比爾蓋茨女兒深陷"詐騙式搶傭金"風波 精英人設崩塌
圖片來源：INC
微軟聯合創始人比爾·蓋茨的女兒菲比·蓋茨（Phoebe Gates）參與創辦的人工智能購物平台Phia，近日陷入壹場有關聯盟營銷傭金歸屬的爭議。多項獨立測試指出，Phia的瀏覽器插件可能在消費者結賬過程中，未經用戶主動點擊便植入自家推廣代碼，從而將原本並非由其促成的交易算在自己名下。
Phia由菲比·蓋茨和索菲婭·基安尼（Sophia Kianni）共同創辦，定位為人工智能個人購物助手。
其瀏覽器插件可以幫助消費者比較商品價格、尋找優惠券，並在結賬時自動嘗試使用折扣碼。該公司宣稱，其服務覆蓋超過22萬個購物網站，目標是幫助用戶避免為商品支付過高價格。
然而，彭博社、Capital One Shopping以及長期研究網絡廣告和聯盟營銷的學者本·埃德爾曼（Ben Edelman）分別進行測試後發現，Phia插件可能存在被稱為“Cookie Stuffing”的操作。
所謂“Cookie Stuffing”，中文通常譯為“Cookie填充”或“Cookie劫持”。在正常的聯盟營銷模式中，消費者需要主動點擊媒體、博主或購物平台提供的推廣鏈接，系統才會記錄推薦來源，並在消費者完成購買後向推薦方支付傭金。
但在“Cookie填充”模式下，即使消費者沒有點擊某個平台的推廣鏈接，相關程序也可能在後台自動植入追蹤代碼，使零售商誤以為這筆訂單是由該平台帶來的，進而向其支付推廣傭金。
根據報道，Phia的插件被指會在消費者進入結賬程序時自動打開壹個後台頁面，並插入Phia自己的聯盟營銷代碼。有時，該代碼還可能覆蓋消費者此前通過其他內容創作者、媒體或購物網站產生的有效推薦記錄。
這意味著，即使消費者是直接進入零售商網站購物，或者是通過其他博主、媒體及推廣平台找到商品，最終的銷售傭金仍有可能被計算到Phia名下。
埃德爾曼在查看Phia公開代碼後認為，這種行為不像是普通的軟件故障。他指出，相關代碼中存在可以開啟或關閉該功能的設置，因此他認為該設計具有壹定主動性，而不是完全偶然發生的技術異常。
埃德爾曼還估計，這種後台歸因機制可能讓Phia獲得遠高於其實際貢獻的交易數量，甚至可能將其真正影響的購買訂單放大至多達10倍。
不過，Phia方面否認故意違規。
公司發言人表示，團隊是在收到外界通知後，才發現近期發布的壹個代碼版本導致部分用戶的訂單歸屬出現錯誤。公司稱，工程團隊隨後連夜調查並修復了相關問題，同時強調Phia壹直遵守聯盟營銷平台的規定。
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