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斯坦福沟通教授:让你更受欢迎的闲聊法则 | 温哥华地产中心
   

斯坦福沟通教授:让你更受欢迎的闲聊法则

如果让你跟一个陌生人聊天,你最怕什么?


大多数人的回答都是:不知道说什么,怕冷场,怕自己表现得不够有趣。

但斯坦福商学院教授Matt Abrahams会告诉你,你压根就搞错了方向。

这是《Tiger Sisters》播客的一期节目,两位主持人Sheree和Jean,一个哈佛商学院毕业,一个斯坦福商学院毕业,她们请来了斯坦福大学商学院的传奇教授Matt Abrahams。



Matt教的《战略沟通》课程在斯坦福常年座无虚席,学费25万美元。他写过一本书叫《Think Faster Talk Smarter》,专门教人怎么在任何场合都能自信表达。主持人Sheree参加TED演讲的时候,教练就是他。

这期播客里,Matt说了一句特别关键的话:很多人以为闲聊的关键是让自己显得有趣,但其实完全搞反了。

真正的秘诀是什么?是对对方感兴趣,而不是让自己看起来有趣。

听起来像废话对吧?但这个区别,决定了你在社交场合是如鱼得水,还是浑身不自在。

1. 为什么你总觉得跟陌生人聊天这么难?

Matt在播客里指出了一个非常残酷的真相:你的大脑就像一台电脑,CPU的带宽是有限的。

当你在跟人聊天的时候,如果你脑子里一直在想“我这句话说得对不对”“他会不会觉得我很无聊”“我是不是应该换个话题”,那你的认知带宽就被这些自我评判占满了。你的注意力全在自己身上,你在不断评估自己的表现,不断跟脑海中“完美的对话”做比较。

结果就是,你根本没有多余的带宽去真正关注对方在说什么,去感受对方的情绪,去做出自然的回应。

Matt讲了一个特别生动的例子。他在斯坦福教课的时候,会让学生玩一个即兴游戏,叫“喊错名字”。规则很简单,你指着房间里的东西,但故意叫错它的名字,比如指着天花板说“鸽子”或者“汽车”,反正就是不能说“天花板”。

有个学生玩这个游戏的时候,指着椅子半天说不出话。Matt问他怎么了,他说:“我觉得我说得不够错。"

什么意思?他说他本来想叫椅子“猫”,但他突然想到猫有四条腿,椅子也有四条腿,所以这样不够错。有时候猫还会坐在椅子上,所以更不够错了。

听起来很极端对吧?但我们在跟人聊天的时候,其实也在做同样的事情。我们在脑子里疯狂评估每一句话,导致最后什么都说不出来,或者说出来的话听起来特别僵硬。

2. 如何在30秒内让陌生人对你有好感?


Matt在播客里分享了一个非常实用的技巧:用非语言信号展现亲和力。

什么是非语言信号?就是你的肢体语言、表情、语气、眼神接触。

人与人之间的第一印象,有超过一半是由非语言信号决定的。所以你跟陌生人打招呼的时候,不是你说了什么,而是你怎么说的。

走进一个房间,你会本能地判断谁“好接近”。这个判断不到三秒,但准得惊人。Matt说,这完全取决于非语言信号。

Matt建议,跟陌生人初次见面的时候,做三件事:

第一,保持开放的肢体姿态。不要抱着胳膊,不要低着头看手机,让你的身体语言传递出“我愿意跟你交流”的信号。

第二,眼神接触。不是一直盯着对方看,那会让人不舒服,而是在对话中保持适度的眼神交流,让对方感觉到你在认真听。

第三,点头和微笑。这两个动作看起来很简单,但它们能够传递出“我在听你说话,我对你说的内容感兴趣”的信号。

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