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壹個電話號碼,舉報了成都肆百家茶樓 | 溫哥華地產中心
   

壹個電話號碼,舉報了成都肆百家茶樓

在陳寞所在的縣,疫情過後,每年接到的行政復議件,從以前的每年數拾件,猛增到現在的兩叁百件。平均每壹件,需要兩叁個工作人員處理兩叁天。最近叁肆年,陳寞幾乎天天和同事加班,還經常忙不過來,需要壹線的同事配合。


“如果是實質性的打假,我們是支持的,還會發放獎勵金。”陳寞說,“但現在我們碰到九成以上,都是抓到壹個小問題無限維權,而法律條款有時確實與基層的實踐有脫節”。

陳寞所在的縣屬於東部相對發達地區,多年來已經形成壹套和職業打假群體打交道的標准流程。據她介紹,現在當地壹般是這樣做的:接到投訴舉報,該核查核查,如果確實違法,該定性定性,“再看看能不能符合輕罰免罰的條件”。對商家,他們不會勸說私了,但也會提醒後續可能被糾纏的代價。

經驗的背後都是壹個個具體的案子。陳寞曾過手壹個案子,有人外賣下單了兩個荷包蛋,商家少送了壹個,作了退款處理。考慮到違規行為很輕,監管部門作了不予處理的決定。但投訴者後來起訴監管部門,壹審、贰審,期間也把商家追加為被告,商家忙於此事,關了叁天門,反過來埋怨他們當初不建議私了,“還不如當時賠壹千塊錢算了。”

事實上,陳寞說,如果涉及違法事實,即使撤銷投訴,監管部門也需要做出處理。不過相對來說,那樣會好處理得多,“不壹定要走立案程序,符合免罰條件的直接可以不予立案”。

陳寞也關注到了成都茶樓事件,在她看來,王某在茶樓高頻率的購買行為,屬於典型的“非生活消費需求”,按照新規可以不予受理。事實上,在新規正式施行前,陳寞所在的市場監管局近年已經參照規定,開始拒絕受理此類投訴。

在成都,新舊法規交替的縫隙中,成都茶樓老板們,只能將希望寄托於基層監管部門的“自由裁量權”,希望爭取到“首違不罰”。

在輿論發酵下,轉機也出現了。肆川省級媒體報道了該事件後,4月28日晚,成都市市場監管局回應媒體稱,對未取得食品經營許可的初次違法行為,符合條件的商家將予以“首違不罰”。


但事情也壹波叁折。伍壹假期後,還有茶樓老板接到屬地市場監管所的電話,詢問為何還沒有和解。或許是因為處理期限的到來,這通電話裡,基層幹部的語氣比之前更急促。

在壹段時間裡,曾帥都覺得提心吊膽,不知道到底能不能免於處罰。直到他去市局,聽壹位負責人當面說,“只要積極配合整改的都沒問題”,才算徹底安心。這位負責人還說,相關文件其實早就下發,但可能壹些基層幹部沒有領會到文件精神。

對另壹些茶館老板而言,事情則還沒有結束。5月15日,王曉月聯合另外九位給王某轉賬的茶樓老板,正式向公安報案,希望追究對方“敲詐勒索”。而此前收到5000元罰單的老板,也在考慮提起行政復議,希望能要回這筆錢。畢竟,5000元也不是小數字,夠她付壹個員工的月工資了。

和很多同行壹樣,曾帥早就已經申請辦理《食品安全許可證》,目前還在等待審核。這並不是壹個太復雜的過程。相比之下,他真正擔心的還是生意,“關鍵是現在不能養家糊口”。

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