"续面事件"新进展:女顾客向法院提交民事诉讼
签署协议后老板再次“阴阳”，顾客提起诉讼
此事原本就此告一段落，但在8月16日，霍某某在直播时“阴阳”7名消费者为“七匹狼”，称“吃不了，咱给他倒了，都不让那个‘七匹狼’吃”。
马女士告诉中国新闻周刊，她希望这件事能尽快过去，但霍某某在社交平台上持续讨论此事，导致自己和孩子持续被网暴。为此，她向法院提交了民事诉讼状，希望通过法律途径维护自己的权益。
值得关注的是，此前9月，霍某某曾发布道歉视频，称将永久闭店，为自己错误的言行举止买单。霍某某还提到，后续会给马女士及其他当事人当面道歉，并做出补偿。
但马女士表示，到目前为止，她都没有收到对方的当面道歉，“他想要找到我道歉是很容易的事情，当地很多部门都有我的电话”。
10月17日，中国新闻周刊就此事多次联系霍某某，电话始终无人接听。当日下午，霍某某也发布视频称，先前已公开道歉，不确定马女士是否看到，“如果您需要当面道歉，可以联系有关部门，我极力配合。”
霍某某在视频中再次表示，为自己的不当言行向马女士和孩子郑重道歉。
多个平台显示，霍某某的饸饹面店已经闭店。天眼查则显示，霍某某名下有4家企业，其中两家已注销，另有一家因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告，被列为经营异常。
此前，郑州市中原区三官庙街道办曾设立专门办公室处理“续面”事件，17日，工作人员向中国新闻周刊表示，此事暂无调查结果。
郑州市中原区市场监督管理局工作人员则称，目前暂不清楚调查情况，若有调查或处理结果，将统一对外发布。
对于此事，陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为，霍某某未经同意发布未打码监控视频，暴露顾客及未成年人面部，侵犯了肖像权和隐私权。同时，霍某某刻意隐去真实消费数据，以“7人1碗面”等失实表述误导公众，导致顾客遭遇网暴，侵犯了名誉权。
赵良善称，若霍某某公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人，情节严重的，可能构成侮辱罪或诽谤罪，需承担刑事责任。消费者可要求老板停止侵权、删除视频、消除影响、赔礼道歉，还可要求赔偿精神损害抚慰金、因维权产生的合理费用等。
值得关注的是，由于事件中有未成年人，若涉及对未成年人的侮辱，属于加重情节，在行政处罚时可能会比仅针对成年人的侮辱处罚更重。
此外，顾客马女士也可以起诉网暴者。不过赵良善也表示，起诉需满足存在侮辱、诽谤等侵害名誉权的行为，该行为具有公开性，给受害人造成了实质性的损害，如精神痛苦、名誉受损等条件。与此同时，马女士需要收集相关证据，如网络截图、聊天记录等，证明网络暴力行为的存在及造成的损害，并明确被告的身份信息，依法向侵权行为地或被告住所地的法院提起民事诉讼。
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此事原本就此告一段落，但在8月16日，霍某某在直播时“阴阳”7名消费者为“七匹狼”，称“吃不了，咱给他倒了，都不让那个‘七匹狼’吃”。
马女士告诉中国新闻周刊，她希望这件事能尽快过去，但霍某某在社交平台上持续讨论此事，导致自己和孩子持续被网暴。为此，她向法院提交了民事诉讼状，希望通过法律途径维护自己的权益。
值得关注的是，此前9月，霍某某曾发布道歉视频，称将永久闭店，为自己错误的言行举止买单。霍某某还提到，后续会给马女士及其他当事人当面道歉，并做出补偿。
但马女士表示，到目前为止，她都没有收到对方的当面道歉，“他想要找到我道歉是很容易的事情，当地很多部门都有我的电话”。
10月17日，中国新闻周刊就此事多次联系霍某某，电话始终无人接听。当日下午，霍某某也发布视频称，先前已公开道歉，不确定马女士是否看到，“如果您需要当面道歉，可以联系有关部门，我极力配合。”
霍某某在视频中再次表示，为自己的不当言行向马女士和孩子郑重道歉。
多个平台显示，霍某某的饸饹面店已经闭店。天眼查则显示，霍某某名下有4家企业，其中两家已注销，另有一家因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告，被列为经营异常。
此前，郑州市中原区三官庙街道办曾设立专门办公室处理“续面”事件，17日，工作人员向中国新闻周刊表示，此事暂无调查结果。
郑州市中原区市场监督管理局工作人员则称，目前暂不清楚调查情况，若有调查或处理结果，将统一对外发布。
对于此事，陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为，霍某某未经同意发布未打码监控视频，暴露顾客及未成年人面部，侵犯了肖像权和隐私权。同时，霍某某刻意隐去真实消费数据，以“7人1碗面”等失实表述误导公众，导致顾客遭遇网暴，侵犯了名誉权。
赵良善称，若霍某某公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人，情节严重的，可能构成侮辱罪或诽谤罪，需承担刑事责任。消费者可要求老板停止侵权、删除视频、消除影响、赔礼道歉，还可要求赔偿精神损害抚慰金、因维权产生的合理费用等。
值得关注的是，由于事件中有未成年人，若涉及对未成年人的侮辱，属于加重情节，在行政处罚时可能会比仅针对成年人的侮辱处罚更重。
此外，顾客马女士也可以起诉网暴者。不过赵良善也表示，起诉需满足存在侮辱、诽谤等侵害名誉权的行为，该行为具有公开性，给受害人造成了实质性的损害，如精神痛苦、名誉受损等条件。与此同时，马女士需要收集相关证据，如网络截图、聊天记录等，证明网络暴力行为的存在及造成的损害，并明确被告的身份信息，依法向侵权行为地或被告住所地的法院提起民事诉讼。
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