西貝員工用漏勺疏通下水道!最新回應.....
近日，西貝餐飲陷入預制菜輿論風波，引發公眾對餐飲行業菜品制作方式、消費者知情權的討論。9月12日、13日，不少媒體記者到國內多個城市的西貝門店後廚進行探訪直播，展示其菜品的制作過程時，暴露了壹些菜品的問題。另外，有網友在直播視頻中發現，西貝後廚員工用漏勺在下水道（地漏）撈殘渣，引發公眾對食品安全的擔憂。
員工用漏勺疏通下水道
9月14日，極目新聞記者注意到，壹段視頻中，員工用不銹鋼漏勺疏通下水道，漏勺上沒有明確的用途標識。另壹段視頻顯示，下水道壹旁的操作台上，鍋裡放著壹個不銹鋼漏勺，與疏通下水道的漏勺相似。
14日，西貝客服稱，公司已關注到上述視頻，將核查此事。客服解釋，根據要求，西貝的門店會有專用的疏通地漏的清潔工具，貼有專用標識，專人保管，禁止有第贰用途。門店壹般不會選擇用漏勺清潔地漏。視頻中涉事門店可能選擇的是用漏勺作為地漏清潔工具，選擇的工具和操作不規范。
記者追問，視頻中清潔地漏的漏勺與鍋裡的漏勺相似，是否會混用、存在食品安全問題，讓公眾產生誤解？該客服表示，視頻中的地漏清潔工具，是大家常見的漏勺，大家會很排斥，公司將與涉事門店溝通，向領導反饋，進壹步調查此事。
鍋裡有個相似的漏勺
記者以消費者身份隨機詢問了壹家西貝門店。西安某門店店長稱，每個門店確實有壹個專門的工具用來清理洗碗間的下水道（地漏）。下水道口有濾網，飯菜渣堆積後，需要用工具清理。這個工具和廚房制作食物的工具具有區分，它有專用標識，固定的存放位置和使用區域，“我們門店的下水道清潔工具是壹個圓柱形的大杯子。”
記者注意到，西貝這場風波的起點，是9月10日羅永浩發微博吐槽“西貝菜品幾乎全是預制菜，價格昂貴且惡心”，該言論迅速引發爭議。面對爭議，9月11日晚，西貝創始人賈國龍公開回應，堅決否認門店使用預制菜，並表示將起訴羅永浩。羅永浩隨即回應稱懸賞10萬元征集西貝使用預制菜的“真憑實據”。
9月12日，西貝進壹步推出應對舉措，宣布全國370余家門店開放後廚參觀，同時上線“羅永浩套餐”供消費者自由點選。
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記者追問，視頻中清潔地漏的漏勺與鍋裡的漏勺相似，是否會混用、存在食品安全問題，讓公眾產生誤解？該客服表示，視頻中的地漏清潔工具，是大家常見的漏勺，大家會很排斥，公司將與涉事門店溝通，向領導反饋，進壹步調查此事。
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記者注意到，西貝這場風波的起點，是9月10日羅永浩發微博吐槽“西貝菜品幾乎全是預制菜，價格昂貴且惡心”，該言論迅速引發爭議。面對爭議，9月11日晚，西貝創始人賈國龍公開回應，堅決否認門店使用預制菜，並表示將起訴羅永浩。羅永浩隨即回應稱懸賞10萬元征集西貝使用預制菜的“真憑實據”。
9月12日，西貝進壹步推出應對舉措，宣布全國370余家門店開放後廚參觀，同時上線“羅永浩套餐”供消費者自由點選。
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