[海底捞] 前员工吐槽海底捞疑遭跨省约谈,不能没有下文




此事她虽然没有受到什么实质性的影响,但事关公权力的使用边界,当地显然应该说清楚,不能不了了之。

1月23日,28岁的海底捞前员工王女士发微博吐槽老东家海底捞的工作制度,引发网友关注。王女士说,一个多月后,一名自称四川简阳民警的陌生人突然联系她,要求其前往简阳配合核实情况。

她从未在四川工作过,四川的民警要跟她核实什么情况?想起海底捞由简阳起家,王女士深感不安。

凤凰网报道,经简阳市公安局确认,电话号码登记人确系该局一名经侦民警。有媒体就此事联系四川简阳警方、海底捞公司,询问此事是否与海底捞有关,截至发稿时,双方均未正面回应。



王女士的这段经历,引起不少人关注。虽然说公民有义务配合警方调查,但是四川简阳这位民警跟她接触的整个经过,却让人看不明白。

首先是找当事人了解情况,却既不告知具体原因,连最基本的身份信息都保密。王女士一看短信,以为遇到了冒充警察的诈骗,自己打电话询问简阳110,对方的身份是否真实。这明显不符合警察办案的流程规范。

公安机关办案必须严格遵守法定程序,这是保障公民合法权益的底线。不管王女士是证人还是嫌疑人,民警要问询情况,必须先出示警察证件、告知理由,而不能啥也不说清楚,一个短信就要当事人去四川做笔录。

在王女士拒绝后,又几次三番表示要过来找王女士,还劝王女士“不要有什么负担”——这话表面上看着礼貌,但是结合对方遮遮掩掩的态度,难免让人心慌,觉得惹上事了。


如果确实像王女士猜测的那样,这位民警找她,是因为她在社交平台发帖吐槽海底捞管理制度,那涉及的问题更加严重。

王女士此前在社交帐号曝光海底捞内部的管理情况,比如员工因迟到被罚深蹲20次;员工在顾客面前打哈欠,被罚抄写20遍“我要随时保持状态”;上厕所超过16分钟被开会批评;顾客自行加水,服务员也会因此受罚;还有所谓的“点炮制度”,即公司高层会突击巡店,如发现服务不达标,可当场将店经理降级为服务员。

海底捞一向以为顾客提供人性化服务而着称,而从这些细节看,其对员工够不够人性化,倒是成了问题。



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