迫使DAVID低于报价很多干活,等到检查工作时又按照高标准超范围的清洁内容要求,说这没做那没做,颐指气使,发脾气的。顾客购买你的服务有权力批评,投诉和品头论足,DAVID也非常欢迎善意的批评和建议,这会促使我更好的工作。但是却有歪曲事实的投诉,这时DAVID心里是酸楚的。DAVID想和那些颐指气使发脾气的客人说:谁都有心情不好不愉快的时候,遇到事情多沟通协商多一些宽容和理解,我把客户当作上帝,也请你给我最起码的尊重!我们每一个人都是消费者,但是很少人是经营者。一旦有顾客投诉,我们第一个感觉就会站到消费者的立场。我们也都希望花最少的钱买到最优质的产品和服务。但是做为经营者尤其是我们这样靠时间和体力赚钱的小公司不得不计算经营成本和养家糊口。如果能提供价廉物美产品和服务的小公司倒闭了,最终还是消费者的损失。DAVID也呼吁大家多给中小企业和公司一些支持!从今后DAVID谢绝讲价,希望得到你的理解和支持!

甜,每天走家串户,DAVID 接触了不少高素质和友善的客户。有不少客人看到DAVID工作辛苦端茶送水,有看到DAVID 没吃饭拿出糕点的,有看到DAVID满头大汗递毛巾的,也有工作结束后送给DAVID 饮料和食品的……这些点点滴滴感动着DAVID,我也从这些客人身上学习了许多,我想这也是我继续做好工作的动力。谢谢我的客户,谢谢我的同行,谢谢我的家人和朋友!我也祝愿所有好人平安,幸福!


因为DAVID 洗地毯专业,清洁专业,为人厚道,价格公道,许多公寓的MANAGER和有名的地产经纪成了我的回头客,DAVID也得到了绝大多数客户的好评,这些都让DAVID感觉心里比蜜还甜!

写了这些望望窗外,天还是那么蓝,花还是那么艳,DAVID有朋友和家人的相伴心中是那么温暖。相信我们的未来会更好!

[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
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    #57395 young2010 [有.月.兴.乐] 2009-10-19 00:36
    心里话,写的好
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