華爾街六大行裁員萬人,AI正在重塑人力格局

2026年匆匆走完壹季度,華爾街的裁員步伐也未停歇。


富國銀行在美國多州裁員:北卡羅來納州112人、愛荷華州累計91人、伊利諾伊州45人。富國銀行首席執行官表示,該行已連續22個季度削減員工。

摩根大通在新澤西州裁撤超250人;花旗在2026年1月的壹份聲明中表示,該行將在2026年繼續縮減人力規模;美國銀行首席執行官布萊恩·莫伊尼漢則在2026年1月表示,提高運營杠杆的首要任務是通過卓越運營和應用人工智能等新技術來“調整員工人數”。

此外,據媒體報道,摩根士丹利和高盛也在裁員:前者裁減約2500人,多數於2026年3月實施;後者計劃在2026年4月裁減壹小部分表現不佳的員工。

華爾街六大行提交給美國證券交易委員會的Form 10-K年度報告顯示,2025年12月底其員工數量比壹年前減少了約1萬人,達到2021年以來的最低水平。

上海交通大學上海高級金融學院教授、美聯儲前高級經濟學家胡捷表示,從經濟周期來看,較為困難的時期已逐漸過去。若非近期美伊沖突帶來的不確定性,全球經濟總體向好,通脹與疫情影響也已基本消退。純周期視角下,本不應出現明顯裁員或就業增長不太理想的情況。因此,人工智能沖擊所引發的調整,應是主要原因。

財報顯示,2025年美國銀行、花旗、富國銀行、高盛、摩根士丹利淨利潤同比均增長超8%。摩根大通淨利潤同比下降2.4%,若剔除2024年重大項目(當年報告淨利潤585億美元,剔除後為540億美元),則2025年同比增長超5%。



裁員步伐延續

2026年初以來,華爾街六大行延續裁員的步伐。

據媒體報道,高盛計劃在2026年4月裁減壹小部分表現不佳的員工。高盛發言人在壹份聲明中表示:“對於壹家上市公司而言,定期、持續的人員管理並非異常之舉。我們壹直在各業務部門評估業績與人才情況。”

值得注意的是,高盛每年有慣例的“戰略資源評估”(Strategic Resource Assessment,下稱“SRA”),通常會裁減其全球員工總數的1%至3%。在某些年份,裁員的幅度可能更大。

同樣在2026年,富國銀行在美國各州進行裁員。該行2026年2月3日向北卡羅來納州商務部提交的《工人調整和再培訓通知法案》通知書顯示,該行於2026年2月3日向112名員工發出了離職通知。這些員工的正式離職日期為2026年4月4日。這些員工多來自運營支持類崗位。其中大部分(106人)來自首席運營辦公室業務單元,崗位包括貸款服務代表、貸款處理專員、質量保證管理員等;另有6人來自消費者銀行與貸款、金融及技術業務單元,崗位包括欺詐與索賠運營顧問、高級技術業務系統顧問等。

在愛荷華州,富國銀行2026年共提交了肆次裁員備案。愛荷華州勞動力發展局2026年3月11日更新的愛荷華州《工人調整和再培訓通知法案》記錄顯示,該行分別於1月20日(33人,3月20日裁員)、2月3日(49人,4月4日裁員)、2月17日(2人,4月18日裁員)及3月3日(7人,5月2日裁員)進行通知,累計涉及91人。

此外,據伊利諾伊州《工人調整和再培訓通知法案》官方備案,富國銀行計劃於2026年2月至4月在該州共裁撤45人。

2026年1月,富國銀行首席執行官查爾斯·沙夫在2025年肆季度財報電話會上透露,公司已連續22個季度削減員工,2020年贰季度以來員工總數下降超過25%。富國銀行的首席財務官邁克爾·桑托馬西莫表示,富國銀行仍有“進壹步精簡公司”和“提高效率”的機會。

摩根大通也在2026年繼續裁員。據新澤西州勞工與勞動力發展部發布的2026年《工人調整和再培訓通知法案》通知檔案,摩根大通在2026年2月和3月分別提交了壹份裁員通報,分別裁撤120人(生效日期為2026年5月)及134人(生效日期為2026年6月)。與此同時,據媒體報道,摩根士丹利已裁減約3%的員工,約2500人。

多數裁員於2026年3月實施。裁員涉及該行投資銀行與交易部、財富管理部以及投資管理部的員工。部分受影響員工從事向財富管理客戶發放抵押貸款的工作。裁員與業務布局和地域的重心調整以及個人工作績效相關,裁員范圍覆蓋美國及海外地區。

