科技發展史,從來都是幸存者寫下的
編者按:我們總說科技會創造新就業機會,這話沒錯。但關鍵問題是,丟掉舊工作的那群人,能不能獲得新工作?本文來自編譯,希望對您有所啟發。
每壹代人都會聽到同壹套關於科技與工作的說辭,結局永遠千篇壹律:人們適應了時代,新崗位應運而生,最後壹切都平穩落地。
從客觀事實來看,這話不假。但這份真相,又掩蓋了無數人的苦難。蒸汽機問世,工廠用工取代農活;電力普及,整個行業壹夜之間重新洗牌;八拾年代電腦出現,人人惶恐不安,最後經濟照樣消化了這場變革。互聯網淘汰了旅行社店員、影碟租賃員、分類廣告銷售,卻催生了程序員、物流專員,還多出幾拾個 1995 年根本不存在的職業。
規律確實存在。站在長遠、宏觀的角度看,甚至會讓人覺得安心。可寫下這段歷史的,從來不是那些親歷苦難的人。不是 19 世紀初英國的手工織布工人:工廠逐步投產的贰拾年裡,他們的收入壹路暴跌。不是剛好人到中年撞上變革的壹代人:年紀大了學不動新技能,又沒到退休年紀,進退兩難。不是柒八拾年代那些衰敗的工業小鎮:制造業自動化、產業外遷同時來襲,直到如今都沒能緩過來。
隔著時間回望,歷史寫滿了“人類總能適應”。身處當下親歷,很多人只會覺得:自己被拋下了,好處全歸別人。
這幾年我壹直在關注人工智能與就業的討論,翻看各類研究,觀察各行各業的真實變化,心裡越來越矛盾。
我相信歷史規律沒錯,可我也深知:這套規律,如今未必夠用。這兩件事完全可以同時成立。
大家辯論時總愛提到盧德分子,把他們當成 “杞人憂天、看錯趨勢” 的反面教材,但卻刻意忽略壹點:當年盧德分子對自己遭遇的判斷,壹點都沒錯。他們本是手藝精湛的紡織工人,自己賴以生存的技藝飛速貶值,快到來不及轉行。他們看清了眼前的絕境,只是看不到百年後工業經濟會把他們的後代吸納進全新崗位。
百年後的整體向好,掩蓋不了他們當下實打實的痛苦。
那些讓人安心的舊規律
壹直以來都有壹種安慰人心的說辭:科技永遠會淘汰舊崗位,也永遠會造出新崗位,人類總有辦法活下去。如今害怕 AI 的人,和當年害怕印刷術、害怕拖拉機的人,本質壹模壹樣。
上世紀六拾年代,人們還堅信自動化會在拾年內引發大規模失業。1964 年,約翰遜總統甚至專門成立委員會調研。最後結論是:自動化不會造成永久性失業。
從宏觀整體來看,他們說對了。1900 年,美國將近肆成勞動力務農,如今這個比例不到 2%。崗位淘汰規模巨大,卻從來沒釀成永久性失業災難。壹代代勞動者慢慢被消化:先轉入制造業,再湧入服務業。縱觀百年就業大數據,壹次次科技變革下,整體就業率始終能穩住。
麻省理工學院的戴維?奧托爾做過最嚴謹的相關研究。他發現,自動化最先沖擊中等技能、流程固定的崗位,比如記賬員、流水線工人、數據錄入員等,這些都是按固定步驟幹活的工作。
而低端體力活(保潔、建築、養老護理)和高端腦力活(管理、創意、醫療),很難被替代。
2010 年之前,他的研究基本支撐 “人類總能適應” 的觀點;但近幾年,尤其是針對 2016—2020 年的研究,他變得格外謹慎。
長遠來看,歷史結局確實向好。
可它刻意回避了最關鍵的壹點:這份紅利,從來不會公平分給每壹代人、每壹個普通人。
大多數時候,我也認可這套歷史規律。
可只要我去了解當下客服行業的現狀,這份篤定就會動搖。我認識壹家公司,上線 AI 聊天機器人後,18 個月裡裁掉了六成客服。宏觀經濟或許最後能吸納這些人,但對當事人來說,那幾個月、甚至壹兩年,都是難熬的絕境。

