"仅退款"羊毛党遇硬茬老板! 商家跨省追讨190元
此事看似小题大做，实则也是商家被逼得没招了。这场榴莲风波，撕开了电商江湖的魔幻一幕，被滥用的“仅退款”规则以及成本越来越低的造假举证，正破坏购物生态。
“薅羊毛”的人利用机制便利轻松“0元购”，维权的商家却要跑断腿，甚至像程大叔一样跨省翻垃圾桶取证，更别提也不是所有人翻垃圾桶都能翻到关键证据。
当造假成本无限趋近于零，而维权成本却被无限拔高时，这场由榴莲引发的跨省追讨，早已不只是一场吃瓜群众追更的“打脸爽剧”。“仅退款”到底是在保护交易流程中的消费者，还是无形中纵容了恶意“薅羊毛”？在AI加持下“有图也无真相”的时代，网购的信任又该由谁来买单？
01
电商版“秋菊打官司”
5月11日，程大叔终于收到了某电商平台退还的190.71元货款。为了这不到200块钱，他奔走了整整14天，在河南和山东两省间往返1600多公里，光是路上就花费了约5000元。
这场乍一看性价比极低的拉锯战，始于4月26日的一笔普通网购订单。
4月26日，一名山东德州的买家在程大叔的网店拍下一份冷冻榴莲果肉，实付金额190.71元。当天，商家通过顺丰冷链发货，系统显示快递27日送到。
转折发生在4月28日中午，买家通过电商平台申请了“仅退款”，并留言“商品未开已变质，黑黢黢的，长霉菌了都”，同时附了4张有“黑色霉菌”的图片。
（程大叔账号内容截图）
经过多方对比，程大叔认为，图片里的榴莲疑似是用坏果造假。而且，自己的包裹内配备多块冰袋，采用零下70℃低温配送，次日即可送达，正常情况下绝不会出现发霉变质的情况。
“她发的图片，一面是发霉发黑的果肉，另一面果肉是完整的，还有真空包装袋，上面还有冰霜，这明显不是同一件商品。我让她拍个视频，她拒绝，说自己吃了生病在医院，还一直骂我们客服。”程大叔说。
随后，平台支持了买家的“仅退款”申请，而程大叔进行申诉却没有成功。
“上链接，这么自信的商家卖的榴莲，我高低得尝尝咸淡。”面对如此自信的商家，网友们自有检验之法。
冷冻榴莲虽然与鲜果不同，但其保鲜手段一点也不含糊。目前，市面上的冷冻榴莲大多采用液氮速冻保鲜技术。在榴莲采摘后，液氮能迅速将其核心温度降低，再配合真空包装，有效保留果肉的新鲜度、营养和风味。这一技术也能降低运输损耗，将保质期延长至24个月。
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“薅羊毛”的人利用机制便利轻松“0元购”，维权的商家却要跑断腿，甚至像程大叔一样跨省翻垃圾桶取证，更别提也不是所有人翻垃圾桶都能翻到关键证据。
当造假成本无限趋近于零，而维权成本却被无限拔高时，这场由榴莲引发的跨省追讨，早已不只是一场吃瓜群众追更的“打脸爽剧”。“仅退款”到底是在保护交易流程中的消费者，还是无形中纵容了恶意“薅羊毛”？在AI加持下“有图也无真相”的时代，网购的信任又该由谁来买单？
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电商版“秋菊打官司”
5月11日，程大叔终于收到了某电商平台退还的190.71元货款。为了这不到200块钱，他奔走了整整14天，在河南和山东两省间往返1600多公里，光是路上就花费了约5000元。
这场乍一看性价比极低的拉锯战，始于4月26日的一笔普通网购订单。
4月26日，一名山东德州的买家在程大叔的网店拍下一份冷冻榴莲果肉，实付金额190.71元。当天，商家通过顺丰冷链发货，系统显示快递27日送到。
转折发生在4月28日中午，买家通过电商平台申请了“仅退款”，并留言“商品未开已变质，黑黢黢的，长霉菌了都”，同时附了4张有“黑色霉菌”的图片。
（程大叔账号内容截图）
经过多方对比，程大叔认为，图片里的榴莲疑似是用坏果造假。而且，自己的包裹内配备多块冰袋，采用零下70℃低温配送，次日即可送达，正常情况下绝不会出现发霉变质的情况。
“她发的图片，一面是发霉发黑的果肉，另一面果肉是完整的，还有真空包装袋，上面还有冰霜，这明显不是同一件商品。我让她拍个视频，她拒绝，说自己吃了生病在医院，还一直骂我们客服。”程大叔说。
随后，平台支持了买家的“仅退款”申请，而程大叔进行申诉却没有成功。
“上链接，这么自信的商家卖的榴莲，我高低得尝尝咸淡。”面对如此自信的商家，网友们自有检验之法。
冷冻榴莲虽然与鲜果不同，但其保鲜手段一点也不含糊。目前，市面上的冷冻榴莲大多采用液氮速冻保鲜技术。在榴莲采摘后，液氮能迅速将其核心温度降低，再配合真空包装，有效保留果肉的新鲜度、营养和风味。这一技术也能降低运输损耗，将保质期延长至24个月。
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