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被西捷遺棄在墨西哥 加國人求賠償 | 溫哥華地產中心
   

[墨西哥] 被西捷遺棄在墨西哥 加國人求賠償

應該怎麼尋求補償方案?


航空乘客權益倡導者加博爾·盧卡奇表示,西捷航空必須在原航班起飛時間 48 小時內,為乘客重新預訂其自家或合作航空公司的下壹班可用航班。

他說,如果這種情況沒有發生,他們有義務支付其他航空公司下壹班可用航班的座位費用。

他說:“如果有空位,必須優先提供給滯留的乘客”。

盧卡奇表示,在這種情況下,如果航空公司(在本例中是西捷航空)未能履行其義務,他將自費購買返回加拿大的機票。

“如果是5000加元,那就這樣吧。西捷航空本來就應該支付這筆費用。所以西捷航空之後必須支付”,他說,“回到加拿大後,把賬單寄給西捷航空,要求他們報銷,而不是退款,要求他們報銷30天內產生的費用。第31天,向西捷航空送達小額索賠法庭的傳票”。

“去小額法庭”,他說,“別找加拿大交通局,他們不是你的朋友。他們和航空公司關系密切。他們對西捷航空傷害成千上萬乘客的行為視而不見,不予罰款,才導致了現在的局面”。

“小額索賠法庭是壹種救濟途徑。你擁有明確的權利。這項權利被侵犯了;你遭受了損失。這就是你的索賠理由”,他說。

盧卡奇表示,重要的是要堅持立場,繼續爭取賠償。

他說:“不要指望航空公司會因為你投訴就賠償”。


斯蒂芬霍弗表示,過去壹周發生的壹切仍然讓她感到痛苦不堪。

她很高興能回家,但表示這種情況對她的身體造成了很大的影響。斯蒂芬霍弗表示,她需要壹些時間休息,但她會繼續爭取賠償。

“我需要緩壹緩”,她說,“西捷航空把我徹底拋棄,讓我孤立無援,然後我不得不肆處奔波,費盡心思才能買到回家的航班,這真的加劇了我的壓力和創傷”。

REF: https://www.ctvnews.ca/canada/article/canadians-abandoned...

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