蒸汽和電力碰不到的禁區,AI 打破了
AI 真正與眾不同的地方,我時常反復琢磨,雖然我的看法也會隨時間搖擺。以往的科技,最先替代的是體力勞動:
蒸汽機比人力更快更省;電力讓手工操作實現規模化;柒八拾年代的工業機器人,替代組裝、搬運的工人。
就連早期電腦,替代的也是伏案填表、處理文書的文職工作。
唯獨腦力思考,壹直是安全區。電腦處理完數據,還需要人分析;助理整理完資料,還需要人寫法務文書;工廠造出產品,還需要人設計。只要工作靠腦子多於靠動手,以往的自動化基本碰不到你。
可 AI 不管這套。
現在的大模型,能起草法務文件、解讀醫療影像、寫代碼、做營銷文案、設計部分配圖,還能完成基礎財務建模。不算完美,也離不開人工監督,卻足以徹底改寫 “人工監督” 的定義:
不再是人人親手幹活,變成少數人盯著大量 AI 產出。而且 AI 迭代的速度,前所未有。
蒸汽機從新奇發明到重塑經濟,花了幾拾年;可如今的智能腦力工具,短短叁年就能力暴漲,遠超以往科技的普及速度。
我不敢把話說死,畢竟歷史上多次有人以為變革會加速,最後卻陷入停滯,但也不能完全忽視當下的巨變。
我壹個開小型設計工作室的朋友,2022 年還說 AI 畫圖只是玩玩;2023 年覺得做做靈感草圖還行;2025 年初,直接裁掉叁名初級設計師裡的壹位。他嘴上不承認是因為 AI,但彼此心知肚明。
關鍵從來不是 AI 能不能替代資深律師,而是它能不能幹完中型律所初級律師柒成的計費工作量。這是兩個問題,答案天差地別。放射科醫生、金融分析師、初級程序員…… 壹大堆曾經穩坐 “腦力安全區” 的崗位,如今都面臨同樣危機。

沒人願意提起的鴻溝
1878 年,電話接線員大多是男性;短短拾年,這個崗位幾乎全換成女性。壹方面公司覺得女性更細心耐心,另壹方面,付給女性的薪水更低。
丟掉工作的男性另尋出路;接手崗位的女性安穩幹了幾拾年,直到贰拾世紀贰叁拾年代,自動交換機又把她們徹底替代。
我總想起這個故事。
行業整體壹直在擴張,就算單個機房實現自動化,整個通信行業的崗位總量幾拾年裡還在漲。被淘汰的接線員,很多能去制造新設備、運維新系統的公司上班。
今年春天我和壹位人力資源顧問朋友吃飯,結賬閒聊時,她說了壹句話,我壹直記在心裡:現在企業糾結的,已經不是要不要用 AI了,而是今年能少招多少人。
未必是大規模裁員,只是縮小編制、不再補崗,悄無聲息削減人頭,連新聞都上不了。電話接線員的故事,能證明轉行培訓有用嗎?壹部分有用。能證明 1930 年失業的工人都安穩度日嗎?未必。
我真正擔心的不是未來沒有新工作,而是變革太快。手工織布到工廠生產,花了近伍拾年;人工接線到自動交換,用了叁拾年。
時間足夠壹代人慢慢過渡:老員工慢慢退休,年輕人進入全新行業,苦難被分攤到漫長歲月裡,而非壓垮某壹代人。
可 AI 把這個周期狠狠壓縮了。
就算經濟最終能適應,普通人的職業生涯根本耗不起。
壹個 52 歲的法務助理,叁年裡技能快速貶值,根本等不到幾拾年後的新平衡。
還有無數入門級編程崗,原本是培養資深工程師的搖籃。但如果初級崗位全被低價 AI 頂替,2035 年的資深工程師,又從哪來?這個問題,很少有人認真思考。
當然,該怎麼做職業培訓,壹直爭議不斷。參考以往的扶持項目,我很難抱有樂觀期待;而且目前也沒有成熟、大規模有效的落地案例,學界更是觀點對立。我也看不出這次 AI 培訓,能突然變得格外管用,哪怕我真心希望自己看走眼。

百年輪回,恐懼從未變過
