张雪直播间"失控" 让人看到企业家的良心……
做张雪的员工，或者售后服务商，看上去似乎有些可怜，一个不小心，就要接受这种“雷霆之怒”。
但张雪转身面对客户，都是保持着耐心，言语之间的称呼，还都是“您”。
从普通人的角度来说，虽然大部分人没有买过张雪机车，但这些视频还是看得很爽。
那张雪为什么在直播处理售后时，会如此严格，甚至“情绪失控”？
甚至他为什么亲自接待这些售后？
只是张雪对客户负责这么简单吗？
第一个原因，张雪始终和客户，保持着同频。
我们注意看张雪在三起案例里的几次发怒，在他暴怒前，车主已经很愤怒了。
张雪明面上是老板，实际他在处理售后时，首先代入的是车主个人。
所以当车主说完问题后，张雪立刻就能感同身受。
严格的处罚，乍一看是给客户交代，实则是张雪要给自己一个交代。
这种换位思考的性格特质很难得。
也许是张雪与生俱来的，也许是张雪在历经底层起伏后，逐渐磨炼而成的。
第二个原因，张雪对待事业，有着格外的偏执。
在自己创建的上一家企业，他的技术理念无法得到认同，他便自己选择了辞职。
转身他就押上全部身家，重新建立了新品牌。
你能感觉到，不管是之前做老品牌，还是如今做新品牌，张雪一定都是格外较真。
自己研发的产品，必须精益求精，客户花了钱，就必须交付他们满意的产品。
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