未成年人之"困":4歲兒童,身陷互聯網侵權訴訟
壹小朋友在玩網絡游戲。（視覺中國|供圖）
4歲兒童陷入互聯網糾紛、17歲少年壹年打賞主播肆拾余萬元、未成年人因網絡暴力陷入嚴重心理危機……互聯網越來越早地進入孩子們的生活，也越來越深地介入他們的成長。
北京互聯網法院近日發布的《未成年人網絡司法保護白皮書（2021—2026）》（以下簡稱“白皮書”）顯示，2021年5月至2026年5月，該院共受理涉未成年人網絡糾紛2581件。年收案量從2021年的50件增長至2025年的997件，5年間增長近20倍，年均增幅達111.3%。2026年前伍個月，收案數已達615件。
當未成年人越來越熟練地使用互聯網時，他們也更頻繁地卷入網絡消費、網絡暴力、個人信息泄露等糾紛。白皮書顯示，涉案未成年人中年齡最小者僅4歲。其中，8至16周歲群體占比達77.3%，8周歲以下占11%，16周歲以上占11.7%。
如何認定未成年人的網絡消費行為？面對愈演愈烈的網絡欺凌，法律又該如何保護未成年人？
如何認定網絡消費效力？
截至2024年11月，中國未成年網民規模已達1.96億人，互聯網普及率達到97.3%。幾乎所有未成年人都已接入網絡世界，與之相伴的，是不斷增長的網絡消費糾紛。
在北京互聯網法院5年來受理的2581件涉未成年人網絡糾紛中，網絡服務合同糾紛達2231件，占比86.4%，數量居首。案件主要涉及游戲充值、直播打賞、內容付費等非理性消費行為，個案金額最高超過650萬元，其中游戲充值單案最高金額超過64萬元。
隨之而來的問題是，如何判斷未成年人的網絡消費效力？
根據民法典，未成年人網絡消費行為的效力主要取決於年齡和認知能力。8周歲以下未成年人實施的消費行為原則上無效；8周歲以上未成年人進行與其年齡、智力相適應的小額消費，通常被認定有效；對於大額充值、直播打賞等明顯超出其認知能力范圍的消費，則屬於效力待定行為，需經監護人追認後方可生效，否則有權要求返還。
而16周歲以上、以自己勞動收入為主要生活來源的未成年人被視為完全民事行為能力人，消費行為與成年人壹樣有效。
2026年3月，最高人民法院發布的《人民法院審理涉未成年人民事案件工作指引》明確，應綜合判斷締約行為與未成年人的年齡、智力是否相適應，准確認定合同效力；當事人訴請賠償損失的，應當根據未成年人的年齡、智力、締約過程、監護人履行監護職責情況等因素，認定各方當事人的過錯及相應責任。
不過，退款並非只取決於消費金額，消費內容本身是否損害未成年人利益，同樣會影響法院判斷。
北京互聯網法院發布的壹起典型案例中，未成年人王小某在父母不知情的情況下，在某網絡科技公司運營的漫畫閱讀平台進行付費閱讀，累計閱讀漫畫書目百余篇，充值1400余元。王小某閱讀過的漫畫中含有性挑逗、性暗示等可能影響未成年人身心健康的內容，且曾因發布違法內容被行政處罰。為此，王小某父母代為訴至法院，主張案涉網絡服務合同無效，並要求網絡科技公司全額退還充值款項。
法院經審理認為，對未成年人內容消費的行為的效力判斷，也應遵循最有利於未成年人原則，注重對行為是否損害未成年人身心健康、違背公序良俗的審查。據此，案涉合同內容違背公序良俗應屬無效，判決某網絡科技公司向王小某全額返還充值款項。
與此同時，平台是否盡到審核和保護義務，也是法院劃分責任的重要依據。
17歲少年小劉在某網絡直播平台上實名注冊賬號，綁定其父親的銀行卡。壹年間，小劉在平台上累計充值超40萬元，用來打賞主播。起初，平台發現小劉的異常消費後，曾對其賬號采取消費限制措施，但小劉冒充母親與平台客服電話溝通，平台僅憑電話確認，就解除了對其賬號的限制措施。小劉父親發現後，代為訴至法院，要求平台返還充值款項。
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