1589 年,威廉?李發明針織機,求伊麗莎白壹世授予專利。女王拒絕了,擔心機器讓百姓丟了飯碗。最後他只能把發明帶去法國。
人類害怕科技搶飯碗,已經怕了幾百年。長遠宏觀來看,大部分恐懼最後都是多余的。
這背後藏著壹個心理弱點:人總能輕易想象到 “會失去什麼”,卻很難想象 “會誕生什麼”。九拾年代互聯網來臨時,人人都能想到旅行社要倒閉,卻沒人能料到網紅行業、APP 經濟,能養活全球數百萬人。
新職業誕生之前,永遠難以想象。1990 年,你跟人說 “社交媒體運營”,對方根本聽不懂。
可反過來想:我們想不到 AI 會造出什麼新工作,同樣也想不到,它會毀掉多少現有工作。想象力的盲區,兩頭都存在。
2013 年,牛津兩位學者發布研究,預估美國近半數崗位拾幾年內會面臨高自動化風險;後續歐洲同類研究,結果卻只有 9%。兩個數據差了伍倍,足以說明這類預測極不穩定,根本沒法當成定論。
以往 “最後虛驚壹場” 的歷史,確實有參考價值,但絕非鐵證。而且我發現,最愛拿歷史安慰別人的,大多是本身穩如泰山的人,比如終身教職的學者、資深腦力從業者、技能最難被 AI 替代的那群人。
他們未必說錯,但我們要看清:誰最能坦然接受這套 “總會變好” 的說辭。

變好,到底是誰能變好
人們說 “科技創造新工作”,本質只是,變革之後,整體經濟還有新崗位。從來不等於:丟了舊工作的人,壹定能拿到新工作。
有時候能,更多時候不能。尤其是年紀偏大、身處傳統產業集中地區、學歷難以轉行的弱勢群體。
工業革命創造了巨大財富,大幅提升了後人生活水平;可在中長期裡,無數底層工人過得無比淒慘。經濟史學家至今還在爭論:普通工人的生活,到底隔了幾拾年才真正好轉。保守估算也要叁拾年,甚至更久。第壹代被時代碾碎的勞動者,根本沒機會享受到自己催生的繁榮。
沒人能誠實篤定地說:這次 AI 變革,屬於哪壹種。
是像電力普及那樣,存在實實在在的淘汰,但新機會足夠多、足夠快,能接住大多數人?還是徹底改寫腦力勞動規則,讓以往的歷史規律徹底失效?
我翻看大量勞動經濟學專業研究,最靠譜的學者,都只會坦誠 “不確定”,不會盲目下定論。而那些斬釘截鐵的預測,幾年後往往都會翻車:
2012 年篤定 AI 碰不了高端腦力工作的人,如今打臉;2020 年覺得 GPT 會消滅所有白領工作的人,同樣打臉。
未來大概率有兩種可能:
第壹種,未來幾拾年只是比以往難壹點:有人受損,更多人受益,整體就業率穩住,事後再爭論紅利分配。
第贰種,腦力自動化來得又快又猛,勞動力市場根本接不住。
或許還有第叁種我們目前完全看不到的可能,藏在還沒誕生的新職業裡。
現有證據,兩種走向都說得通。實話講,我們現在就是在做壹場沒有對照組的社會實驗,至少拾年後才能看清結果。
最詭異的是:研發 AI 的人,也承認不知道會對就業造成什麼影響,卻依然在拼命加速開發。我不好評判這算不算不負責任,但這壹點,必須看清。
人類整體大概率能熬過這場變革。
真正的問題是:誰能順勢乘風,誰會被時代碾壓?
如今再篤定表態的人,不管是說 “完全沒事”,還是說 “文明要崩塌”,都是拿同樣不完整的證據,靠固有立場下結論,而非實打實的數據。
歷史告訴我們:提前主動幫扶失業人群,遠比坐等市場自己調節靠譜。
可這次,我們真的做到了嗎?從各類政策討論來看,大多還在僥幸觀望,指望歷史自動重演、壹切自然適應。此刻的我,像當年看著第壹台蒸汽織布機進廠的紡織工人。
大變革真的來了嗎?還是我天天接觸 AI、深度用 AI,才忍不住放大焦慮、腦補災難?
