[劉強東] 動真格了 劉強東狂砸10億搞家政
東哥全力出擊，要在家政行業大展身手。
劉強東的每壹次布局，都帶有鮮明的狼性，敏銳、果決，敢於全力壓注。
近日，京東再次顯露這壹特質，在家政服務賽道發起壹場“重資產”投入。不僅砸下真金白銀，更意圖以體系化培訓與標准化建設，深度改造家政行業。
壹場關乎萬億市場的“家政服務革命”，就這樣拉開了序幕。
01京東砸下10億重金，加碼家政服務
臨近年末，京東家政非但未有松懈，反倒突然放出大招。
日前，京東家政西南培訓基地在重慶萬州正式開班運營，該基地是目前行業規模最大的家政實訓基地，占地面積約2萬平方米。
據了解，這壹基地創新采用“場景教學+培宿壹體”的培養模式，首次增設養老特色服務課程，核心目標是破解家政行業最關鍵的“人”的難題，讓服務人員的技能更專業、服務更規范。
不僅如此，京東還在搭建壹張覆蓋廣泛的叁級培訓網絡，從壹線城市的核心基地，到區域中心基地，再到深入鄉鎮的培訓站點，總面積已達15萬平方米。
為了讓服務質量可把控、可復制，京東更是把家政服務流程拆解成144個標准化操作步驟，打造了“招募—培訓—認證—進階”的全流程體系，要求所有服務人員必須持證上崗，希望能從源頭杜絕服務亂象。
在提供標准化服務的同時，京東也瞄准了養老護理這壹高增長賽道。如今，其培訓課程中已專門增設養老特色服務模塊，涵蓋生活照料、健康監測、應急處置等實用內容。
今年7月，民政部與財政部就曾聯合發文，推動加強失能老年人照護服務，京東的布局無疑踩准了政策與市場的雙重風口。
這還沒完，京東家政還宣布未來3年要投入10億用於培訓建設。具體來看，這筆資金將用於重點研發高標准的養老護理課程，培養養老服務人才，推出標准、規范又安全的養老特色服務；引入AI助教、VR實訓這些智能培訓手段；建設超150家標准化培訓基地，組建上千人的教師團隊；同時，搭建壹個集實訓管理、就業匹配和質量追溯於壹體的綜合管理系統，用來提高培訓效率和服務質量。
從培訓布局到資金投入，京東對家政業務的重視程度不言而喻。
值得注意的是，上述動作只是京東今年在家政賽道發力的壹部分。
早在1月7日，京東家政推出“百縣拾萬人招募計劃”，面向百縣千鎮招募10萬名保潔師，還承諾2025年將業務拓展至100座城市，並投入10億資金提升保潔師的收入與合作體驗，不僅提供免費培訓、穩定訂單，還搭建了清晰的職業進階通道，讓保潔師能靠技能實現收入提升。
同月，京東PLUS會員升級時，新增的生活服務包也與家政服務深度綁定，會員每年可獲得12積分，能兌換京東家政日常保潔、自營洗衣、免費體檢等7類服務，其中5積分就能兌換價值99元的日常保潔服務。
上述權益升級，不僅提升了PLUS會員的含金量，更直接帶動了家政服務的需求增長。
這壹系列大動作，與京東家政過去的低調形成了鮮明對比。
自2021年4月上線以來，京東家政鮮少如此高調布局，如今突然加碼，背後是業務發展的必然需求。
根據艾媒咨詢的數據，中國家政服務市場規模從2015年的2776億元，壹路漲到2023年的11641億元；預計到2026年，市場規模將突破13000億元，這片萬億級的市場，潛力越來越大。
家政市場的蓬勃發展，讓京東家政的需求持續攀升，平台急需補充大量專業服務人員，支撐業務擴張的步伐。
而大規模招募保潔師、建設西南培訓基地、砸10億資金用於培訓，都是推進這壹擴張計劃的關鍵布局。
與此同時，中國社會正快速進入深度老齡化階段，對專業養老照護服務的需求越來越大。
