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宣告"死亡":全球最大语音通信软件为何没落了 | 温哥华地产中心
   

宣告"死亡":全球最大语音通信软件为何没落了

这部分收入,无法覆盖日益增长的营运成本。


微软财报显示,2016-2020年Skype累计亏损超过12亿美元。

持续流血的商业模式,只能靠外部输血,这几乎决定了Skype被巨头收购的命运。

被eBay、微软收购后,Skype活下去的关键,不是能否盈利,而是能否融入巨头的大生态。

以WhatsApp为例,2014年被Meta(原Facebook)以190亿美元收购。

有媒体估算,截至2024年底,WhatsApp的年收入约为13亿美元,还不到Meta年收入的1%。



WhatsApp操作界面

虽然收入占比很低,但是,WhatsApp已成为Meta继Instagram和Facebook Messenger之后的第三大重要资产。

这是因为,在Meta生态中,WhatsApp被Meta视为核心的“通讯基础设施”。

既为Meta在即时通讯领域构筑了坚实的竞争壁垒,又为Meta的AI服务、商业增长提供了重要的平台。

反观Skype,在eBay是“电商附庸”,在微软是“备胎工具”,始终没找到自己的生态位。

微软收购Skype时,宣称要将Skype深度整合进Windows系统,目标实现10亿活跃用户。

具体执行中,微软在资源倾斜、产品协同上频频出错。

不仅没有达到预期的整合效果,反而削弱了Skype的用户体验和品牌价值。

鉴于Office365的统治地位,微软推出了Skype for Business,希望在办公领域打开局面。

然而,Skype for Business与微软已有的Lync(企业通讯工具)功能重叠,导致用户认知混乱。

2017年,在收购Skype仅6年后,微软又推出了Teams。


Teams是一款集聊天、视频会议、文件协作和应用程序集成于一体的团队协作平台,深度集成Outlook(邮件/日历)、OneDrive(云存储)、SharePoint(文档管理)、Planner(项目管理)等服务。

微软有了Teams这个“嫡子”,“庶出”出身的Skype基本上就被放弃了。

2018年,微软将Skype团队并入Office事业部,90%的研发预算投向Teams。

Skype逐渐沦为“技术试验场”,其创新的屏幕共享、群组通话等功能都被优先移植到Teams。



Teams的月活跃用户增长趋势

最新数据显示,Teams的月活跃用户超过了3亿。

关于Skype关停,微软365协作应用和平台总裁杰夫·特珀表示:

多年来,我们从Skype中学到了很多东西,并将其融入到Teams中,我们在过去七到八年里不断发展Teams。但我们觉得现在是时候了,因为我们可以为市场、为客户群体提供更简单的选择,而且通过专注于Teams,我们可以更快地提供更多的创新。

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