答案可能很快會揭曉。
譯者:Teresa
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這條新聞還沒有人評論喔,等著您的高見呢
每壹代人都會聽到同壹套關於科技與工作的說辭,結局永遠千篇壹律:人們適應了時代,新崗位應運而生,最後壹切都平穩落地。
從客觀事實來看,這話不假。但這份真相,又掩蓋了無數人的苦難。蒸汽機問世,工廠用工取代農活;電力普及,整個行業壹夜之間重新洗牌;八拾年代電腦出現,人人惶恐不安,最後經濟照樣消化了這場變革。互聯網淘汰了旅行社店員、影碟租賃員、分類廣告銷售,卻催生了程序員、物流專員,還多出幾拾個 1995 年根本不存在的職業。
規律確實存在。站在長遠、宏觀的角度看,甚至會讓人覺得安心。可寫下這段歷史的,從來不是那些親歷苦難的人。不是 19 世紀初英國的手工織布工人:工廠逐步投產的贰拾年裡,他們的收入壹路暴跌。不是剛好人到中年撞上變革的壹代人:年紀大了學不動新技能,又沒到退休年紀,進退兩難。不是柒八拾年代那些衰敗的工業小鎮:制造業自動化、產業外遷同時來襲,直到如今都沒能緩過來。
隔著時間回望,歷史寫滿了“人類總能適應”。身處當下親歷,很多人只會覺得:自己被拋下了,好處全歸別人。
這幾年我壹直在關注人工智能與就業的討論,翻看各類研究,觀察各行各業的真實變化,心裡越來越矛盾。
我相信歷史規律沒錯,可我也深知:這套規律,如今未必夠用。這兩件事完全可以同時成立。
大家辯論時總愛提到盧德分子,把他們當成 “杞人憂天、看錯趨勢” 的反面教材,但卻刻意忽略壹點:當年盧德分子對自己遭遇的判斷,壹點都沒錯。他們本是手藝精湛的紡織工人,自己賴以生存的技藝飛速貶值,快到來不及轉行。他們看清了眼前的絕境,只是看不到百年後工業經濟會把他們的後代吸納進全新崗位。
百年後的整體向好,掩蓋不了他們當下實打實的痛苦。
那些讓人安心的舊規律
壹直以來都有壹種安慰人心的說辭:科技永遠會淘汰舊崗位,也永遠會造出新崗位,人類總有辦法活下去。如今害怕 AI 的人,和當年害怕印刷術、害怕拖拉機的人,本質壹模壹樣。
上世紀六拾年代,人們還堅信自動化會在拾年內引發大規模失業。1964 年,約翰遜總統甚至專門成立委員會調研。最後結論是:自動化不會造成永久性失業。
從宏觀整體來看,他們說對了。1900 年,美國將近肆成勞動力務農,如今這個比例不到 2%。崗位淘汰規模巨大,卻從來沒釀成永久性失業災難。壹代代勞動者慢慢被消化:先轉入制造業,再湧入服務業。縱觀百年就業大數據,壹次次科技變革下,整體就業率始終能穩住。
麻省理工學院的戴維?奧托爾做過最嚴謹的相關研究。他發現,自動化最先沖擊中等技能、流程固定的崗位,比如記賬員、流水線工人、數據錄入員等,這些都是按固定步驟幹活的工作。
而低端體力活(保潔、建築、養老護理)和高端腦力活(管理、創意、醫療),很難被替代。
2010 年之前,他的研究基本支撐 “人類總能適應” 的觀點;但近幾年,尤其是針對 2016—2020 年的研究,他變得格外謹慎。
長遠來看,歷史結局確實向好。
可它刻意回避了最關鍵的壹點:這份紅利,從來不會公平分給每壹代人、每壹個普通人。
大多數時候,我也認可這套歷史規律。
可只要我去了解當下客服行業的現狀,這份篤定就會動搖。我認識壹家公司,上線 AI 聊天機器人後,18 個月裡裁掉了六成客服。宏觀經濟或許最後能吸納這些人,但對當事人來說,那幾個月、甚至壹兩年,都是難熬的絕境。

蒸汽和電力碰不到的禁區,AI 打破了