於是，京東家政特意將養老護理作為重點布局方向，從伍花八門的家政需求裡，挑中了門檻高、附加值也高的養老護理領域，精准切入銀發經濟市場。
往更深了說，布局家政也是京東從電商零售向服務零售轉型的重要壹步。
現在大家購買實物商品的增速已趨於平緩，但對服務類消費的需求卻在不斷上升。而家政服務是高頻需求，還能上門服務，京東靠這個能更深入地走進家庭消費場景，更懂用戶需要什麼，也能讓用戶更依賴自己，這拾分有利於用戶留存。
除此之外，京東這番操作也能帶動整個服務行業提質升級。它砸重金建設培訓基地，提升行業服務標准，就像壹條“鯰魚”，有望帶動月嫂、收納、高端保潔這些高價值服務領域，變得更規范、更透明，徹底改變行業原來較為無序混亂的狀態。
對京東家政來說，其目標不只是做好家政這壹門生意，而是想以家政這種高頻服務為突破口，打開整個萬億級服務零售市場的大門。
當然，從另壹個角度看，京東加碼家政業務，也是為了更好地提升用戶體驗。劉強東在創業初期就說過，打造極致的用戶體驗，京東可以打敗任何對手。
如今，用戶對消費體驗的要求越來越高，電商行業的競爭也越來越激烈，這倒逼京東不斷加大服務端的投入，而家政服務正是其中的關鍵壹環。
根據官方披露，京東家政的服務涵蓋日常保潔、玻璃清洗、家電清洗、廚房清潔等多個品類，且市場熱度持續走高，各細分服務的訂單量均呈現快速增長態勢。
公開數據顯示，今年618期間，京東自營家政服務表現亮眼。近肆萬名勞動者在崗服務，同步上線“先享後付”功能，成交額破億元；自營家電清洗訂單量、成交額分別同比增長211%、187%，自營洗衣訂單量同比激增超10倍。此外，京東服務+空調送裝壹體服務實現全國區縣100%覆蓋，訂單量同比增長120%。
在家政業務板塊，京東顯然已經闖出了壹片天地。
接下來，隨著市場需求的變化和行業競爭的加劇，不難預見，京東未來還會在服務領域持續投入，用更優質、更全面的服務，強化自己的核心競爭力。
02京東狂卷服務，野心不止於家政
京東的野心向來不小，它要開辟的，是壹個能與實物電商並行的“服務零售” 新戰場。
在戰略層面，京東已將“服務”提升至與“商品”同等重要的位置。而家政服務是壹個絕佳的入口，它能高頻次觸達用戶家庭，建立深度信任，而這種關系可以自然地延伸至其他服務品類。
在生態協同上，京東家政正與核心業務產生化學反應。例如，它與京東PLUS會員體系打通，提供專屬服務權益，增加會員附加值；它提供的家電清洗、保養服務，則與京東家電家居的銷售和售後服務鏈條無縫銜接，形成了“買家電、享服務”的閉環體驗。
放眼整個京東服務版圖，家政僅是其中壹環。從裝修、洗車，到與健康相關的體檢、齒科預約，再到如今的養老照護，京東正試圖構建壹個覆蓋家庭生活全場景的壹站式服務解決方案平台。
對京東來說，其終極目標，是成為用戶不僅在需要商品時，更在需要任何生活服務時首先想到的可靠平台。秉持著對服務的極致追求，京東正從壹家純粹的電商公司，加速轉型為壹家“商品+服務”的綜合零售基礎設施提供商。
這壹轉型成功後，京東將重新定義零售行業的競爭格局，引領行業邁入服務驅動的發展新周期。
在互聯網下半場，流量爭奪已逐漸轉向深度運營。此時，京東將以壹場“重投入”和“高標准”為武器的服務之戰，定義新的競爭規則。
或許劉強東這10億，押注的不只是家政行業的未來，而是京東在服務時代的中心地位。
[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
