AI替代部分員工?亞馬遜被曝裁減多達3萬個崗位

電商巨頭亞馬遜即將開始新壹輪裁員,或為公司史上規模最大壹次。


當地時間10月27日,據外媒援引知情人士爆料稱,亞馬遜計劃自28日起宣布展開壹輪大裁員,裁減多達3萬個崗位,幾乎涉及所有業務部門,約占總員工數的10%。對此,亞馬遜方面拒絕置評。

如果消息屬實,這將成為亞馬遜公司史上規模最大的壹輪裁員。至今為止,亞馬遜規模最大的壹次裁員發生在2022年底。當時,由於公司在新冠疫情期間迅速擴張後需要削減成本,先後總共裁減了約2.7萬個崗位。

作為僅次於沃爾瑪的全美第贰大私營雇主,截至今年第贰季度末,亞馬遜的全球員工人數超過154萬人,主要由倉庫工人組成,公司職員數約為35萬名。

據跟蹤科技行業裁員情況的網站Layoffs.fyi統計的數據,今年以來,已有超過200家科技公司裁減了約9.8萬名員工。其中,英特爾的裁員人數高達2.2萬人,微軟則在今年已裁員約1.5萬人。

此前,2023年是科技行業裁員現象最嚴重的壹年。當時,由於整個行業面臨通脹飆升與利率上升的壓力,近1200家科技公司共削減了超過26萬個崗位。

華爾街日報》指出,亞馬遜裁員之際,美國大公司正在尋找降低員工人數或減緩其增長的方法,包括采用人工智能(AI)。

今年6月,亞馬遜CEO安迪·賈西(Andy Jassy)曾在員工內部信中表示,受到AI的影響,公司員工數量將在未來幾年減少:“目前,我們需要減少某些工作的人手,增加其他工作的人手......未來幾年,我們預計,隨著公司廣泛使用AI,效率將得到提升,公司員工總數將有所減少。”

今年7月,微軟宣布將削減其全球員工總數的不到4%,影響約9000名員工。微軟首席商務官賈德森·阿爾托夫(Judson Althoff)在隨後的壹次演講中談到,光是在微軟的呼叫中心,AI去年就幫助公司節省了超5億美元的成本,並提高了員工和客戶的滿意度。


同樣地,今年6月,Salesforce的CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)表示,AI已經被用於處理企業內部30%至50%的工作。谷歌母公司Alphabet和Meta的高管也曾表示,AI目前已能編寫大量代碼。

研究機構eMarketer的分析師Sky Canaves表示:“亞馬遜的最新裁員計劃表明,公司內部可能實現了足夠顯著的、由AI驅動的生產力提升,以支持壹輪大規模裁員。同時,亞馬遜也需要緩解公司在AI基礎設施方面進行長期大量投資的壓力。”

此外,就在上周,亞馬遜雲業務AWS剛經歷了壹場持續約15小時的嚴重故障,導致全球眾多大型網站癱瘓。根據互聯網性能監控公司Catchpoint的估算,AWS此次服務中斷造成的經濟損失至少達到數拾億美元。

27日當天,亞馬遜(Nasdaq:AMZN)股價漲1.23%收於每股226.97美元,總市值2.42萬億美元。亞馬遜將於當地時間30日美股盤後發布財報。

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