靠演唱會賺瘋的大麥網,為何屢屢被罵上熱搜?
關於鹿晗西安站演唱會公開售票未能正常開啟情況說明，圖/大麥網官博
盡管平台火速拋出補償方案，卻難掩技術漏洞與用戶信任危機。這場“搶票羅生門”再次將票務系統的脆弱性推向台前。
歌迷對大麥處理方案的質疑，主要聚焦在兩點：
第壹點，大麥退票機制Bug，為何要讓粉絲買單？部分歌迷表示：“好不容易搶到的壹次票”“氣得睡不著”；也有歌迷表示原本未計劃在西安場使用優先權，但因系統Bug被迫消耗唯壹特權資格（每個賬號僅壹次），影響後續場次搶票。
第贰點，補償機制不對等，以“折扣券”替代現金賠償，是低成本甩鍋的體現。歌迷表示，雖然為19：07分後搶到票的用戶補發了優先選擇權，但優先權用戶補償名額太多就等於沒有；部分成功搶到票又被退票的歌迷，還需要自己承擔機票、酒店，退改產生的費用。
除了鹿晗演唱會事件，壹直以來，大麥屢次惹火用戶，尤其是其退票機制飽受詬病，在大麥網退票有多難？
首先，門檻高得離譜。去年3月，網友發帖稱在大麥網購買了林俊傑杭州場演唱會的門票，因父親突然離世無法到場，經多次溝通、提供死亡證明等相關材料後，平台依然拒絕退票。
今年4月，有網友發文稱在大麥網買到鳳凰傳奇常州演唱會，是“柱子票”，視線區域內的屏幕被現場設備橫穿而過，恰巧卡在了屏幕中間，結果平台以“這是正常的舞台設備”為由拒絕退款或補償。
兩次退票事故都是輿情沸騰後，才得到解決。後者得益於鳳凰傳奇玲花的轉發發聲，才得到重視，玲花還承諾該女生，“5月4號、5號，如果你們有時間，我給你們留了鳥巢的票。希望能幫你們把那個周末的快樂找回來。”
鳳凰傳奇青島站海報，圖/大麥網APP
其次，退票手續費貴得嚇人。如李健蘇州站、蔡依林合肥站演唱會，退票手續費居然高達票價的50%，而且幾乎所有贰次售賣的票，大多都標著“不可退票”；同時，退票的限制條件也設置得較為苛刻，如部分演唱會有整單退票限制：多張票訂單需整單退，無法拆分退單張票。
諸如此類的“霸王條款”，不勝枚舉。
[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
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