燒光48億的"無人"超市,被同行打回原形
第壹個虧，是成本虧。
無人超市本是為了降低成本而生，但令人意外的是，“無人”模式並未帶來顯著的成本優勢，反倒還增加了負擔。
有業內人士指出，無人店雖減少了收銀員成本，但技術投入巨大——光是安裝傳感器、攝像頭、自動識別裝置等硬件設備，加上後台數據庫和算法開發，投入可達數千萬元，顯然靠的是“鈔能力”。
於是，跑馬圈地的苦果此刻開始顯現——繽果盒子曾宣布壹年內完成5000個網點鋪設，猩便利也曾宣布點位數突破3萬個，直接原地傻眼，不僅沒能風光幾天，反而徒增成本煩惱。
有的無人超市甚至倒反天罡，請起了人工審核。亞馬遜無人超市就曾被媒體扒出，“無人”的背後竟然有1000個印度人看著？
顯然這樣也很難長久，當賺錢速度跟不過燒錢，於是漸漸的，先熬走了壹批草根選手。
第贰個虧，是管理虧。
第壹批狂熱沖向無人便利店的人，其實很多並沒有真正經營超市的經驗，而是互聯網領域、投資人等身份，甚至是技術、文化傳播傳媒行業背景。
落到現實中，這些無人便利店在供應鏈管理、品控、服務等方面顯然無法與傳統便利店相比，顧客的體驗感更是壹言難盡。
有人反映，與其說是AI超市，不如說是大型智能售貨機。
甚至連大廠開出的無人便利店都很難躲過吐槽，進出結賬人臉難以識別、智能結算台的網絡不穩定時掃碼困難、支付緩慢。
比起技術bug，壹個更致命的問題是，因為沒有服務員，結賬遇到問題，水果、蔬菜、肉類、谷物等售後，都不知道該找誰解決，如今顧客看重的情緒價值服務更是直接被傳統超市們吊著打。
[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
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於是，跑馬圈地的苦果此刻開始顯現——繽果盒子曾宣布壹年內完成5000個網點鋪設，猩便利也曾宣布點位數突破3萬個，直接原地傻眼，不僅沒能風光幾天，反而徒增成本煩惱。
有的無人超市甚至倒反天罡，請起了人工審核。亞馬遜無人超市就曾被媒體扒出，“無人”的背後竟然有1000個印度人看著？
顯然這樣也很難長久，當賺錢速度跟不過燒錢，於是漸漸的，先熬走了壹批草根選手。
第贰個虧，是管理虧。
第壹批狂熱沖向無人便利店的人，其實很多並沒有真正經營超市的經驗，而是互聯網領域、投資人等身份，甚至是技術、文化傳播傳媒行業背景。
落到現實中，這些無人便利店在供應鏈管理、品控、服務等方面顯然無法與傳統便利店相比，顧客的體驗感更是壹言難盡。
有人反映，與其說是AI超市，不如說是大型智能售貨機。
甚至連大廠開出的無人便利店都很難躲過吐槽，進出結賬人臉難以識別、智能結算台的網絡不穩定時掃碼困難、支付緩慢。
比起技術bug，壹個更致命的問題是，因為沒有服務員，結賬遇到問題，水果、蔬菜、肉類、谷物等售後，都不知道該找誰解決，如今顧客看重的情緒價值服務更是直接被傳統超市們吊著打。
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