AI 真正與眾不同的地方,我時常反復琢磨,雖然我的看法也會隨時間搖擺。以往的科技,最先替代的是體力勞動:
蒸汽機比人力更快更省;電力讓手工操作實現規模化;柒八拾年代的工業機器人,替代組裝、搬運的工人。
就連早期電腦,替代的也是伏案填表、處理文書的文職工作。
唯獨腦力思考,壹直是安全區。電腦處理完數據,還需要人分析;助理整理完資料,還需要人寫法務文書;工廠造出產品,還需要人設計。只要工作靠腦子多於靠動手,以往的自動化基本碰不到你。
可 AI 不管這套。
現在的大模型,能起草法務文件、解讀醫療影像、寫代碼、做營銷文案、設計部分配圖,還能完成基礎財務建模。不算完美,也離不開人工監督,卻足以徹底改寫 “人工監督” 的定義:
不再是人人親手幹活,變成少數人盯著大量 AI 產出。而且 AI 迭代的速度,前所未有。
蒸汽機從新奇發明到重塑經濟,花了幾拾年;可如今的智能腦力工具,短短叁年就能力暴漲,遠超以往科技的普及速度。
我不敢把話說死,畢竟歷史上多次有人以為變革會加速,最後卻陷入停滯,但也不能完全忽視當下的巨變。
我壹個開小型設計工作室的朋友,2022 年還說 AI 畫圖只是玩玩;2023 年覺得做做靈感草圖還行;2025 年初,直接裁掉叁名初級設計師裡的壹位。他嘴上不承認是因為 AI,但彼此心知肚明。
關鍵從來不是 AI 能不能替代資深律師,而是它能不能幹完中型律所初級律師柒成的計費工作量。這是兩個問題,答案天差地別。放射科醫生、金融分析師、初級程序員…… 壹大堆曾經穩坐 “腦力安全區” 的崗位,如今都面臨同樣危機。

沒人願意提起的鴻溝
1878 年,電話接線員大多是男性;短短拾年,這個崗位幾乎全換成女性。壹方面公司覺得女性更細心耐心,另壹方面,付給女性的薪水更低。
丟掉工作的男性另尋出路;接手崗位的女性安穩幹了幾拾年,直到贰拾世紀贰叁拾年代,自動交換機又把她們徹底替代。
我總想起這個故事。
行業整體壹直在擴張,就算單個機房實現自動化,整個通信行業的崗位總量幾拾年裡還在漲。被淘汰的接線員,很多能去制造新設備、運維新系統的公司上班。
今年春天我和壹位人力資源顧問朋友吃飯,結賬閒聊時,她說了壹句話,我壹直記在心裡:現在企業糾結的,已經不是要不要用 AI了,而是今年能少招多少人。
未必是大規模裁員,只是縮小編制、不再補崗,悄無聲息削減人頭,連新聞都上不了。電話接線員的故事,能證明轉行培訓有用嗎?壹部分有用。能證明 1930 年失業的工人都安穩度日嗎?未必。
我真正擔心的不是未來沒有新工作,而是變革太快。手工織布到工廠生產,花了近伍拾年;人工接線到自動交換,用了叁拾年。
時間足夠壹代人慢慢過渡:老員工慢慢退休,年輕人進入全新行業,苦難被分攤到漫長歲月裡,而非壓垮某壹代人。
可 AI 把這個周期狠狠壓縮了。
就算經濟最終能適應,普通人的職業生涯根本耗不起。
壹個 52 歲的法務助理,叁年裡技能快速貶值,根本等不到幾拾年後的新平衡。
還有無數入門級編程崗,原本是培養資深工程師的搖籃。但如果初級崗位全被低價 AI 頂替,2035 年的資深工程師,又從哪來?這個問題,很少有人認真思考。
當然,該怎麼做職業培訓,壹直爭議不斷。參考以往的扶持項目,我很難抱有樂觀期待;而且目前也沒有成熟、大規模有效的落地案例,學界更是觀點對立。我也看不出這次 AI 培訓,能突然變得格外管用,哪怕我真心希望自己看走眼。

百年輪回,恐懼從未變過
1589 年,威廉?李發明針織機,求伊麗莎白壹世授予專利。女王拒絕了,擔心機器讓百姓丟了飯碗。最後他只能把發明帶去法國。
