《灼灼韶华》:两块大洋看褚韶华的经营智慧,生意人都应该看看!

客户很有可能会将自己的购物体验分享给身边的人,为陈记药铺带来更多的潜在客户。


这些潜在客户一旦转化为实际客户,所带来的收益会远远超过那两块大洋的亏损。



韶华精准抓住客户终身价值的战略眼光,宁愿单品微利甚至亏损,也要通过优质服务留住高价值客户,何愁事业不成?

值得一提的是,客户留给韶华的地址是北平的南锣鼓巷。



南锣鼓巷可是先后居住过洪承畴、僧格林沁等朝中重臣,以及齐白石、茅盾等近现代文化名人,历史上一直是达官贵人、文人墨客的聚集地。

客户居住在这样的地方,进一步证明了他的身份和地位。

韶华与这样的客户建立深厚的关系,是她事业发展道路上的一次重要机遇。




二、服务至上

韶华一句“咱们陈记药铺现在没有自己的秘药,所以只能在服务上多下功夫了”,看似朴实无华,实则精准地揭示了企业经营的核心策略。

对于陈记药铺而言,缺乏自家的独门秘药,这无疑在产品层面处于相对劣势。商业的智慧就在于能够灵活应变,从劣势中寻找到新的突破口。



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好新闻没人评论怎么行,我来说几句
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