免密支付亂象調查:"壹鍵開通"變"壹直扣款"
海報新聞首席記者 李子驕 報道
近日，話題“壹定要關閉免密支付和自動扣款”沖上社交平台熱搜，引發廣泛討論。多名網友反映開通免密支付功能後遭遇盜刷，支付寶、微信等平台出現多筆不明扣款，損失從幾千元到幾萬元不等。免密支付是指用戶在進行支付時，無需輸入密碼或進行其他認證，直接完成交易的壹種支付方式，旨在減少用戶的操作步驟。但這份“無需驗證”的便利，卻像壹把雙刃劍，在簡化支付流程的同時，也為信息泄密和財產損失埋下隱患。
盜刷事件頻發，用戶投訴維權難
“不知道騙子是怎麼做到的，手機都沒有碰的情況下，錢就被盜刷了，我看到後都懵了。”鄭州市民張女士告訴記者，為了購物方便，自己在叁年前開通了手機裡軟件商店的免密支付功能,結果得到了教訓。“在壹個月中，每天都會有幾筆98元的扣款，我發現時，支出已經超過了1400元。現在，我正通過多方途徑維權。”
上海市民劉女士也遭遇了類似經歷，“我的銀行卡每月都會自動扣除某視頻APP的會員費，但我從未主動開通該會員。”經過復盤，她發現，半年前自己在某視頻平台觀看免費劇集時，點擊了“1元體驗 7天會員”的彈窗，頁面默認勾選 “到期自動續費（免密支付）”，且未明確提示續費金額和周期。“我沒有仔細閱讀條款就點了確認，直到被扣了幾次才發現。”
類似情況不在少數，多位網友在社交平台或是投訴平台提到，自己在不知情的情況下開通免密支付功能，隨後被迫面臨開通後亂收費的問題，維權也耗時耗力。
賬戶被盜刷（受訪者供圖）
平台頻頻推薦，開通容易關閉難
記者梳理發現，免密支付的應用場景非常廣泛，包括購物、影音、出行等等，而且相關平台如支付寶、微信、抖音、滴滴出行等均提供此類服務。開通免密支付的方式也非常簡單，通常是“壹鍵開啟”。平台會在單筆支付過程中不時彈窗詢問，是否同意開通免密的“極速支付”。
但不少平台也會在用戶來到支付步驟時默認勾選免密支付選項，如果用戶在支付過程中沒有仔細看彈窗顯示的內容詳情，而是在輸完密碼以後下意識地點擊確認或同意選項，很容易在不經意間“被”開通自動付款功能。
比起開通，想要解綁免密支付，卻難得多。其主要難點在於流程隱藏深、關閉入口隱蔽，強制使用等等。在實際操作中，關閉微信免密支付需幾層菜單六步操作，要想取消某充電寶平台免密支付，還會被詢問關閉理由、承諾持續改進，遭到平台反復“挽留”。
那麼除了便捷，平台為何頻頻推薦用戶免密支付？資深信用卡專家董崢在接受媒體采訪時表示，免密支付會加速消費者誤判的發生。清華大學消費金融研究院調研顯示，免密支付用戶客單價提高了18％，但退貨率增長了40％，側面反映出這項功能在方便消費者購物的同時，容易讓消費者做出沖動決策，可能因此額外購買壹些本不需要的商品。
[加西網正招聘多名全職sales 待遇優]
好新聞沒人評論怎麼行，我來說幾句
近日，話題“壹定要關閉免密支付和自動扣款”沖上社交平台熱搜，引發廣泛討論。多名網友反映開通免密支付功能後遭遇盜刷，支付寶、微信等平台出現多筆不明扣款，損失從幾千元到幾萬元不等。免密支付是指用戶在進行支付時，無需輸入密碼或進行其他認證，直接完成交易的壹種支付方式，旨在減少用戶的操作步驟。但這份“無需驗證”的便利，卻像壹把雙刃劍，在簡化支付流程的同時，也為信息泄密和財產損失埋下隱患。
盜刷事件頻發，用戶投訴維權難
“不知道騙子是怎麼做到的，手機都沒有碰的情況下，錢就被盜刷了，我看到後都懵了。”鄭州市民張女士告訴記者，為了購物方便，自己在叁年前開通了手機裡軟件商店的免密支付功能,結果得到了教訓。“在壹個月中，每天都會有幾筆98元的扣款，我發現時，支出已經超過了1400元。現在，我正通過多方途徑維權。”
上海市民劉女士也遭遇了類似經歷，“我的銀行卡每月都會自動扣除某視頻APP的會員費，但我從未主動開通該會員。”經過復盤，她發現，半年前自己在某視頻平台觀看免費劇集時，點擊了“1元體驗 7天會員”的彈窗，頁面默認勾選 “到期自動續費（免密支付）”，且未明確提示續費金額和周期。“我沒有仔細閱讀條款就點了確認，直到被扣了幾次才發現。”
類似情況不在少數，多位網友在社交平台或是投訴平台提到，自己在不知情的情況下開通免密支付功能，隨後被迫面臨開通後亂收費的問題，維權也耗時耗力。
賬戶被盜刷（受訪者供圖）
平台頻頻推薦，開通容易關閉難
記者梳理發現，免密支付的應用場景非常廣泛，包括購物、影音、出行等等，而且相關平台如支付寶、微信、抖音、滴滴出行等均提供此類服務。開通免密支付的方式也非常簡單，通常是“壹鍵開啟”。平台會在單筆支付過程中不時彈窗詢問，是否同意開通免密的“極速支付”。
但不少平台也會在用戶來到支付步驟時默認勾選免密支付選項，如果用戶在支付過程中沒有仔細看彈窗顯示的內容詳情，而是在輸完密碼以後下意識地點擊確認或同意選項，很容易在不經意間“被”開通自動付款功能。
比起開通，想要解綁免密支付，卻難得多。其主要難點在於流程隱藏深、關閉入口隱蔽，強制使用等等。在實際操作中，關閉微信免密支付需幾層菜單六步操作，要想取消某充電寶平台免密支付，還會被詢問關閉理由、承諾持續改進，遭到平台反復“挽留”。
那麼除了便捷，平台為何頻頻推薦用戶免密支付？資深信用卡專家董崢在接受媒體采訪時表示，免密支付會加速消費者誤判的發生。清華大學消費金融研究院調研顯示，免密支付用戶客單價提高了18％，但退貨率增長了40％，側面反映出這項功能在方便消費者購物的同時，容易讓消費者做出沖動決策，可能因此額外購買壹些本不需要的商品。
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