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从高管到送外卖,一个985硕士的10次滑落 | 温哥华地产中心
   

从高管到送外卖,一个985硕士的10次滑落

正在送外卖的老范


心理学中有个名词叫元认知,讲的是人能够跳出当下的环境,用一种旁观的视角,思考现在的想法或者行为是否合理。但现实是,人往往是活着活着,就陷入当下的怪圈。

好比一开始我还想过送外卖途中看看风景,后来我路过跨海大桥,途经非常美丽的夕阳,我很想停下车拍张照片,可系统显示我即将超时。当时我脑子里就突然冒出一句歌词:我为你翻山越岭,却无心看风景。

还有一次,我抢到个单子,2公里的配送费高达8块钱,唯一的风险就是配送时间很紧张。我狂奔去取餐,路上却被通知商家取消了订单,平台给了1块钱的补偿。我当时真的无比失落,仿佛到手的巨款不翼而飞。

这是典型的损失厌恶心理,我们在面对同样数量的收益和损失时,往往认为损失更加难以接受。后来我转念一想,这或许也是冥冥中对我的警示,也许在我抢时间送这单的途中,会发生无法预估的意外。

类似的事情还有很多。送外卖的第七天,我就和保安吵了一架。那是个路况极其复杂的小区,软件里的定位也不准,死活找不到对应的楼号,我看旁边有个保安,问他“师傅,XX号楼怎么走?”他头也不抬。我又问了一遍,他才用蔑视的语气轻飘飘说了句“能进”。

愤怒突然涌上来,我和他口角争锋了几句,骂得也挺脏的。后来我想,或许就是因为这身衣服,会让我遇到这些别样的眼神。如果我西装革履地进出小区,他还会用相同的态度对我吗?

但情绪消散后,我也想通了,大家都是在自己的身份下对话,说不清谁对谁错。就像电影《霸王别姬》里,教京剧的师傅对程蝶衣的母亲说的那句话:都是下九流,谁嫌弃谁啊。



送外卖第三天,老范遇到一场烟花

换个角度看,因为这身衣服,我也收到不少善意。

送外卖第一天,我骑到中途,车子突然没电了,当时我离目的地有好几公里,离换电的地方也有1.5公里,没有别的办法,只能推着车往换电的地方走。推了两三百米后,一位骑手经过,二话不说就载着我和电池到了换电的地方。


有时候,会有一些住户主动帮我挡住单元门,有的人知道自家位置比较难找,会提前在电梯口等着我。还有个印象很深刻的顾客,因为快超时了又找不到楼号,我给他打了电话,他很用心地帮我指路,我到楼下后,就看到他从窗户里探出头,大声喊着“我在这里”。

最近美团出了骑手拉黑顾客的功能,确实,有些顾客真的让我们外卖员很心累——比如夏天买雪糕,因为化了一点就要我送回去的人,还有明明提前十几分钟送到依旧抱怨我送得慢的人——但大多数时候,只要能听到一句真心实意的感谢,我还是会开心很长时间。

电影《绿皮书》中,黑人钢琴家因为钢琴天赋受到追捧,又因黑人身份受到歧视,他在雨中呐喊:“如果我不够黑人,也不够白人,或者是不够男人,我到底是什么?”

此前我一直有相同的感受。我是个粗人,却穿着学术服斯斯文文地学知识;我又是个所谓的文化人,却穿着职业装费尽心思地为公司计算盈利。我觉得自己始终格格不入,谁都不认可我,可我也不想被贴标签一样地认可。直到穿上外卖员的制服,我突然有了如释重负的感觉。

过去的我像是站在舞台上,拿着被分配的角色,讲着规定的台词,如今我不用演了,我就是我自己。



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