中国籍优先!外国航司招聘为何打"中文牌"?
“所有被录用的中国籍空乘人员还赴英国总部进行了统一培训。”该相关负责人说，“目前，在上海至伦敦的航线上，平均每班次有四名中国籍乘务员，这不仅满足了中国乘客的服务需求、提高了航班服务质量、促进了文化交流，同时，也为希望加入航空业的中国朋友提供了就业机会。”
上述媒体报道认为，全球各大航空公司悄然加大对中国籍乘务员招聘规模的趋势表明，中国航空业人才已被纳入全球航司机组人才规划的核心，而不是一种小众服务的补充，因为中国出境游市场已成为推动全球航空业下一轮增长的关键力量。面对中国出境游需求显而易见的增长势头，航空公司必须致力于确保机上服务、广播通告以及突发问题的解决，都能用中文快速处理。
上述媒体援引航空业人士的分析指出，各大航空公司这一人员招聘趋势与更广泛航空连接预测相吻合。各大航空陆续开通、或加密与中国的航线、航班计划加速了对中文服务的需求。对于航空公司而言，和培训现有外籍机组人员全面掌握并流利使用中文相比，增加中国籍乘务员是一种见效快的手段，能以最短时间抢占更大的市场份额，同时提升服务水平。
此外，大部分运营中国航线的航空公司推出了中文机上杂志、娱乐库和定制餐饮等，而中国籍乘务员在向乘客解释和推广这些服务方面发挥着核心作用，这一点在长途航班上尤为重要，因为语言障碍可能会迅速将常规问题升级为投诉，因此，增加中国籍乘务员数量，正被视为展示对中国乘客尊重、降低语言相关误解风险的具体举措。
该分析人士还表示，对于中国旅客而言，机上有中国籍乘务员能显着影响他们乘坐外国航空公司时的舒适度和旅行信心；而对于航空公司来说，也能吸引来自中国庞大的出境游人群，包括团队游、企业合约客户和高端旅客。
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此外，大部分运营中国航线的航空公司推出了中文机上杂志、娱乐库和定制餐饮等，而中国籍乘务员在向乘客解释和推广这些服务方面发挥着核心作用，这一点在长途航班上尤为重要，因为语言障碍可能会迅速将常规问题升级为投诉，因此，增加中国籍乘务员数量，正被视为展示对中国乘客尊重、降低语言相关误解风险的具体举措。
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