好新聞沒人評論怎麼行，我來說幾句
劉強東的每壹次布局，都帶有鮮明的狼性，敏銳、果決，敢於全力壓注。
近日，京東再次顯露這壹特質，在家政服務賽道發起壹場“重資產”投入。不僅砸下真金白銀，更意圖以體系化培訓與標准化建設，深度改造家政行業。
壹場關乎萬億市場的“家政服務革命”，就這樣拉開了序幕。
01京東砸下10億重金，加碼家政服務
臨近年末，京東家政非但未有松懈，反倒突然放出大招。
日前，京東家政西南培訓基地在重慶萬州正式開班運營，該基地是目前行業規模最大的家政實訓基地，占地面積約2萬平方米。
據了解，這壹基地創新采用“場景教學+培宿壹體”的培養模式，首次增設養老特色服務課程，核心目標是破解家政行業最關鍵的“人”的難題，讓服務人員的技能更專業、服務更規范。
不僅如此，京東還在搭建壹張覆蓋廣泛的叁級培訓網絡，從壹線城市的核心基地，到區域中心基地，再到深入鄉鎮的培訓站點，總面積已達15萬平方米。
為了讓服務質量可把控、可復制，京東更是把家政服務流程拆解成144個標准化操作步驟，打造了“招募—培訓—認證—進階”的全流程體系，要求所有服務人員必須持證上崗，希望能從源頭杜絕服務亂象。
在提供標准化服務的同時，京東也瞄准了養老護理這壹高增長賽道。如今，其培訓課程中已專門增設養老特色服務模塊，涵蓋生活照料、健康監測、應急處置等實用內容。
今年7月，民政部與財政部就曾聯合發文，推動加強失能老年人照護服務，京東的布局無疑踩准了政策與市場的雙重風口。
這還沒完，京東家政還宣布未來3年要投入10億用於培訓建設。具體來看，這筆資金將用於重點研發高標准的養老護理課程，培養養老服務人才，推出標准、規范又安全的養老特色服務；引入AI助教、VR實訓這些智能培訓手段；建設超150家標准化培訓基地，組建上千人的教師團隊；同時，搭建壹個集實訓管理、就業匹配和質量追溯於壹體的綜合管理系統，用來提高培訓效率和服務質量。
從培訓布局到資金投入，京東對家政業務的重視程度不言而喻。
值得注意的是，上述動作只是京東今年在家政賽道發力的壹部分。
早在1月7日，京東家政推出“百縣拾萬人招募計劃”，面向百縣千鎮招募10萬名保潔師，還承諾2025年將業務拓展至100座城市，並投入10億資金提升保潔師的收入與合作體驗，不僅提供免費培訓、穩定訂單，還搭建了清晰的職業進階通道，讓保潔師能靠技能實現收入提升。
同月，京東PLUS會員升級時，新增的生活服務包也與家政服務深度綁定，會員每年可獲得12積分，能兌換京東家政日常保潔、自營洗衣、免費體檢等7類服務，其中5積分就能兌換價值99元的日常保潔服務。
上述權益升級，不僅提升了PLUS會員的含金量，更直接帶動了家政服務的需求增長。
這壹系列大動作，與京東家政過去的低調形成了鮮明對比。
自2021年4月上線以來，京東家政鮮少如此高調布局，如今突然加碼，背後是業務發展的必然需求。
根據艾媒咨詢的數據，中國家政服務市場規模從2015年的2776億元，壹路漲到2023年的11641億元；預計到2026年，市場規模將突破13000億元，這片萬億級的市場，潛力越來越大。
家政市場的蓬勃發展，讓京東家政的需求持續攀升，平台急需補充大量專業服務人員，支撐業務擴張的步伐。
而大規模招募保潔師、建設西南培訓基地、砸10億資金用於培訓，都是推進這壹擴張計劃的關鍵布局。
與此同時，中國社會正快速進入深度老齡化階段，對專業養老照護服務的需求越來越大。
