加国牙保计划惹众怒 男子申请遭拒
(加西网综合)加拿大联邦牙科护理计划(Canadian Dental Care Plan,简称CDCP)推出后,原本旨在帮助低收入、无保险居民减轻牙科负担,但越来越多民众抱怨,复杂牙科治疗申请频频被拒,而且几乎得不到明确解释,引发外界质疑保险公司“故意刁难”。
居住在魁省蒙特利尔近郊柯克兰(Kirkland)的退休人士博塞(Walter Bossé)就是其中一人。

(CBC)
他表示,过去一年里,自己多次申请牙冠(crown)治疗预授权,但都遭到负责管理CDCP的永明金融(Sun Life)拒绝,即使牙医已经提交完整病历、X光及详细医疗说明,证明治疗“医学上有必要”。
博塞说:“我真的很惊讶,因为牙医认为这是非常直接、毫无争议的申请”。
据悉,博塞最初因补牙材料断裂,需要安装牙冠修复牙齿。后来另一颗牙齿出现裂痕,再次申请牙冠预授权时,也同样被拒。
他说:“我当时心想,Sun Life到底在干什么?感觉他们像是在跟加拿大人玩游戏”。。
根据CBC取得的文件,Sun Life给出的回复仅表示,博塞“不符合CDCP的保障标准及资格要求”,却没有进一步说明具体原因。
博塞随后致电Sun Life查询,但客服依然无法提供明确解释。
他说:“他们只说:‘根据计划标准,不获批准。’完全没有解释”。
即使后来升级投诉至主管层级,对方仍拒绝说明具体拒赔原因。
博塞说:“我简直难以置信”。。
加拿大牙科护理计划目前适用于家庭年收入低于9万加元、且没有私人牙科保险的居民,由政府补贴部分牙科费用。
虽然一般检查、洗牙、补牙等基本项目无需预先批准,但牙冠、局部假牙等费用较高的治疗,则必须先获得预授权。
加拿大卫生部数据显示,截至目前,全国已有超过500万人受惠于该计划,政府累计支付索赔金额超过60亿加元。
不过,越来越多患者及牙医反映,复杂治疗项目的审批过程混乱、不透明,甚至严重拖延治疗。
BC省温哥华东区联邦新民主党(NDP)国会议员关慧贞(Jenny Kwan)表示,她已接获多宗类似投诉。
她说:“民众不应该为了搞清楚自己哪里做错,而不断和保险公司周旋”。
“更何况,他们可能根本什么都没做错”。
她透露,曾有一名选区居民申请假牙被拒,导致长期无法正常进食。
关慧贞说:“他几乎吃不了东西,我们办公室费尽力气争取,最后也只获得部分赔偿”。
她表示,许多居民申请牙冠同样被拒,而无论议员办公室还是牙医诊所,“都完全搞不懂审批标准到底是什么”。
关慧贞今年春天已公开致信联邦卫生部长米歇尔(Marjorie Michel),要求政府厘清CDCP的审批标准与资格要求。
她说:“牙医已经按照所有规则提交申请,却仍被拒绝,这根本说不通”。
“政府需要提高透明度,明确告诉民众问题究竟出在哪里”。
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博塞说:“我真的很惊讶,因为牙医认为这是非常直接、毫无争议的申请”。
据悉,博塞最初因补牙材料断裂,需要安装牙冠修复牙齿。后来另一颗牙齿出现裂痕,再次申请牙冠预授权时,也同样被拒。
他说:“我当时心想,Sun Life到底在干什么?感觉他们像是在跟加拿大人玩游戏”。。
根据CBC取得的文件,Sun Life给出的回复仅表示,博塞“不符合CDCP的保障标准及资格要求”,却没有进一步说明具体原因。
博塞随后致电Sun Life查询,但客服依然无法提供明确解释。
他说:“他们只说:‘根据计划标准,不获批准。’完全没有解释”。
即使后来升级投诉至主管层级,对方仍拒绝说明具体拒赔原因。
博塞说:“我简直难以置信”。。
加拿大牙科护理计划目前适用于家庭年收入低于9万加元、且没有私人牙科保险的居民,由政府补贴部分牙科费用。
虽然一般检查、洗牙、补牙等基本项目无需预先批准,但牙冠、局部假牙等费用较高的治疗,则必须先获得预授权。
加拿大卫生部数据显示,截至目前,全国已有超过500万人受惠于该计划,政府累计支付索赔金额超过60亿加元。
不过,越来越多患者及牙医反映,复杂治疗项目的审批过程混乱、不透明,甚至严重拖延治疗。
BC省温哥华东区联邦新民主党(NDP)国会议员关慧贞(Jenny Kwan)表示,她已接获多宗类似投诉。
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她透露,曾有一名选区居民申请假牙被拒,导致长期无法正常进食。
关慧贞说:“他几乎吃不了东西,我们办公室费尽力气争取,最后也只获得部分赔偿”。
她表示,许多居民申请牙冠同样被拒,而无论议员办公室还是牙医诊所,“都完全搞不懂审批标准到底是什么”。
关慧贞今年春天已公开致信联邦卫生部长米歇尔(Marjorie Michel),要求政府厘清CDCP的审批标准与资格要求。
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