"長途航班"航空公司評比出爐!冠軍CP值最高

英國壹家旅游保險業者最近發布壹項針對26家航空公司執行的“長途航班”評比,前10名之中只有壹家業者在機艙體驗、CP值、餐飲、准點率等最受旅客看重的項目均獲得高分。


美國權威旅游網站Travel + Leisure周肆(5日)報道,英國旅游保險業者MoneySuperMarket在去年12月底發表“長途航班最佳航空公司榜單”,經由分析26家航空公司的乘客評價與其他多項指標,例如准點率、取消率、CP值、座椅舒適度、機上娛樂、機上餐飲等多個層面的表現。所有資料均來自於TrustPilot、TripAdvisor、Which?、AilineQuality、Skytrax等大型旅游網站或消費者網站。

模范生又奪冠

評比結果顯示,榮登榜首的是業界模范生新加坡航空。新航此前也獲Travel + Leisure雜志版讀者評選為2025年最受歡迎的國際航空公司。MoneySuperMarket發表的榜單顯示,在滿分5分的情況下,幾大關鍵指標均獲4分以上的只有新航壹家,包括CP值、可靠度、機上體驗、餐飲、顧客評價等等。值得注意的是,新航是唯壹壹家在“CP值”達到4分的業者。

第2名至第10名的業者依序為卡達航空、國泰航空、途易航空(TUI)、阿聯酋航空、澳洲航空、馬來西亞航空、維珍航空、達美航空、法國航空。

MoneySuperMarket官網提供的評比表顯示,第11名至第19名依序為阿提哈德航空(Etihad Airways)、土耳其航空、荷蘭皇家航空、加拿大航空、愛爾蘭航空(Aer Lingus)、漢莎航空、英國航空、聯合航空、美國航空。


敬陪末座者也有強項

美國航空(American Airlines)在座椅舒適度、機上娛樂、餐飲、人員服務得分尤低,TripAdvisor評分也不高。唯壹可圈可點的是准點率與與聯合航空、馬航同為4分,比新航(3.35分)還要好,這對於重視時間的旅客而言可謂壹大優勢。

MoneySuperMarket旅游保險專家韓普斯德(Alicia Hempsted)接受Travel + Leisure訪問時指出,新航以伍星級服務著稱,奪得冠軍並不令人意外。她強調,這項排名意義重大,讓旅客清楚掌握長途飛行的整體體驗,而非僅著眼於准點率,舒適度、服務、CP值等表現,對於超過10小時的長程飛行非常重要,孕婦、商務旅客、容易緊張的乘客,選擇合適的航空公司可大幅改善旅程感受。

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