[保險相關] 賣保險壹年狂賺13億,元保狂飆背後被指"專騙老年人"
梳理這些投訴案例，會發現壹個共同點：被“莫名投保”“自動扣款”盯上的，往往是老年人。正如有用戶在社交媒體上吐槽：“元保保險，專騙老年人。”
圖源社交媒體
圖源：黑貓投訴平台
在黑貓投訴平台上，涉及元保的投訴累計1200多條，問題也主要集中在“自動扣款”、“不知情投保”、“誤導老人投保”等方面。有用戶反映，他在瀏覽短視頻或小程序時，被元保平台以“首月1元”“免費領取”“每月幾塊錢”等廣告吸引，在未明確被告知真實保費、未顯著提示自動續費、也未完整展示保險條款的情況下，被默認勾選投保，並產生不知情的扣費。
值得注意的是，卷入“自動扣款”爭議的並非只有元保保險經紀本身，還包括它旗下的其他保險中介機構。
圖源於社交媒體
2026年2月14日，有用戶在社交媒體反映其公公銀行卡在同壹天被莫名扣款叁筆，金額分別為310元、348.7元、348.7元。經銀行櫃台查詢，扣款方是首信保險代理，前後共扣款5筆錢，通過客服電話投訴，最終追回扣款。
企業預警通信息顯示，首信保險代理（廣東）有限公司是由元保數科（北京）科技有限公司間接控股。首信保險成立於2010年，比元保保險早了10年，過去有3個曾用名。2021年底，元保從廣州唯品會信息科技有限公司收購了首信保險，借此進壹步拓展了業務版圖。
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