[劉強東] 動真格了 劉強東狂砸10億搞家政
在家政業務板塊，京東顯然已經闖出了壹片天地。
接下來，隨著市場需求的變化和行業競爭的加劇，不難預見，京東未來還會在服務領域持續投入，用更優質、更全面的服務，強化自己的核心競爭力。
02京東狂卷服務，野心不止於家政
京東的野心向來不小，它要開辟的，是壹個能與實物電商並行的“服務零售” 新戰場。
在戰略層面，京東已將“服務”提升至與“商品”同等重要的位置。而家政服務是壹個絕佳的入口，它能高頻次觸達用戶家庭，建立深度信任，而這種關系可以自然地延伸至其他服務品類。
在生態協同上，京東家政正與核心業務產生化學反應。例如，它與京東PLUS會員體系打通，提供專屬服務權益，增加會員附加值；它提供的家電清洗、保養服務，則與京東家電家居的銷售和售後服務鏈條無縫銜接，形成了“買家電、享服務”的閉環體驗。
放眼整個京東服務版圖，家政僅是其中壹環。從裝修、洗車，到與健康相關的體檢、齒科預約，再到如今的養老照護，京東正試圖構建壹個覆蓋家庭生活全場景的壹站式服務解決方案平台。
對京東來說，其終極目標，是成為用戶不僅在需要商品時，更在需要任何生活服務時首先想到的可靠平台。秉持著對服務的極致追求，京東正從壹家純粹的電商公司，加速轉型為壹家“商品+服務”的綜合零售基礎設施提供商。
這壹轉型成功後，京東將重新定義零售行業的競爭格局，引領行業邁入服務驅動的發展新周期。
在互聯網下半場，流量爭奪已逐漸轉向深度運營。此時，京東將以壹場“重投入”和“高標准”為武器的服務之戰，定義新的競爭規則。
或許劉強東這10億，押注的不只是家政行業的未來，而是京東在服務時代的中心地位。
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京東的野心向來不小，它要開辟的，是壹個能與實物電商並行的“服務零售” 新戰場。
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在生態協同上，京東家政正與核心業務產生化學反應。例如，它與京東PLUS會員體系打通，提供專屬服務權益，增加會員附加值；它提供的家電清洗、保養服務，則與京東家電家居的銷售和售後服務鏈條無縫銜接，形成了“買家電、享服務”的閉環體驗。
放眼整個京東服務版圖，家政僅是其中壹環。從裝修、洗車，到與健康相關的體檢、齒科預約，再到如今的養老照護，京東正試圖構建壹個覆蓋家庭生活全場景的壹站式服務解決方案平台。
對京東來說，其終極目標，是成為用戶不僅在需要商品時，更在需要任何生活服務時首先想到的可靠平台。秉持著對服務的極致追求，京東正從壹家純粹的電商公司，加速轉型為壹家“商品+服務”的綜合零售基礎設施提供商。
這壹轉型成功後，京東將重新定義零售行業的競爭格局，引領行業邁入服務驅動的發展新周期。
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