壹段辦公室戀情 引發雀巢大整頓

壹場辦公室戀情讓雀巢(Nestlé)首席執行官丟了工作,風波過後,這家食品飲料生產商正在新掌門人菲利普·納夫拉蒂爾(Philipp Navratil)帶領下進行大刀闊斧的整改。


生產雀巢咖啡(Nescafé)和普瑞納(Purina)寵物食品的雀巢在9月份解雇了傅樂宏(Laurent Freixe),此前壹項調查發現,壹段未披露的戀情違反了該公司的行為准則。傅樂宏執掌該公司共計12個月,據知情人士稱,源於這段戀情的緊張關系在這壹年的很大壹部分時間裡分散了雀巢高層的注意力,最終導致公司高層出現巨大變動。

這段戀情也讓雀巢的企業文化受到關注,並凸顯了這家瑞士公司的困境:在消費者口味不斷變化、通脹壓力升溫、貿易局勢緊張的背景下,試圖讓旗下2,000多個品牌與時俱進的雀巢步履維艱。

如今,49歲的新CEO納夫拉蒂爾肩負改善公司面貌的重任。他在10月份火速公布了

裁員16,000人

並將薪酬與業績更緊密掛鉤的計劃——分析師認為這旨在整頓公司內部有時過於安逸的氛圍。

納夫拉蒂爾表示,他的路線將是拋開懷舊情結,可能考慮處置任何品牌。

在最近與投資者的會面中,納夫拉蒂爾承認,這家擁有159年歷史的公司需要變革,以適應不斷變化的消費習慣。他還表示,希望比前任們投入更多資金來開發重磅新品。

投資者稱,雀巢早該進行壹番整頓,在壹年間經歷兩次混亂的換帥之後,也應加強公司治理。過去伍年,該公司股價下跌了20%以上。與此同時,專注於較少產品或行業的競爭對手往往有更好的股市表現。



新任首席執行官菲利普·納夫拉蒂爾已在雀巢工作數拾年。圖片來源:WILLIAM GAMMUTE/NESTLE/REUTERS

“每壹場危機中都有機遇。雀巢此前壹直處在治理危機中,”雀巢長期股東J. Stern & Co.的首席投資官克裡斯托弗·羅斯巴赫(Christopher Rossbach)說。

擁有瑞士和奧地利雙重國籍的納夫拉蒂爾是壹位山地運動愛好者,他早在2001年就加入了雀巢,但並不屬於自本世紀以來主導該公司領導層的“老牌勢力”。現任董事長巴勃羅·伊斯拉(Pablo Isla)在Zara母公司Inditex當過首席執行官,於10月份接替了保羅·薄凱(Paul Bulcke)。這是壹次罕見的破例外聘。

納夫拉蒂爾在最近為員工錄制的壹期播客節目中說:“我們近來看到的壹些事件侵蝕了信任。有些是我們自己造成的。”


他說,他和伊斯拉從頭開始是件好事。“我們可以質疑壹切。”

戀情

前CEO傅樂宏也是突然接掌帥印的。傅樂宏的前任因與公司文化契合度問題而被罷免,在位柒年間該公司的增長逐漸乏力。時任雀巢董事長的薄凱曾表示,傅樂宏理解雀巢的價值觀。

當時雀巢美國業務負責人史蒂夫·普雷斯利(Steve Presley)也是雀巢CEO職位的有力競爭者,他來自佛羅裡達州,最初管理過弗吉尼亞州的壹家飲料廠。作為補償,普雷斯利獲得了更大的職權。他接手了傅樂宏之前作為拉美地區負責人從瑞士管理過的壹個團隊,合並管理相關地區業務。

知情人士稱,傅樂宏的倒台始於他推薦將自己舊團隊的壹名營銷主管提拔到普雷斯利手下任職。同事們開始懷疑,傅樂宏對這位20年前以管理培訓生身份加入雀巢的女主管支持力度之大,已經超出了職業范疇。

所涉職位拾分重要,幾乎涵蓋雀巢在美國、加拿大和拉丁美洲的所有營銷工作,普雷斯利曾屬意別的人選。但他在傅樂宏的要求下還是提拔了那位營銷主管,由於後者相對而言沒那麼有經驗,此事引起了其他高管的注意。

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