[墨西哥] 加拿大家庭墨西哥之旅 慶生變噩夢

(加西網綜合)加拿大壹個家庭近日曝光他們在墨西哥慶祝長子18歲生日,卻在度假僅兩天後遭遇嚴重健康危機,家庭成員多次出現嚴重嘔吐和腹瀉症狀。




(Royalton Splash Riviera Cancun)

母親Rebecca Cronin在近日接受采訪時表示:“這是我經歷過的最糟糕的事情,非常暴力且沒有喘息的機會”。

根據媒體的報道,該家庭於2月1日至8日入住坎昆的Royalton Splash Riviera ,通過Sunwing預訂了全包式住宿。最初,長子、幼子及丈夫出現嚴重腹瀉和嘔吐症狀。隨後,Rebecca Cronin本人、72歲的母親以及其他子女也陸續出現類似症狀。


Rebecca稱,她的丈夫曾暈倒並摔倒在浴室,醒來時身旁全是嘔吐物。當她前往酒店前台尋求幫助時,卻遭遇冷漠對待:“我需要幫助,我丈夫摔倒了,全家人都病得厲害。他們卻說忙,有排隊的客人……我站在那哭著,渾身發抖,無助至極”。

在堅持要求下,酒店終於派醫生到房間,但醫生要求先核實保險信息。最終,長子、幼子及丈夫被送往醫院接受抗生素和靜脈輸液治療,被診斷為細菌性腸胃感染,當晚凌晨1點入院,下午3點出院。

家人因害怕在度假村用餐,只能尋找包裝食品充饑。


次日凌晨3點,Rebecca、母親及其他兩名子女再次因症狀嚴重前往醫院。她回憶道:“那簡直是噩夢,他們把我和孩子分開,我幾個小時都不知道孩子在哪。我不斷詢問,卻幾乎得不到信息”。



在醫院接受治療期間,多人因輸液而無法及時如廁,呼叫護士卻無人回應。出院時,前台告知因健康保險問題需支付數千加元。最終,他們於次日上午8點45分離開醫院,在匆忙中整理行李返回加拿大。

Rebecca表示,度假村對他們的投訴和補償請求不予理會:“酒店完全沒有客戶關懷”。據報道,多位酒店住客出現類似病症,壹些檢測呈大腸杆菌陽性。Rebecca還指出,酒店內部有污水味。

數周過去,這家人仍在康復過程中,身體未完全恢復。Rebecca說:“我們仍在不斷復查,孩子們吃東西都會惡心,我們非常疲憊”。

陽翼(Sunwing)回應稱,已關注Royalton Splash Riviera 酒店客人健康問題,並正與酒店聯系以了解情況及采取措施,同時鼓勵需要協助的客人直接聯系客戶服務。


Rebecca表示,她將永遠不會再去墨西哥:“之前去過兩次,從未遇到過這種情況,但這次簡直是人間地獄,對全家都是創傷”。

如何預防旅行生病?

專家Simon Otto表示,前往熱帶國家旅行時,除了避免某些類型的食物之外,幾乎沒有其他可靠方法可以完全預防疾病。

他說:“大多數人都知道應該只喝瓶裝水、刷牙也用瓶裝水,但還有壹些細節我們常常忽略。比如避免吃冰塊,因為很多冰塊可能是用受污染的自來水制作的”。

Otto建議,最好食用熟透或熱騰騰的食物。他補充道:“新鮮水果和蔬菜,如果不是自己削皮的,通常會用可能受污染的水清洗。最好避免自助餐、避免吃不夠熱的食物,選擇幹燥或預包裝食品。雖然這些做法有些違背我們的習慣——我們去度假村是為了享受美食餐廳,但現實是,生食、新鮮農產品存在潛在污染風險,需要特別小心”。

對於壹些旅行者會提前拿抗生素預防旅行性腹瀉,Otto並不推薦。他解釋:“有些細菌感染如果用抗生素治療,會同時破壞腸道中的有益菌”。他建議可以在出行前幾周服用益生菌,為腸胃做准備。

不過,專家提醒,即便采取這些措施,也不能完全保證不生病,但能降低風險。

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