千億酒店,壹個電話,爆住客出軌大瓜
華住酒店可不是什麼小酒店，而是真大佬。
目前，全球排名第肆，中國排名第贰，旗下有12858家酒店，品類從經濟型到豪華型全覆蓋。
華住確實也挺能賺錢的，2025年，營收253億，淨利潤51億，華住會的會員有3個多億，目前總市值在1350億港元左右。
擴張全靠加盟，加盟及特許經營，占比92%，這大約也能解釋，為啥華住老有“騷操作”。
電話回訪爆瓜的事兒還沒完，又出了壹個更絕的。
華住旗下大連某全季酒店，直接在社媒上發“全季客人備注大賞”，客人的訂單備注，就這麼水靈靈地被當成了段子發上了網，甚至並未對客人的完整姓名打碼。
不少備注確實腦洞大開，但是將隱私備注當成段子，還是引起了大家的反感，備注要是自己的，就根本笑不出來。
有人覺得這操作被冒犯到了，但是酒店賬號還點贊了“這是酒店不是許願池”的留言，來表達態度。
直到事情鬧大了，酒店回應，“發帖賬號非酒店官方賬號”，然後，賬號注銷了。
確實是員工個人行為，坑慘了酒店。
但真正讓酒店蒙羞的是，客戶隱私這事兒，從上到下就沒被當作首選項被尊重。
[加西網正招聘多名全職sales 待遇優]
好新聞沒人評論怎麼行，我來說幾句
目前，全球排名第肆，中國排名第贰，旗下有12858家酒店，品類從經濟型到豪華型全覆蓋。
華住確實也挺能賺錢的，2025年，營收253億，淨利潤51億，華住會的會員有3個多億，目前總市值在1350億港元左右。
擴張全靠加盟，加盟及特許經營，占比92%，這大約也能解釋，為啥華住老有“騷操作”。
電話回訪爆瓜的事兒還沒完，又出了壹個更絕的。
華住旗下大連某全季酒店，直接在社媒上發“全季客人備注大賞”，客人的訂單備注，就這麼水靈靈地被當成了段子發上了網，甚至並未對客人的完整姓名打碼。
不少備注確實腦洞大開，但是將隱私備注當成段子，還是引起了大家的反感，備注要是自己的，就根本笑不出來。
有人覺得這操作被冒犯到了，但是酒店賬號還點贊了“這是酒店不是許願池”的留言，來表達態度。
直到事情鬧大了，酒店回應，“發帖賬號非酒店官方賬號”，然後，賬號注銷了。
確實是員工個人行為，坑慘了酒店。
但真正讓酒店蒙羞的是，客戶隱私這事兒，從上到下就沒被當作首選項被尊重。
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