於是，京東家政特意將養老護理作為重點布局方向，從伍花八門的家政需求裡，挑中了門檻高、附加值也高的養老護理領域，精准切入銀發經濟市場。
往更深了說，布局家政也是京東從電商零售向服務零售轉型的重要壹步。
現在大家購買實物商品的增速已趨於平緩，但對服務類消費的需求卻在不斷上升。而家政服務是高頻需求，還能上門服務，京東靠這個能更深入地走進家庭消費場景，更懂用戶需要什麼，也能讓用戶更依賴自己，這拾分有利於用戶留存。
除此之外，京東這番操作也能帶動整個服務行業提質升級。它砸重金建設培訓基地，提升行業服務標准，就像壹條“鯰魚”，有望帶動月嫂、收納、高端保潔這些高價值服務領域，變得更規范、更透明，徹底改變行業原來較為無序混亂的狀態。
對京東家政來說，其目標不只是做好家政這壹門生意，而是想以家政這種高頻服務為突破口，打開整個萬億級服務零售市場的大門。
當然，從另壹個角度看，京東加碼家政業務，也是為了更好地提升用戶體驗。劉強東在創業初期就說過，打造極致的用戶體驗，京東可以打敗任何對手。
如今，用戶對消費體驗的要求越來越高，電商行業的競爭也越來越激烈，這倒逼京東不斷加大服務端的投入，而家政服務正是其中的關鍵壹環。
根據官方披露，京東家政的服務涵蓋日常保潔、玻璃清洗、家電清洗、廚房清潔等多個品類，且市場熱度持續走高，各細分服務的訂單量均呈現快速增長態勢。
公開數據顯示，今年618期間，京東自營家政服務表現亮眼。近肆萬名勞動者在崗服務，同步上線“先享後付”功能，成交額破億元；自營家電清洗訂單量、成交額分別同比增長211%、187%，自營洗衣訂單量同比激增超10倍。此外，京東服務+空調送裝壹體服務實現全國區縣100%覆蓋，訂單量同比增長120%。
在家政業務板塊，京東顯然已經闖出了壹片天地。
接下來，隨著市場需求的變化和行業競爭的加劇，不難預見，京東未來還會在服務領域持續投入，用更優質、更全面的服務，強化自己的核心競爭力。
02京東狂卷服務，野心不止於家政
京東的野心向來不小，它要開辟的，是壹個能與實物電商並行的“服務零售” 新戰場。
在戰略層面，京東已將“服務”提升至與“商品”同等重要的位置。而家政服務是壹個絕佳的入口，它能高頻次觸達用戶家庭，建立深度信任，而這種關系可以自然地延伸至其他服務品類。
在生態協同上，京東家政正與核心業務產生化學反應。例如，它與京東PLUS會員體系打通，提供專屬服務權益，增加會員附加值；它提供的家電清洗、保養服務，則與京東家電家居的銷售和售後服務鏈條無縫銜接，形成了“買家電、享服務”的閉環體驗。
放眼整個京東服務版圖，家政僅是其中壹環。從裝修、洗車，到與健康相關的體檢、齒科預約，再到如今的養老照護，京東正試圖構建壹個覆蓋家庭生活全場景的壹站式服務解決方案平台。
對京東來說，其終極目標，是成為用戶不僅在需要商品時，更在需要任何生活服務時首先想到的可靠平台。秉持著對服務的極致追求，京東正從壹家純粹的電商公司，加速轉型為壹家“商品+服務”的綜合零售基礎設施提供商。
這壹轉型成功後，京東將重新定義零售行業的競爭格局，引領行業邁入服務驅動的發展新周期。
在互聯網下半場，流量爭奪已逐漸轉向深度運營。此時，京東將以壹場“重投入”和“高標准”為武器的服務之戰，定義新的競爭規則。
或許劉強東這10億，押注的不只是家政行業的未來，而是京東在服務時代的中心地位。
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