[Costco] Costco退货政策突变 无条件退货时代正悄悄结束
目前，很多Costco门店开始要求顾客提供额外凭证、核查购买历史、甚至询问退货原因等，这与过去“无需太多问询”的情况形成鲜明对比。
对于电子产品、珠宝等高价商品，本就存在时间限制和额外文件要求，如今在执行层面更加严格。
有人想要退掉用过的圣诞树，来源：reddit
02
会员们褒贬不一
在顾客实际体验层面，的确有不少会员发现退货流程比过去更复杂。
例如，有顾客透露在尝试退还一加仑牛奶时，被要求必须现场携带已经变质的商品才能处理退款，而此前这种情况可能只需口头说明即可获得退款。
还有会员反映柜台工作人员会翻查购买记录，对频繁退货的人提出更多问题。
有人想要退掉20年前的旧电视，来源：reddit
许多会员吐槽，Costco官方并未在公开渠道大规模宣布退货政策本身发生根本性改变。官网上仍保留“100% 满意保证(100% satisfaction guarantee)”的声明，但“政策的确严格了，这种落差令人不适”。
不过也有人表示理解，因为太多人滥用退货政策，使得Costco不得不做出这样的调整。
相关报道：
据independent新闻2月23日报道 Costco正在悄然收紧其多年来备受欢迎的“无条件退货”政策，这一变化让不少会员感到意外甚至失望。
新闻报道截图
多年来，这家仓储式零售巨头以“几乎任何商品都可全额退款”着称——无论购买时间多久，甚至即便遗失小票，也能办理退货。然而，近期有会员发现，部分退货已被要求提供额外的购买证明，甚至门店经理会查看顾客的退货频率。
[加西网正招聘多名全职sales 待遇优]
好新闻没人评论怎么行，我来说几句
对于电子产品、珠宝等高价商品，本就存在时间限制和额外文件要求，如今在执行层面更加严格。
有人想要退掉用过的圣诞树，来源：reddit
02
会员们褒贬不一
在顾客实际体验层面，的确有不少会员发现退货流程比过去更复杂。
例如，有顾客透露在尝试退还一加仑牛奶时，被要求必须现场携带已经变质的商品才能处理退款，而此前这种情况可能只需口头说明即可获得退款。
还有会员反映柜台工作人员会翻查购买记录，对频繁退货的人提出更多问题。
有人想要退掉20年前的旧电视，来源：reddit
许多会员吐槽，Costco官方并未在公开渠道大规模宣布退货政策本身发生根本性改变。官网上仍保留“100% 满意保证(100% satisfaction guarantee)”的声明，但“政策的确严格了，这种落差令人不适”。
不过也有人表示理解，因为太多人滥用退货政策，使得Costco不得不做出这样的调整。
相关报道：
据independent新闻2月23日报道 Costco正在悄然收紧其多年来备受欢迎的“无条件退货”政策，这一变化让不少会员感到意外甚至失望。
新闻报道截图
多年来，这家仓储式零售巨头以“几乎任何商品都可全额退款”着称——无论购买时间多久，甚至即便遗失小票，也能办理退货。然而，近期有会员发现，部分退货已被要求提供额外的购买证明，甚至门店经理会查看顾客的退货频率。
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