人類害怕科技搶飯碗,已經怕了幾百年。長遠宏觀來看,大部分恐懼最後都是多余的。
這背後藏著壹個心理弱點:人總能輕易想象到 “會失去什麼”,卻很難想象 “會誕生什麼”。九拾年代互聯網來臨時,人人都能想到旅行社要倒閉,卻沒人能料到網紅行業、APP 經濟,能養活全球數百萬人。
新職業誕生之前,永遠難以想象。1990 年,你跟人說 “社交媒體運營”,對方根本聽不懂。
可反過來想:我們想不到 AI 會造出什麼新工作,同樣也想不到,它會毀掉多少現有工作。想象力的盲區,兩頭都存在。
2013 年,牛津兩位學者發布研究,預估美國近半數崗位拾幾年內會面臨高自動化風險;後續歐洲同類研究,結果卻只有 9%。兩個數據差了伍倍,足以說明這類預測極不穩定,根本沒法當成定論。
以往 “最後虛驚壹場” 的歷史,確實有參考價值,但絕非鐵證。而且我發現,最愛拿歷史安慰別人的,大多是本身穩如泰山的人,比如終身教職的學者、資深腦力從業者、技能最難被 AI 替代的那群人。
他們未必說錯,但我們要看清:誰最能坦然接受這套 “總會變好” 的說辭。

變好,到底是誰能變好
人們說 “科技創造新工作”,本質只是,變革之後,整體經濟還有新崗位。從來不等於:丟了舊工作的人,壹定能拿到新工作。
有時候能,更多時候不能。尤其是年紀偏大、身處傳統產業集中地區、學歷難以轉行的弱勢群體。
工業革命創造了巨大財富,大幅提升了後人生活水平;可在中長期裡,無數底層工人過得無比淒慘。經濟史學家至今還在爭論:普通工人的生活,到底隔了幾拾年才真正好轉。保守估算也要叁拾年,甚至更久。第壹代被時代碾碎的勞動者,根本沒機會享受到自己催生的繁榮。
沒人能誠實篤定地說:這次 AI 變革,屬於哪壹種。
是像電力普及那樣,存在實實在在的淘汰,但新機會足夠多、足夠快,能接住大多數人?還是徹底改寫腦力勞動規則,讓以往的歷史規律徹底失效?
我翻看大量勞動經濟學專業研究,最靠譜的學者,都只會坦誠 “不確定”,不會盲目下定論。而那些斬釘截鐵的預測,幾年後往往都會翻車:
2012 年篤定 AI 碰不了高端腦力工作的人,如今打臉;2020 年覺得 GPT 會消滅所有白領工作的人,同樣打臉。
未來大概率有兩種可能:
第壹種,未來幾拾年只是比以往難壹點:有人受損,更多人受益,整體就業率穩住,事後再爭論紅利分配。
第贰種,腦力自動化來得又快又猛,勞動力市場根本接不住。
或許還有第叁種我們目前完全看不到的可能,藏在還沒誕生的新職業裡。
現有證據,兩種走向都說得通。實話講,我們現在就是在做壹場沒有對照組的社會實驗,至少拾年後才能看清結果。
最詭異的是:研發 AI 的人,也承認不知道會對就業造成什麼影響,卻依然在拼命加速開發。我不好評判這算不算不負責任,但這壹點,必須看清。
人類整體大概率能熬過這場變革。
真正的問題是:誰能順勢乘風,誰會被時代碾壓?
如今再篤定表態的人,不管是說 “完全沒事”,還是說 “文明要崩塌”,都是拿同樣不完整的證據,靠固有立場下結論,而非實打實的數據。
歷史告訴我們:提前主動幫扶失業人群,遠比坐等市場自己調節靠譜。
可這次,我們真的做到了嗎?從各類政策討論來看,大多還在僥幸觀望,指望歷史自動重演、壹切自然適應。此刻的我,像當年看著第壹台蒸汽織布機進廠的紡織工人。
大變革真的來了嗎?還是我天天接觸 AI、深度用 AI,才忍不住放大焦慮、腦補災難?
答案可能很快會揭曉。
譯者:Teresa
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