加國女生噩夢:免費護膚變萬元債務
(加西網綜合) 加拿大安省壹名女大學生日前向媒體講述了自己在商場購物時誤簽高額美容貸款合約的經歷。她原本只想領取免費護膚樣品,卻在不知不覺中簽下壹份總額高達1.4萬加元的付款承諾。
來自密西沙加的大學生Meredith(應本人要求僅公開名字)表示,去年11月她在商場逛街時,被銷售人員邀請領取免費護膚樣品,並獲告知可進行壹次免費的皮膚測試。
Meredith說:“其中壹些免費樣品包括壹款舒緩面霜”。

在測試過程中,銷售人員使用了壹台紅光理療美容儀器在她臉上操作。
Meredith回憶道:“就是在那時,他們開始介紹那台機器,還沒等我同意就把機器放在我臉上使用”。。
隨後,她同意支付約1,400加元作為該設備的“首付款”。然而回到家後,她才發現自己簽署的是壹份總額1萬加元、年利率高達25%的貸款合約。加上首付款,總承諾金額約為1.4萬加元。

“我告訴他們,我根本付不起1.4萬加元”,Meredith說,“我真的很害怕,因為我沒有這麼多錢。我只是個學生”。
Meredith與名為The Soap Tree的商家簽署了合同。她原以為自己擁有“冷靜期”,如果改變主意可以退貨或取消合約。
但當她返回商場准備退貨時,卻發現店鋪已經關閉,大門緊鎖,店內空無壹物。
她說:“那家店已經不在了。完全清空,沒有家具,沒有產品,門也是鎖著的”。。
根據安省消費者保護法,如果銷售人員上門推銷並簽署合約,消費者享有10天冷靜期,可以退貨或取消服務。但若是在實體零售店內簽約,則不適用該規定。
在安省,冷靜期通常適用於在家中簽署商品或服務合同、加入健身俱樂部、購買新建公寓、申請發薪日貸款或購買分時度假物業等情況。
媒體就此事聯系The Soap Tree,但未獲得回應。
同時,媒體也聯系了貸款公司LendCare的母公司goeasy。Meredith所簽署的1萬加元貸款即來自LendCare。
LendCare發言人在聲明中表示:“當客戶退還通過LendCare融資購買的商品時,必須由商家先行處理並批准退貨,相關貸款才能取消”。
不過,該發言人表示,鑒於該商家已經關閉,並結合本案的具體情況,公司決定取消Meredith的貸款,並退還相關費用,使她無需再承擔任何債務。
聲明寫道:“我們理解此事給客戶帶來的壓力和挫折。在當前情況下,我們認為以公平、適當的方式解決問題是正確的做法”。
發言人還表示,公司正在審查涉事商家及相關情況,以確定是否需要采取進壹步行動。
對於貸款被取消並獲得退款,Meredith表示非常欣慰。
她說:“我真的很感激你們的幫助。退款已經拿到手,我真的非常開心”,並表示今後簽署任何合同都會更加謹慎。
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Meredith回憶道:“就是在那時,他們開始介紹那台機器,還沒等我同意就把機器放在我臉上使用”。。
隨後,她同意支付約1,400加元作為該設備的“首付款”。然而回到家後,她才發現自己簽署的是壹份總額1萬加元、年利率高達25%的貸款合約。加上首付款,總承諾金額約為1.4萬加元。

“我告訴他們,我根本付不起1.4萬加元”,Meredith說,“我真的很害怕,因為我沒有這麼多錢。我只是個學生”。
Meredith與名為The Soap Tree的商家簽署了合同。她原以為自己擁有“冷靜期”,如果改變主意可以退貨或取消合約。
但當她返回商場准備退貨時,卻發現店鋪已經關閉,大門緊鎖,店內空無壹物。
她說:“那家店已經不在了。完全清空,沒有家具,沒有產品,門也是鎖著的”。。
根據安省消費者保護法,如果銷售人員上門推銷並簽署合約,消費者享有10天冷靜期,可以退貨或取消服務。但若是在實體零售店內簽約,則不適用該規定。
在安省,冷靜期通常適用於在家中簽署商品或服務合同、加入健身俱樂部、購買新建公寓、申請發薪日貸款或購買分時度假物業等情況。
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LendCare發言人在聲明中表示:“當客戶退還通過LendCare融資購買的商品時,必須由商家先行處理並批准退貨,相關貸款才能取消”。
不過,該發言人表示,鑒於該商家已經關閉,並結合本案的具體情況,公司決定取消Meredith的貸款,並退還相關費用,使她無需再承擔任何債務。
聲明寫道:“我們理解此事給客戶帶來的壓力和挫折。在當前情況下,我們認為以公平、適當的方式解決問題是正確的做法”。
發言人還表示,公司正在審查涉事商家及相關情況,以確定是否需要采取進壹步行動。
對於貸款被取消並獲得退款,Meredith表示非常欣慰。
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