[刘强东] 刘强东:未来不需快递员,将送70万快递员修机器人
6月21日，2026年APEC工商领导人中国论坛上，京东集团创始人、董事局主席刘强东发表演讲，首次公开披露内部一项名为“涅盘计划”的劳动力转型方案：将现有70万名快递员等蓝领员工送回学校，接受机器人维修与保养的技术培训，以应对AI和机器人技术对物流末端的替代。
“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，一定是机器人送货，但是我并不需要我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。”刘强东在演讲中表示，京东已在全国签约超过120所学校，计划分批对员工开展技能培训。
他解释称，“机器出故障还得人处理，机械的东西总会出故障，故障还是需要人去服务”，京东希望把兄弟们从“风里来，雨里去”的体力劳动中转移出来，转型为技术岗，实现“蓝领工作人员白领化”。
这个表态与一年前的“外卖大战”形成了微妙对照。
2025年4月，刘强东身穿外卖服亲自送外卖，当晚宴请骑手吃火锅时，对在场人员称“各位兄弟”，并承诺为外卖骑手缴纳五险一金；同年6月，他在一场分享会上回忆，进军外卖前请美团王兴吃饭时，开场白是“兄弟，我要正式进入外卖了”。
这一年间，刘强东对“兄弟们”也称得上行业楷模。2026年4月10日，京东披露阶段性成果：自2025年3月启动外卖业务以来，已为15万全职骑手全部签署正式劳动合同、足额缴纳五险一金，以持续落地的用工举措，回应此前的“营销”质疑。
除社保外，京东同步推进住房、健康、职业发展等配套保障：已提供2.8万套员工住房，未来五年计划投入220亿元新增15万套“小哥之家”。
彼时，京东就曾对外透露，正在联合地方打造骑手学院，提供技能培训与内部转岗通道，推动骑手职业长期发展。
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“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，一定是机器人送货，但是我并不需要我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。”刘强东在演讲中表示，京东已在全国签约超过120所学校，计划分批对员工开展技能培训。
他解释称，“机器出故障还得人处理，机械的东西总会出故障，故障还是需要人去服务”，京东希望把兄弟们从“风里来，雨里去”的体力劳动中转移出来，转型为技术岗，实现“蓝领工作人员白领化”。
这个表态与一年前的“外卖大战”形成了微妙对照。
2025年4月，刘强东身穿外卖服亲自送外卖，当晚宴请骑手吃火锅时，对在场人员称“各位兄弟”，并承诺为外卖骑手缴纳五险一金；同年6月，他在一场分享会上回忆，进军外卖前请美团王兴吃饭时，开场白是“兄弟，我要正式进入外卖了”。
这一年间，刘强东对“兄弟们”也称得上行业楷模。2026年4月10日，京东披露阶段性成果：自2025年3月启动外卖业务以来，已为15万全职骑手全部签署正式劳动合同、足额缴纳五险一金，以持续落地的用工举措，回应此前的“营销”质疑。
除社保外，京东同步推进住房、健康、职业发展等配套保障：已提供2.8万套员工住房，未来五年计划投入220亿元新增15万套“小哥之家”。
彼时，京东就曾对外透露，正在联合地方打造骑手学院，提供技能培训与内部转岗通道，推动骑手职业长期发展。
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