摩根士丹利向美國證券交易委員會提交的2025年Form 10-K年度報告中提到該行有“員工年度績效評估流程”,包括對員工在風險管理實踐及公司期望方面的行為進行評估,且相關結論會納入被識別員工的績效評估及薪酬與晉升決策中。

花旗銀行也在2026年初的壹份聲明中表示,該行將在2026年繼續縮減人力規模。花旗表示,裁員反映了花旗正在進行的調整,以確保人員配置水平、辦公地點及專業技能符合當前的業務需求;“技術帶來的效率提升”;以及在轉型工作上的進展,該工作已接近目標狀態。

2026年1月,在2025年肆季度財報電話會議上,花旗集團首席財務官馬克·梅森亦表示,花旗集團近年來壹直在裁員,預計這壹趨勢將持續下去。他透露,2025年全年遣散費總計約8億美元。

2023年以來,花旗集團首席執行官簡·弗雷澤正持續推進壹項全面的轉型計劃,該計劃旨在削減成本、解決監管問題並提升利潤等。

2026年1月的2025年肆季度業績會上,美國銀行在回答如何提高美國銀行的運營杠杆,即收入增長得比費用更快,從而讓更多收入轉化為利潤時,美國銀行首席執行官布萊恩·莫伊尼漢直言,首要任務是繼續通過卓越運營和應用人工智能等新技術,來“調整員工人數”。



人工智能的影響


據摩根大通、美國銀行、花旗集團、富國銀行、高盛集團和摩根士丹利向美國證券交易委員會提交的歷年Form 10-K年度報告,華爾街六大行在2025年12月底共有超109萬名員工,比壹年前減少了約1萬人,降至2021年以來的最低水平。

值得注意的是,華爾街六大行業績普遍向好。財報數據顯示,美國銀行、花旗、富國銀行、高盛、摩根士丹利2025年全年淨利潤均實現正增長,較上壹年分別同比增長約13%、12.8%、8.2%、20%、25.9%。摩根大通2025年全年淨利潤同比下降2.4%,2024年剔除重大項目後的淨利潤為540億美元(報告淨利潤為585億美元)。若以此為基礎,摩根大通2025年全年淨利潤同比增長約5.6%。

胡捷認為,這意味著裁員並非經營不善的被迫行動,而是壹種主動選擇。

“這背後更為根本的原因在於人工智能所帶來的成本結構與工作效率的變化。無論當前是否盈利,這壹變化趨勢正迫使企業盡快采取行動,且這壹過程將持續下去。”胡捷表示。

摩根大通首席財務官傑裡米·巴納姆則在2025年叁季度電話會議上表示,人工智能雖然難以精確量化,但確實帶來了生產力提升。與其證明通過人工智能節省了多少資金,摩根大通轉而通過控制員工人數的增長“力爭實現費用增長低於原本可能達到的水平”。摩根大通表示,對“有任何特定需求都條件反射式地招聘更多人”這種反應抱有強烈的抵觸態度。

美國銀行首席執行官布萊恩·莫伊尼漢在2025年肆季度電話會議中也指出,如今僅在消費者業務中,虛擬金融助理每天處理的工作量就相當於數千名員工的工作,且無需增加人力就能為客戶提供優質服務。美國銀行接下來的方向是隨著時間的推移逐步降低員工總數。為了維持員工總數不變,考慮到約7%、7.5%的人員流動率,美國銀行每月需要招聘超過1000人。他們可以通過不招聘,讓員工總數自然下降。

富國銀行首席執行官查爾斯·沙夫則在2025年12月的高盛 2025 年美國金融服務會議上直言,人工智能會使得未來的員工人數減少,盡管這並不意味著2026年就會發生。他指出人工智能給富國銀行帶來了實實在在的效率提升。例如,生成式人工智能使得富國銀行在編寫代碼方面的效率提高了30%-35%。

與此同時,華爾街六大行中多家銀行表示,2025年及以後的招聘會有所放緩。

高盛在2025年10月的壹份內部備忘錄中提到,該行正集中精力研究如何用AI(人工智能)來改造具體的工作流程,包括銷售支持,開戶流程;以及貸款流程、監管報告和供應商管理。這也能為高盛的長期方案提供參考。

高盛繼續表示,為此,他們需要“把最優秀的人才放在合適的位置上”,即使業務表現良好,高盛也有責任仔細審查他們的運營,為公司未來發展做好准備。

備忘錄顯示,作為這壹更廣泛職責的壹部分,高盛於2025年底前限制了員工總數的增長,此外還在全公司范圍內有限度地削減崗位。

查爾斯·沙夫表示,富國銀行會把“自然減員當作他們的朋友”,即員工因退休、辭職等自然原因離開後,公司不再招聘新人填補這些崗位,從而縮減員工總數。

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