网红景点成噩梦现场数千游客被困海拔4600米…

应急物资被指滞后景区提供退票处理

针对服务不周的质疑，游客普遍反映景区应急预案极度差劣。有网帖指控，初期氧气瓶竟要“加价收费”，直到游客集体抗议后，景区才开始发放免费氧气、糖果及热姜茶。有受困游客批评：“景区明明有室内空间，愣是不开放，直到游客发火才提供，连一杯热水都没有。”

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