伍個女博士,害了北大,坑了貴婦(圖
頂著“高知精英”“貴婦飲品”光環走紅的“伍個女博士”，又壹次翻車了。
近期，有消費者在黑貓投訴平台上稱，自己購買“伍個女博士”產品後“什麼效果也沒有”。下單前，主播曾承諾“試吃沒效果能退”；真正申請退款時，商家卻拒絕處理。
5月27日，#伍個女博士被投訴喝了過敏#的話題迅速沖上熱搜第壹。
圍繞“伍個女博士”的爭議並非個例。鹽財經記者翻閱互聯網信息平台發現，近壹年來，消費者反映其產品的問題主要包括飲用後惡心嘔吐、皮膚紅腫起痘、過敏起水泡，也包括虛假宣傳、拒不退款等售後爭議。
與此同時，據媒體統計，監管部門對該品牌的處罰記錄已累計叁次，涉及低俗廣告和虛假宣傳。
對伍個女博士的不滿情緒不斷在擴大，但消費者，尤其是貴婦群體，仍對它抱有期待。這到底是為什麼？
“伍個女博士”不是靠普通飲料的邏輯出圈，不是靠口味與價格贏得了市場。它的最大賣點，是所謂“北大醫學女博士團隊”的科研背景，以及通過明星、達人與直播間，不斷放大的聲量與品牌背書。公開資料顯示，董璇曾擔任其品牌形象大使，李若彤曾擔任其品牌大使；鹽財經梳理也發現，該品牌產品曾多次出現在明星或主播直播間。
這正是“伍個女博士”爭議的核心：在銷售端，該品牌用專業感抬高了期待，在售後端，卻很容易退回普通食品的解釋框架——畢竟，消費者可以接受效果因人而異，但很難接受下單前聽到的是“專業背書”，維權時面對的卻是“個人感受”。
黑貓投訴平台中針對“伍個女博士”相關投訴帖
因此，回頭看這場風波，伍個女博士以及其他“博士們”要解決的，絕不僅僅只是退不退款的問題。
人設生意
伍個女博士最有辨識度的資產，首先是名字。
“博士”“北大”“醫學背景”，這些詞放在壹起，不需要太多解釋，就能讓消費者產生“專業”的聯想。
伍個女博士品牌創始團隊/圖源：“伍個女博士”官網
對壹個口服美容品牌來說，這種聯想很值錢。因為它解決的不是口感問題，而是信任問題。對口服美容產品來說，它們要在市場上立住腳，最難解決的正是信任問題。
它不像壹杯咖啡，喝完馬上知道提不提神。它也不像壹件衣服，穿上就知道合不合身。膠原蛋白飲有沒有用、多久能看到變化、對不同的人是否有效，本來就不是壹個能輕易判斷的事。因此，越是難驗證的產品，越依賴信任先行。
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圍繞“伍個女博士”的爭議並非個例。鹽財經記者翻閱互聯網信息平台發現，近壹年來，消費者反映其產品的問題主要包括飲用後惡心嘔吐、皮膚紅腫起痘、過敏起水泡，也包括虛假宣傳、拒不退款等售後爭議。
與此同時，據媒體統計，監管部門對該品牌的處罰記錄已累計叁次，涉及低俗廣告和虛假宣傳。
對伍個女博士的不滿情緒不斷在擴大，但消費者，尤其是貴婦群體，仍對它抱有期待。這到底是為什麼？
“伍個女博士”不是靠普通飲料的邏輯出圈，不是靠口味與價格贏得了市場。它的最大賣點，是所謂“北大醫學女博士團隊”的科研背景，以及通過明星、達人與直播間，不斷放大的聲量與品牌背書。公開資料顯示，董璇曾擔任其品牌形象大使，李若彤曾擔任其品牌大使；鹽財經梳理也發現，該品牌產品曾多次出現在明星或主播直播間。
這正是“伍個女博士”爭議的核心：在銷售端，該品牌用專業感抬高了期待，在售後端，卻很容易退回普通食品的解釋框架——畢竟，消費者可以接受效果因人而異，但很難接受下單前聽到的是“專業背書”，維權時面對的卻是“個人感受”。
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因此，回頭看這場風波，伍個女博士以及其他“博士們”要解決的，絕不僅僅只是退不退款的問題。
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對壹個口服美容品牌來說，這種聯想很值錢。因為它解決的不是口感問題，而是信任問題。對口服美容產品來說，它們要在市場上立住腳，最難解決的正是信任問題。
它不像壹杯咖啡，喝完馬上知道提不提神。它也不像壹件衣服，穿上就知道合不合身。膠原蛋白飲有沒有用、多久能看到變化、對不同的人是否有效，本來就不是壹個能輕易判斷的事。因此，越是難驗證的產品，越依賴信任先行。
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